PROCESOS ADMINISTRATIVOS

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Los procesos administrativos son ese conjunto de etapas indispensables en la búsqueda y realización de un negocio; las que permiten trazar un camino a seguir y una meta a alcanzar. De su perfecto engranaje es obtenemos un excelente rentabilidad en el negocio la definición y ejecución de cada una de esas estepas lleva a que la Entidad establezca procedimientos cargos órganos con actividades y funciones especificas para luego así mismo ser medidos y mejorados según las necesidades y objetivos d el negocio.

Anteriormente el rendimiento de una entidad se media o centralizaba en el porcentaje de colocación de sus productos dentro de un mercado, descuidando el tema de la cartera que es en definitiva lo que genera rentabilidad, pues esta tendencia estaba generado un alto volumen de créditos así como también un alto volumen de cartera; dictada esta situación se evidencio que es inherente al crédito la cartera y aunque lo definen parámetros diferentes el primero da origen al segundo. Por esta razón la Entidades Financieras canalizaron sus esfuerzos en nuevos modelos de cobranza; lo que en mi criterio nos fue favorable a todos los que de alguna forma hacemos parte del sistema pues la competencia ya no se focaliza en los productos ofertados sino en el Servico.

Es muy importante aclarar que una gestión eficiente de la cobranza tiene su origen en la excelencia de los proceso de emisión de crédito. Evitando que la entidad asuma riesgos y optimice la recuperación de la colocación de los créditos, dando continua aplicación a los programas de administración de la cartera.

Estos programas de administración de cartera es el conjunto de activadas que desarrolla una entidad con miras a la recuperación efectiva de los créditos otorgados en los términos establecidos con el cliente vale la pena aclarar que esta una actividad es de acompañamiento al cliente para brindar asesoría respaldo y opciones de respuesta en caso de ser necesarias. Lo programas radican en el uso eficiente de los recursos tecnológicos teniendo un base de datos centralizada y actualizada, ofrecer incentivos a los clientes, una correcta concesión de un crédito que implica una minuciosa investigación del saltante, la recuperación de la cartera con los instancias y órganos establecidos para ello (cobranzas administrativas, de campo judiciales extrajudiciales y legales).

Por lo anterior mi programa en consideración de los elementos que lo componen (planificar, organizar, dirigir y controlar) debe estar sujeto al dinamismo de las demandas de los clientes su continua segmentación, observación, seguimiento oportuno de cada uno de ellos.

Sistema de Administración de Riesgo Crediticio

SARC

El SARC se define como el documento (que está sujeto a aprobación por parte de la Superintendecia Financiera) que recopila y consolida políticas y procedimientos

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