PRODUCTOS ALIMENTICIOS DONDÉ S.A. DE C.V.

PRODUCTOS ALIMENTICIOS DONDÉ S.A. DE C.V.

MARCO ESTRATÉGICO

Antecedentes

Fundada por Dn. Luis A. Dondé en el año de 1905, la galletera Dondé ha enfrentado los retos que le han permitido estar a la vanguardia en la industria del ramo y destacar como líder en su mercado de influencia que es el sur-sureste del país y hoy en los países de Centroamérica.

Productos de Harina S.A. de C.V. y Productos Alimenticios Dondé S.A. de C.V. son las fabricantes de más de 40 variedades de galletas, pastas y harinas elaboradas en aproximadamente 130 presentaciones, lo que convierte a Dondé en una de las empresas más diversificadas del ramo en América Latina.

Misión

Elaborar productos alimenticios que permanezcan en la preferencia del consumidor por su sabor único, frescura, calidad tradicional y valor nutritivo, siempre disponibles en los mercados que participa y siendo respetuosa del medio ambiente.

Visión

Ser una empresa innovadora y de vanguardia de productos alimenticios, líder en el sureste y con presencia internacional.

Valores

 Honestidad y honradez  Responsabilidad

 Austeridad y eficiencia  Lealtad y confidencialidad

 Pasión por servir  Congruencia

 Respeto y Tolerancia  Trabajo en equipo

 Espíritu emprendedor y deseo de superación

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Política de Calidad

Brindar satisfacción permanente a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, manteniendo las cualidades de excelencia tradicionales en nuestros productos.

Objetivos de Calidad

 Elaborar productos con sabor, sanos y nutritivos.

 Que nuestros productos lleguen a nuestros clientes con la calidad y la cantidad requerida en el menor tiempo posible.

 Asegurar que los productos sean elaborados cumpliendo los estándares de calidad.

 Mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones de higiene para la elaboración de nuestros productos.

 Ágil y satisfactorias relaciones con clientes y proveedores

Política Ambiental

Estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de nuestros consumidores en forma segura y sustentable desde el punto de vista ambiental, mejorando continuamente nuestro desempeño en relación con el medio ambiente en todas nuestras actividades y cumpliendo con la legislación existente al respecto.

Objetivos Ambientales

 Garantizar la seguridad de nuestros productos y procesos con relación al medio ambiente.

 Desarrollar productos y procedimientos que minimicen el impacto ambiental

 Emplear material de empaque que permitan su disposición cómoda y apropiada para el medio ambiente.

 Reducir los residuos, ahorrar agua y energía y aprovechar oportunidades para reutilizar y reciclar.

 Mantener capacitado al personal en materia ambiental.

DESCRIPCIÓN DE PROBLEMAS DE CALIDAD

Entre las problemáticas de calidad que he podido observar que la empresa debe afrontar se encuentran las siguientes:

 Desperdicios y reproceso durante la elaboración de los productos

 Recolección de productos caducados o con el empaque abierto de los anaqueles de

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