PROYECTO DE MEJORA CMMI. UN CASO DE ÉXITO

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ÍNDICE

ANTECEDENTES:        2

PROYECTO DE MEJORA CMMI. UN CASO DE ÉXITO        2

PRINCIPALES COMPONENTES SON:        3

VISIÓN DEL MODELO CMMI POR NIVELES: figura 2        3

DESARROLLO:        5

1.        ¿Qué es CMM?.        6

1.1        Estructura del CMM        6

1.2        Aplicación del CMM        7

1.3        Mejoras al aplicar el CMM        8

2.        Una vez que la empresa MillenniuM3 ha alcanzado los resultados descritos o su nivel más alto de madurez. ¿Cuál sería el próximo paso a dar en relación con CMMI?.        8

3.        Mencione, si existen, las principales diferencias entre modelos de CMM estudiado y el modelo CMMI.        9

CMM        9

CMMI        10

DIFERENCIAS:        10

4.        Describa en qué consiste el modelo de madurez de implantación de estrategias de externalización mediante el uso de tecnologías de la información y la capacitación.        11

Tecnologías de la información (TI)        11

Externalización mediante el uso de tecnologías de la información        12

Ventajas y Desventajas que ofrece la externalización de TI.        14

5.        Analice el modelo de capacidad CMMI aplicado a la empresa a partir de los resultados obtenidos en esta.        15

6.        Explique brevemente la relación que se establece entre CMMI y PMBOK.        15

BIBLIOGRAFÍA:        19

ANTECEDENTES:

PROYECTO DE MEJORA CMMI. UN CASO DE ÉXITO

CMMI es la evolución del CMM (figura 1). Es un conjunto de Buenas Prácticas que se publican en lo que denominan modelos. En 2002, se lanzó el modelo CMMI versión 1.1. El modelo actual es la versión CMMI 1.2. Integra las disciplinas de software y sistemas en un marco de mejoras a los procesos.

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        PRINCIPALES COMPONENTES SON:

1. El área de procesos: conjunto de prácticas relacionadas que son ejecutadas colectivamente para lograr un conjunto de objetivos.
2. Objetivos: componentes requeridos del modelo.
3. Prácticas: componentes esperados del modelo.

        VISIÓN DEL MODELO CMMI POR NIVELES: figura 2

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La organización MillenniunM3, es una empresa líder en Servicios de Consultoría de IT, Desarrollo de Software, Licenciamiento de Tecnología Microsoft y Staffing, con oficinas en Argentina, y negocios en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Fundada en 1998, la misión de la compañía consiste en desarrollar soluciones de valor agregado que permitan a sus clientes la ejecución de estrategias comerciales exitosas sobre la base de la innovación y el uso de la tecnología informática. Cuenta con un equipo de más de 150 profesionales, brindando servicios en diferentes tecnologías. En uno de los análisis de la dirección se llegan a definir los siguientes objetivos estratégicos:

• Consolidar una empresa de servicios.
• Desarrollo/mantenimiento de software.
• Desarrollo offshore – salida al exterior.
• Ser competitivos a través de optimizar costos.
• Ser competitivos a través de performance y calidad.

Para complementar de manera adecuada dichos objetivos, la empresa aplicó CMMI, la fase de preparación incluyó: implementación de la PMO, definición de metodología de proyecto, división de funciones en la Software Factory, implantación de la metodología en los proyectos reales. Se concibió un Proyecto de Mejora que contó con los siguientes aspectos:

• Evaluación Inicial.
• Definición de las mejoras.
• Estrategia de las mejoras.
• Detalle de las Actividades.
• Asignación de Recursos y Tiempos.
• Estricto seguimiento del plan.
• Esquema de Capacitación.
• Políticas de Implantación.
• Importe involucramiento de los niveles superiores.
• Se asignaron recursos valiosos al proyecto.
• Responsable por Área de Proceso.
• Responsable por Proyecto (clasificación de evidencias).
• Trabajo en Equipo (todos los sectores involucrados).
• Reuniones de seguimiento semanales.
• Capacitación en Modelo CMMI y Fwk M3.
• Selección de Herramientas.

En el proceso de aplicación del CMMI, también fueron identificados algunos obstáculos, de los cuáles los más significativos fueron:

Obstáculos:

1.  Proyectos de Mantenimiento:

• Muchas OT muy chicas.
• No incluyen todas las áreas (ej: Ejemplo CM).
• Cultura de los Clientes.
• Importancia del Tailoring.

1. Envergadura de los Proyectos:

• Flexibilidad para la evaluación de evidencias.

1. Metodologías Ágiles

• Resistencia al cambio de algunos equipos.

No obstante, el proyecto continúo avanzando hasta alcanzar los siguientes resultados:

• Mejoró la relación con los Clientes.
• Mejoró la Calidad de los Servicios y Productos.
• Mejoró la rentabilidad de los proyectos.
• Mejoró la comunicación entre los equipos.
• Disminuyó la rotación de personal.
• Mejores métricas para la toma de decisiones.

DESARROLLO:

1. A partir de la lectura del Caso práctico anterior, responda las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es CMM?.^[1]

CMM (Capability Maturity Model), modelo de capacidad de madurez, es un esquema que describe los elementos necesarios para obtener un proceso de software efectivo. CMM describe un camino de mejoramiento continuo que parte de organizaciones inmaduras, con procesos informales y poco definidos hasta llegar a organizaciones maduras, cuyos procesos son disciplinados y continuamente mejorados.

Por lo tanto:

• CMM no es un software.
• Es un modelo a seguir por las organizaciones.
• Su implantación y uso debe contar con apoyo de la alta dirección.
• La implantación de CMM nunca podrá ser una experiencia localizada.
• Es un modelo para medir la calidad, valor y madurez de los procesos de software.
• Identifica las prácticas claves que la organización debe poner en marcha.
• Proporciona un marco para la mejora de procesos.
• Ofrece un conjunto formado por las mejores prácticas, mismas que mejoran la habilidad de una organización para cumplir los objetivos de coste, tiempo, funcionalidad y calidad.
• El CMM impone una nueva forma de comportamiento organizativo.

1. Estructura del CMM

El modelo CMM propone una serie de pequeños pasos que ayudan a evolucionar a una organización hacia un estado sólido de madurez, sin traumas en la implantación de innovaciones revolucionarias.

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