PROYECTO GESTION DE LA CALIDAD
Enviado por Leliz Crispin • 25 de Septiembre de 2019 • Tesis • 19.600 Palabras (79 Páginas) • 87 Visitas
Contenido
1. INTRODUCCION
1.1. RESPONSABLES 5
2. PRESENTACION DE LA INSTITUCION
2.1. PRESENTACION DE LA INSTITUCION 7
2.1.1. Antecedentes Históricos De La Empresa 7
2.1.2. Información General De La Empresa 7
2.1.3. PRODUCTOS 7
2.1.3.1. Clasificación y descripción de los productos 7
3. ALCANCES Y EXCLUSIONES
3.1. ALCANCES 10
3.2. EXCLUSIONES 10
3.3. REFERENCIAS 10
4. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
4.1. REQUISITOS GENERALES 12
4.2. REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION 12
4.2.1. GENERALIDADES 12
4.2.2. MANUAL DE LA CALIDAD 13
4.2.3. CONTROL DE DOCUMENTOS 13
A) OBJETO 13
B) ALCANCE 13
C) RESPONSABILIDADES 14
D) DEFINICIONES 14
E) DESCRIPCION 14
F) PERSONAL 15
G) REGISTROS 15
H) REFERENCIAS 15
I) MODIFICACIONES 15
4.2.4. CONTROL DE REGISTROS 16
5.1) Registro de Calidad 16
6.1) Gestión del Registro 16
6.1.1) Identificación 16
6.1.2) Lista maestra de registros 16
6.1.3) Legibilidad 17
6.1.4) Almacenamiento y recurperaciòn 17
6.1.5) Tiempo de Retención 17
6.1.6) Recuperación 17
6.1.7) Disposición 17
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION
5.1. COMPROMISO DE LA DIRECCION 21
5.2. ENFOQUE AL CLIENTE 21
5.3. POLITICA DE LA CALIDAD 23
5.4. PLANIFICACION 24
5.4.1. Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad 24
5.4.2. Planificación del Sistema de Gestión de Calidad 25
5.5. RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACION 26
5.5.1. Responsabilidad De La Autoridad 26
A) ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 26
B) PERSONAL 27
C) DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN QUE DESCRIBA LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO: 27
D) LA DISPONIBILIDAD DE INSTRUCCIONES DE TRABAJO, CUANDO SEA NECESARIO: 27
E) EL USO DEL EQUIPO APROPIADO: 27
F) LA DISPONIBILIDAD Y USO DE EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN: 27
G) LA IMPLEMENTACIÓN DE ACTIVIDADES DE LIBERACIÓN, ENTREGA Y POSTERIORES A LA ENTREGA DEL PRODUCTO: 27
5.5.2. Representante De La Direccion 28
5.5.3. Comunicación Interna 28
5.6. REVISION POR LA DIRECCION 30
5.6.1. Generalidades 30
5.6.2. Información De Entrada Para La Revisión 30
5.6.3. Resultados De La Revisión 30
6. GESTION DE RECURSOS
6.1. PROVISION DE LOS RECURSOS 32
6.2. RECURSOS HUMANOS 32
6.2.1. Generalidades 32
6.2.2. Competencia, Formación Y Toma De Conciencia 32
6.3. INFRAESTRUCTURA 33
6.4. AMBIENTE DE TRABAJO 33
7. REALIZACION DEL PRODUCTO
7.1. PLANIFICACION DE LA REALIZACION DEL PRODUCTO 35
7.2. PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE 35
7.2.1. Determinancion de los requisitos relacionados con el producto 35
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