Pastillas Contra Dolor Ajeno

4. Marco Ético del Análisis del Caso

Cuando entramos a analizar los valores que están en juego dentro del caso, reconocemos:

1.Respeto a la Persona Humana y a su dignidad:

Al analizar el caso, podemos ver como Médicos sin Fronteras buscan el respeto a la persona humana y su dignidad, si podríamos poner un objetivo de este “nuevo” producto de mercado es para poder entregar el servicio de salud a los que más lo necesitan y los que menos tienen este servicio. El producto nos ayuda de manera de poder redistribuir recursos sin pasar a llevar a las personas que tienen más ingresos, ya que ellos voluntariamente entregan el aporte mediante la compra del producto.

También se ve plasmado el respeto hacia la dignidad humana cuando declaran en su web site que “Las Pastillas contra el dolor ajeno son un símbolo de apoyo y de compromiso con Médicos Sin Fronteras en su lucha por tratar a personas que padecen enfermedades olvidadas”. Es decir en la lucha por parte de los MSF para que las personas que tienen menos recursos dados sus condiciones de vida en el país que les tocó vivir y condiciones iniciales no limiten a tener un sistema de salud deficiente.

En general MSF busca generar conciencia dentro de los más afortunados que la persona que está al lado nuestro debe tener el mismo derecho a la salud y que por lo tanto esta en búsqueda del respeto por la persona independiente de sus circunstancias, es decir, sólo por el hecho de ser persona tiene derecho a tener un buen servicio de salud y tiene derecho a mejorar sus condiciones y calidad de vida.

Mirado desde otro punto de vista, desde la campaña viral para la venta de este producto, claramente no se contradice con el objetivo del producto que es mejorar las condiciones de vidas de los más desposeídos, sin embargo igual podemos ser críticos al momento de pensar que la gente podría tender a lavarse las manos y despreocuparse sólo por comprar una caja de dulces de 1€ y dejar de pensar en el prójimo ya que compró esta caja y ya fue suficiente “obra social” (cómo mucha gente lo nombraría), al intentar ser abogado del diablo en búsqueda de lo poco ético que podríamos encontrar bueno esta lo que recién mencionábamos y además que la publicidad, sabiendo que no es esta la intención, hace crear un prototipo en que los ancianos toman un coctel de pastillas cada día para poder sobrevivir y esto si puede pasar a llevar la dignidad de algunas personas que se puedan avergonzar por eso.

Pero, en resumidas cuentas, la publicidad y el producto que se ofrece, no atenta contra la ética, más bien es un buen ejemplo donde respetan la calidad de ser humano y sus dignidad y hacen hincapié como podemos nosotros como seres humanos privilegiados ayudar a nuestro prójimo que nos necesita.

En general el ejercicio ético del Marketing, tanto en empresas u organizaciones, genera la necesidad de humanizar de la empresa y de la comunidad, en vez de numerizarla, y es así como esta organización fue capaz de plantear una publicidad, que abrió los ojos de muchos y paso de ver al cliente como un número a una persona. Si la idea de la pastilla sólo era en función de tener utilidades para ellos y no se hubiera fijado en la ayuda que podía generar, la organización quizás habría perdido potenciales clientes y los clientes habrían perdido humanidad y esto para todos es perjudicial.

2.Respeto a la Justicia

Esta vez haremos de la justicia la igualdad de derechos, es decir, será justo tener equidad en las oportunidades que tenemos para poder obtener salud, tanto las personas de países más desarrollados como la de los menos desarrollados.

El producto que ofrece MSF es uno que va a reparar y a estrechar la brecha que existe entre los países más ricos y países más pobres, por lo que podemos decir que por el lado del Producto, una de las 4P del marketing, si generará justicia e igualdad entre las personas.

Poder tener derecho a recibir una buena atención médica no debería ser un dilema, debería ser un derecho de todo hombre que vive en el planeta Tierra, sin embargo existen contextos donde esto no puede ocurrir ya que los Estados

...