Pizza Hut

1. PIZZA HUT I. INTRODUCCIÓN: Queda claro que el sector de la comida avanza sin freno en todo el mundo, donde cada empresa busca satisfacer las diferentes necesidades del mercado y Pizza Hut tiene el suyo en todas partes del mundo.Curiosamente, el producto que vende Pizza Hut es básicamente el mismo en todas lassucursales a nivel mundial, por lo que parece que no somos tan distintos en cultura ni engustos.Pero debemos resaltar que aunque Pizza Hut ofrece a sus clientes un menú estándar en todossus locales, es habitual que estos menús se combinen con productos especiales que sedesarrollen cada cultura dependiendo de los gustos de los clientesPizza Hut es una empresa americana que ha dado el salto y ha salido de su mercado original(USA) para conquistar el mundo con su calidad y su servicio personalizado. Evidentemente, elsecreto del triunfo consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio.Este énfasis en la calidad es una característica muy fuerte en Pizza Hut y en el país en el quese encuentren la calidad será la misma, que al compararla con el precio accesible seacomodan perfectamente en todo el mundo.Pizza Hut es mundialmente reconocida, tanto por ser una organización comercial de altacalidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de franquicias. La clave deléxito de Pizza Hut es tener una base muy firme de personas: sus franquiciados.Pizza Hut llego al Perú en 1992 y desde la fecha se ha venido consolidando fuertemente en elmercadoperuano y debido a esta gran aceptación viene ampliándose y abriendo sucursales alrededorde todo el Perú, contando actualmente con más de 50 establecimientos (express, restaurantsy delivery) entre Lima, Trujillo, Chiclayo, Piura, Arequipa y Huancayo. II. ETAPA FILOSOFICA * Visión:Ser los Operadores de Franquicias más rentables del Perú respetando fielmente los valoresque nos comprometen, trasladándolos a nuestros clientes, proveedores y a la sociedad. * Misión:Brindar productos de alta calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros invitados afin de lograr la fidelidad de ellos, con un equipo altamente motivado y capacitado,contribuyendo al desarrollo del país y de nuestros colaboradores. * Valores: * Trabajo en equipo. * Pasion por el cliente. * Integridad moral. * Responsabilidad social. * Reconocimiento. * Devocion por el trabajo. * Excelencia. * La familia.Objetivos: * Ser líder en el mercado en todos los sistemas operativos. * Penetración en el mercado y posicionamiento de la marca. * Cien por ciento satisfacción del cliente. * Crecimiento profesional.

2. Principios de la Empresa: * Pizza Hut (PH-48 ACDR) aplica la misma estrategia competitiva que utiliza Pizza Hut entodos los países: ser la primera en el mercado y establecer su marca lo más pronto posible pormedio de una intensa publicidad. Ofreciendo al cliente un mismo producto con muchasalternativas, con lo cual estamos hablando de unaestrategia de amplia diferenciación. * Pizza Hut dentro de sus principios, tiene como finalidad contribuir positivamente en eldesarrollo de la comunidad y el medio ambiente, es por ello que en las campañas del mes dejulio y agosto ayudó a la TELETÓN, destinando un porcentaje de sus ventas para dichainstitución. * Para lograr la satisfacción del cliente Pizza Hut busca hacer ver el lado humano delnegocio a través de un servicio más personalizado, con colaboradores que ofrecen unaatención agradable a cada cliente y recibiéndolos con una gran sonrisa. * Pizza Hut ofrece a sus colaboradores la posibilidad de desarrollarse profesionalmente através de la línea de carrera, proporcionando capacitaciones e incentivos para desarrollar supotencial al máximo. III. ETAPA ANALITICA 4.1 ANALISIS INTERNO:3.1.1. Análisis de los factores que pertenecen al área de Marketing_1.- DATOS DE LA EMPRESA: * Nombre o Razón Social:Corporación SIGDELO S.A.RUC: 20153045021Fecha de Fundación: 1983Tipo de Sociedad: Sociedad AnónimaSector Económico de desempeño: Restaurantes y Bares.Número de Trabajadores: 2326. * Nombre Comercial:Pizza Hut.UBICACIÓN: Trujillo||| * Av. Cesar Vallejo Oeste 1345 Urb. Real Plaza - C.C. Real Plaza * America Oeste

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