Planeacion

Objetivos

El concepto de objetivo guarda especial interés en el ámbito empresarial debido a que es una

parte esencial en la formulación estratégica…pero ¿Qué es un objetivo?

 Objetivo no es más que la expresión de un deseo mediante acciones concretas para

conseguirlo.

Por ello un objetivo sirve para:

 Formular concreta y objetivamente resultados

 Planificar acciones

 Orientar procesos

 Medir resultados PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Unidad II Organización del Trabajo

Universidad Tecnológica de Izúcar de Matamoros | Compilación LCC Angela Hernández Rios

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1.2.1 Objetivos de largo plazo (Estratégicos)

Son objetivos a nivel de la organización, sirven para definir el rumbo de la empresa. Se hacen

generalmente para un periodo de cinco años, y tres como mínimo. Cada objetivo estratégico

requiere una serie de objetivos tácticos.

1.2.2 Objetivos de mediano plazo (Tácticos)

Son objetivos a nivel de áreas o departamentos, se establecen en función de los objetivos

estratégicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres años. Cada objetivo táctico

requiere una serie de objetivos operacionales.

1.2.3 Objetivos de corto plazo (Operacionales)

Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en función de los objetivos tácticos. Se hacen

generalmente para un plazo no mayor de un año.

1.3 Metas o indicadores de medición

 Las metas establecen la intención total y a largo plazo de la administración.

Veamos los siguientes ejemplos:

 Establecer y mantener una posición como el principal proveedor en el mercado “X”.

 Crecer a una taza significativa más alta que la economía y la industria.

 Alcanzar una posición de liderazgo en el campo “y”.

Las metas deben definir los grados relativos de importancia y las áreas en las cuales se deben

concentrar.

Generalmente las metas de la organización cumplen tres funciones principales:

1. Establecen el estado futuro deseado que la organización quiere alcanzar, por lo que

constituyen principios generales que deben ser seguidos por los miembros de la

organización.

2. Proporcionan una lógica o razón fundamental para la existencia de la organización.

3. Proporcionan un conjunto de estándares con los que se puede contrastar el rendimiento

organizativo.

Las metas también se pueden clasificar de acuerdo a los niveles organizativos en tres clases así: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

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 Metas oficiales o misiones: son aquellas metas generales que hacen referencia al nivel

más amplio general de la organización, por ejemplo introducción de nuevos productos,

entrada a nuevos mercados.

 Metas Operativas: que son afirmaciones más específicas donde viene definida la intención

o finalidad tanto de la organización como de los distintos departamentos, divisiones o

unidades, por ejemplo desarrollar productos concretos, identificar mercados específicos a

acceder y emprender acciones para conseguir esta meta.

 Metas específicas individuales: son las más concretas y exponen lo que deben hacer los

individuos en la organización (documentos como las descripciones de trabajo son ejemplo

de estas).

De acuerdo a la dimensión temporal de las metas, se clasifican en:

 Metas a corto plazo: son las metas que se establecen para ser alcanzadas en un periodo

contable o en un año. Un ejemplo típico de esta meta es el aumento de las ventas del

próximo año en un porcentaje x.

 Metas a largo plazo: son las metas que la empresa plantea para periodos superiores a un

año o en varios periodos contables. Un ejemplo típico de este es el posicionamiento de

marca, restructuración de la planta física, entre otros.

1.4 Procesos

 Los procesos administrativos operativos en una empresa se refieren a los lineamientos

operativos-administrativos que se seguirán con el objetivo de obtener los resultados que

se ha propuesto alcanzar en un tiempo determinado.

Estos se establecen mediantes controles internos y manuales de procedimiento sobre cómo

deberán ser llevados los distintos proceso en la empresa, y cada cierto tiempo se van evaluando

para determinar si los mismos han sido debidamente aplicados.

Ejemplo de proceso en el Área Administrativa:

1. El personal debe estar uniformado.

2. El horario de entrada es a la 8.00

3. En áreas delicadas, solo personal autorizado.

4. En caso de enfermedad notificarlo al departamento de Recursos Humanos.

5. Quedan prohibidos familiares de empleados dentro de la empresa.

Ejemplo de proceso respecto a Inventarios: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

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1. Las salidas de mercancías deben tener un proceso x, para el control de las salidas.

2. Las mercancías tienen un stop de 50 unidades, cuando hallan menos debe solicitar nuevas

unidades para reponerlas, etc.

Establecer procesos es escoger cada área e ir haciendo un manual de cómo deben ser los

procesos, esto es una herramienta de control, y que garantiza su ejecución el logro de que se

desea esperar.

1.5 Procedimientos

 Son aquellos planes que señalan la secuencia cronológica más eficiente para obtener los

mejores resultados en cada función concreta de una empresa.

Los procedimientos son como el seccionamiento funcional de cada acto administrativo. La última

división en la opinión de muchos, se da en los métodos. Pero los métodos son ya más bien de

carácter técnico, y no siempre administrativos; en cambio, el procedimiento, formado por varios

métodos que se articulan en una secuencia, sí pueden ser administrativos. Tenemos el

procedimiento para tomar decisiones, seleccionar personal, etc.

Los procedimientos se dan en todos los niveles de una empresa, pero son lógicamente más

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