Planificacion De La Capacitacion

Planificación de la capacitación

Procedimientos para capacitar

• DNC (diagnostico de necesidades de capacitación o matriz de necesidades de capacitación)

• Existe un coordinador de capacitación por departamento que en coordinación con el responsable de área se realiza la detección de las necesidades.

• Para elaborar un DNC, se deberá considerar las aplicables al puesto ascensos y cambios o transferencias

• La capacitación se llevara a cabo por medio de un entrenador o evaluador certificado

Como evaluar una capacitación

• Reacción de os participantes: participación, preguntas y otras manifestaciones

• Aprendizaje medido en base a preguntas ejercicios. Los jefes de los participantes podrán evaluar el resultado en la aplicación diaria de los contenidos

• Comportamiento durante la actividad

• Resultados: beneficios de la capacitación comparados con los costes del entrenamiento

Que se evalúa en la capacitación

• La capacidad

• El desempeño

• Productividad

• Aspectos económicos

En la capacitación se seleccionan las técnicas reales de capacitación y se lleva a cabo el entrenamiento. Finalmente, debe haber un paso de evaluación. Es aquí donde se comparan los desempeños de antes y después de la capacitación de los empleados, y con ello se evalúa la eficiencia del programa.

EVALUACION

¿Cuáles son las necesidades de capacitación para esta persona y puesto?

ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA CAPACITACION

Los objetivos deberán ser observables y medibles

CAPACITACION

Las técnicas incluyen capacitación en el puesto, aprendizaje programado

EVALUACION

Medir la reacción, aprendizaje, conducta o resultados.

La capacitación es en esencia un proceso de aprendizaje. Por tanto, para capacitar a los empleados es útil saber algo acerca de como aprende la gente. A continuación algunas sugerencias

Haga el material significativo: es más fácil para los asistentes comprender y recordar el material que es significativo. Para lograr esto:

1. Al inicio de la capacitación, proporcione a los aspirantes un bosquejo del material,

2. Utilice una variedad de ejemplos familiares cuando presente el material

3. Organice el material de tal manera que se presente en forma lógica en unidades significativas

4. Trate de utilizar términos y conceptos familiares a los aspirantes

5. Utilice tanto apoyo visual como sea posible

Prepare la transferencia del aprendizaje: asegúrese de facilitar la transferencia del aprendizaje desde el sitio de la capacitación hasta el sitio de trabajo. Para hacer esto;

1. Aumente la similitud entre la situación en la capacitación y la situación en el trabajo

2. Ofrezca practicas de capacitación adecuadas

3. Marque o identifique cada característica de la maquina y paso en el proceso

Motive a los asistentes: como todos los estudiantes saben, el aprendizaje es mas fácil cuando alguien esta motivado a aprender. Para facilitar la motivación:

1. Las personas aprenden mejor con la practica

2. Los asistentes aprenden mejor cuando las respuestas correctas son inmediatamente reforzadas

3. Los asistentes aprenden mejor cuando lo hacen a su propio paso

La capacitación en el puesto contempla que una persona aprenda una responsabilidad mediante su desempeño real.

Los trabajadores experimentados que se eligen como instructores deberán ser capacitados a fondo en los métodos apropiados de instrucción y quizás en la técnica de instrucción en el puesto que se analizara después. A continuación se resume un sistema útil de instrucción paso a paso, para proporcionar la capacitación en el puesto a un nuevo empleado:

PASO 1: PREPARACION DEL APRENDIZ

1. Haga que se sienta tranquilo

2. Explique por que se le ensena

3. Cree interés, aliente preguntas

4. Explique el porqué del puesto y relaciónelo con algún empleo que ya conozca el trabajador

5. Coloque al empleado tan cerca como sea posible de la posición de trabajo normal

6. Familiarice al empleado con el equipo

PASO 2: PRESENTACION DE LA OPERACIÓN

1. Explique los requerimientos de calidad y cantidad

2. Realice el trabajo al ritmo normal

3. Realice el trabajo a un ritmo lento varias veces explicando cada paso

4. Revise de nuevo el trabajo lentamente explicando los puntos clave

5. Haga que el empleado explique los pasos conforme el instructor realiza el trabajo

PASO 3: PRUEBA DE DESEMPENO

1. Haga que el empleado realice el trabajo varias veces al tiempo que explica cada paso. Corrija las fallas y, si es necesario, realice algunos de los pasos complicados las primeras veces

2. El instructor hace el trabajo a un ritmo normal

3. Haga que el empleado realice el trabajo aumentando gradualmente la pericia y la velocidad

4. Tan pronto como el empleado demuestre la capacidad para hacer el trabajo déjelo en libertad

PASO 4: SEGUIMIENTO

1. Designe a quien debe recurrir el empleado para obtener ayuda si la requiere

2. Reduzca gradualmente la supervisión, y verifique el trabajo en relación con las normas de calidad y cantidad

3. Corrija los patrones de trabajo defectuoso que empiecen a surgir y hágalo antes de que se conviertan en habito

4. Elogie el trabajo satisfactorio; aliente al trabajador hasta que sea capaz de cumplir con las normas de calidad y cantidad

Estrategia de planificación

La planificación estratégica es un proceso que se realiza mediante la ejecución de un conjunto de procesos, coherentes y relacionados:

Dichos procesos son:

1. Formulación.

2. Discusión y aprobación.

3. Ejecución

4. Control y valoración.

1. Formulación. Este proceso comprende la preparación del plan, que se inicia con el diagnostico y el pronostico. En la formulación de la planificación estratégica se deben utilizar técnicas diversas y adecuadas. Para cada tipo de programa existe una técnica determinada. No obstante, casi todas ellas se inspiran en una metodología casi común, donde solamente varía el contenido de la materia.

2. Discusión y aprobación. En esta etapa deben participar las unidades de dirección superiores, medidas y auxiliares, las propias de asesoramiento, así como algunos sectores externos que de una u otra manera están ligados a los intereses de la organización.

3. Ejecución. Una vez que se aprueba un plan, corresponde a las unidades ejecutivas (las llamadas

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