Procedimientos

INTRODUCCION

La planeación es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá que orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización. Podemos considerar a la planeación como una función administrativa que permite la fijación de objetivos, políticas, procedimientos y programas para ejercer la acción planeada.

En el presente trabajo, plantearemos los objetivos, la estructura y las estrategias de la empresa CALZADOS XXX Ltda. una fábrica de calzado para dama que se dio sus inicios con un par de sandalias de tacón y, aunque ahora es una empresa vendedora de grandes volúmenes, podemos reestructurar muchos aspectos que la harán crecer cada vez más.

PROPOSITO O MISIÓN

Nuestra misión o propósito es diseñar, producir y comercializar calzado mediante procesos efectivos, realizados por personas con alto sentido de compromiso, honestidad, respeto y servicio, orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Ofreceremos calzado de moda, con diseños y el confort que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros clientes, trabajando bajo procesos controlados de calidad y generando un nivel de competencia de nuestro personal que garantice el crecimiento de nuestra Compañía.

VISIÓN

Ser la compañía líder en diseño, fabricación y comercialización de calzado en el mercado nacional e internacional, trabajando bajo estándares de calidad y con un alto nivel de competencia de nuestro personal, que nos garanticen la satisfacción y preferencia de nuestros clientes, asegurándonos el posicionamiento en el mercado y la solidez financiera, formando así una red de mayoristas y de promotores de venta exitosos, creando así lealtad mutua.

POLITICAS

Nuestras políticas de calidad en nuestros procesos de fabricación dejan como resultado un calzado de óptima calidad y durabilidad, generando así una especial fidelización con nuestros clientes.

Desde el año 2001 nuestra empresa tiene la certificación de calidad bajo la norma ISO9000:2001, y desde enero de 2004 le fue otorgado el certificado basado en la norma como reconocimiento a la calidad de nuestros productos y del talento humano.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Posicionar a nuestras marcas dentro del segmento líder del mercado.

Incorporar permanentemente nuevas tecnologías en los procesos productivos.

Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las áreas, potenciando los valores de profesionalismo, calidad y servicio.

Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado, para proporcionar

valor agregado a los servicios y productos que comercializamos.

Respetar el medioambiente a través de un desarrollo sostenible en todas las

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