Procesos De Administracion

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LA CARTERA

ADMINISTRACION DE LA CARTERA DE CREDITO

Lograr tener una buena administración de una cartera de crédito, costa básicamente de unos procesos, características, elementos o herramientas y teniendo en cuenta siempre sus políticas.

Las características o fundamentos básicos de la administración de la cartera crediticia se desprende de cuatro puntos importantísimos ya que sin estos no existiría una cartera de créditos, los cuales son:

• Planeación y organización: estos dos primeros conceptos van de la mano, ya que son ellos los responsables que una entidad financiera exista, puesto que con esto dos conceptos se pueden crear los órganos o departamentos y cargos que van a ser los responsables de planear y designar tares ejecutables, en este caso la buena administración de una cartera crediticia.

• Dirección y control: la dirección y el control so los otros dos conceptos indispensables en el engranaje de la administración de la cartera ya que son estos dos últimos, los responsables de dirigir controlar y ejecutar la tareas designadas por los dos conceptos anterior mente mencionados (planeación y organización).

Dicho esto la operación como tal de la administración de una cartera de crédito se compone en tres pasos fundamentales los cuales son:

• Estudio para el otorgamiento de un crédito: consta especialmente de ciertos parámetros indispensables para dicho fin, tales como: Capacidad de endeudamiento, capital. Plazos, montos, intereses, condiciones, etc. apoyándonos siempre con las herramientas tecnológicas e institucionales con las que contamos ejemplo: SARC (Sistema Administrativa de Riesgo Crediticio), bases de datos, en fin cualquier herramienta o proceso que no ayude al buena desempeño del estudio del crédito.

• Otorgamiento del crédito: en ese paso de la administración de la cartera de crédito es primordial haber tenido un buen seguimiento en el estudio previo, ya que si no fue así puede repercutir en una mala recuperación de la cartera, también se debe tener en cuenta no saltarse las políticas de la entidad y así mismo el otorgador del crédito también debe tener un buen criterio para la sucesión de este importante activo.

• Recuperación de la cartera: este último paso y no por esto menos importante debe constar con una buena secuencia de los dos primeros pasos e ir interrelacionados con ellos ya que así se garantiza el total éxito de una cartera crediticia ejemplo: cobro jurídico, cobro administrativo, cobranzas legales, etc.

No nos olvidemos nunca que ya sean estos procesos administrativos o cualquier proceso que llevemos a cabo en la recuperación de una cartera de crédito o en las distintas operaciones y servicios que ofrece una entidad financiera o compañía (empresa) debe ir de la mano de unas correctas políticas, como son tener muy claro los conceptos administrativos y apoyarnos siempre en las herramientas tecnológicas con las que contamos también un excelente servicio al cliente en todo momento y una muy buena ética institucional. Si aplicamos estos conceptos fundamentales en cualquier entidad o empresa así mismo como en sus operaciones les garantizo un pronta llegada al éxito. A continuación les comparto una

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