Procesos que intervienen en la segmentación de mercados

INDICE DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIóN        3

2. DESARROLLO        3

2.1. Características que deben exhibir los segmentos de mercado        5

2.2. Selección del mercado meta        7

2.3. Ventajas de la segmentación de Mercado        7

2.4. Proceso de segmentación de mercado        8

2.5. Métodos para la segmentación de mercado        8

2.6. Estrategias para la segmentación de mercados        9

3. conclusiones        10

4. bIBLIOGRAFÍA        10

1. INTRODUCCIóN

El presente reporte describe y analiza los diferentes factores que intervienen en el proceso de segmentación de mercados y la posibilidad del existo de este.

Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.

Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.

1. DESARROLLO

Como pudimos ver en el reporte de teleclase la segmentación de mercados es de su importancia en el desarrollo de todo tipo de organización ya que mediante esta se divide el mercado en distintos grupos de compradores que se estiman requieren productos diferentes o marketing mix distintos. Este es el proceso donde se identifican segmentos de mercado; que son grupos uniformes más pequeños; tomando en cuenta sus  características o variables se puede  influir en su comportamiento de compra; a través de estrategias de marketing.

Los segmentos son grupos homogéneos; quiere decir que presentan actitudes similares. Es muy probable que el comportamiento del consumidor sea similar en cada grupo. Por tanto  responden de manera similar a determinadas estrategias de marketing. De esta forma la empresa incrementa su rentabilidad y pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones que vimos en detalle en el reporte de teleclase.

Segmentación geográfica, psicográfica, demográfica, segmentación sociocultural, segmentación por uso del producto, por categoría de cliente, segmentación por situación de uso, por situación de uso, segmentación por beneficios, segmentación por enfoque de nidos. A continuación se amplía en detalle en algunos de ellos.

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Ilustración 1. Segmentación geográfica

“Realizar la segmentación geográfica es uno de los pasos vitales en toda investigación de mercados o en la creación de cualquier estrategia ya que permite mantener un enfoque y llegar de manera más rápida a tu objetivo”.

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Ilustración 2. Segmentación demográfica.

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9]”La edad es uno de los elementos de segmentación demográfica más comunes. Cada grupo de edad tiene sus características y necesidades particulares. En general, los adolescentes pueden estar más inclinados hacia los automóviles más nuevos y atractivos, pero un padre de familia, profesional, de clase media puede que se interese más en un vehículo que se ajuste a su presupuesto”.

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Ilustración 3. Segmentación por beneficio

“Se da cuando el producto promete satisfacer una necesidad específica del consumidor”.

Evidentemente, hay muchas otras formas para segmentar un mercado. Sin embargo, no todas las segmentaciones son eficaces. Por ejemplo, los compradores de sal de mesa podrían dividirse en consumidores rubios y trigueños. Pero el color del cabello no tiene ninguna importancia para la compra de sal. Además, si todos los compradores de sal adquieren la misma cantidad cada mes, si creen que toda la sal es igual y si quieren pagar el mismo precio, este mercado seria mínimamente segmentable desde el punto de vista de la mercadotecnia.

1. Características que deben exhibir los segmentos de mercado

Para ser útil, los segmentos de mercado deben exhibir las siguientes características:

Mensurabilidad: Es el grado en el cual puede medirse el tamaño y el poder adquisitivo de los segmentos. Una ilustración sería el tamaño de los segmentos de fumadores adolescentes, que fuman principalmente para rebelarse contra sus padres.

Accesibilidad: Es el grado en el cual se pueda alcanzar y servir eficazmente a los segmentos. Supóngase que una compañía de perfumes descubre que los grandes usuarios de su marca son mujeres solteras que salen por la noche y frecuentan bares. A no ser que este grupo viva o compre en ciertos lugares y sea expuesto a ciertos medios de comunicación, será difícil ubicarlo.

Sustanciabilidad: Es el grado en el cual los segmentos sean lo bastante grandes o lucrativos. Un segmento debería ser el grupo homogéneo más grande posible que valiese la pena buscar con un programa específico de mercadotecnia. Por ejemplo, a un fabricante de automóviles no le convendría desarrollar automóviles para personas cuya altura fuese menor a 1.22 metros.

Accionamiento: Es el grado en el cual sea posible formular programas para atraer y servir a los segmentos. Por ejemplo, una aerolínea pequeña identificó siete segmentos de mercado, pero su personal era demasiado reducido para desarrollar diferentes programas de mercadotecnia para cada segmento.

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