¿QUÉ ES CONTROL? TIPOS Y ELEMENTOS DEL CONTROL

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS ADMINISTRATIVOS COMPUTARIZADOS.

TITULO:

¿QUÉ ES CONTROL? TIPOS Y ELEMENTOS DEL CONTROL

Asignatura:

Administración de Empresas

Docente

Eco. Susana Carrillo

Integrantes:

• León Sánchez Alexandra Rebeca
• Molina Méndez Michael Angello
• Oñate Uyaguary Víctor Adrián
• Reyes Guaiña Carlos Andrés
• Yaucán Shigla Wilson Xavier
• Peña Tacuri María Hortencia

Periodo académico:

2020 – 2021 CI

ÍNDICE

¿QUÉ ES CONTROL? TIPOS Y ELEMENTOS DEL CONTROL        4

INTRODUCCIÓN        4

DESARROLLO        4

¿Qué es el control?        4

Importancia del control        5

Elementos del proceso de control        6

Medición        6

Comparación        6

Las medidas administrativas        7

Tipos de control        8

Control de alimentación anticipada        8

Control concurrente        9

Control de retroalimentación        9

CONCLUSIÓN        10

BIBLIOGRAFÍA        11

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1. Relación entre planificación y control        5

Ilustración 2. Definición del margen de variación aceptable.        7

Ilustración 3. Decisiones administrativas en el proceso de control.        8

Ilustración 4. Tipos de control.        10

¿QUÉ ES CONTROL? TIPOS Y ELEMENTOS DEL CONTROL

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo estudiaremos la última etapa del proceso administrativo o mejor conocida como control, además de sus tipos y de los elementos que lo componen. El estudio del control es de gran importancia, ya que se lo define como la función administrativa que permite evaluar el rendimiento de la empresa, por ende, las organizaciones que ponen en práctica el control pueden asegurar que están avanzando satisfactoriamente hacia sus metas y que están usando sus recursos de manera eficiente, para así lograr un alto nivel de desempeño.

Otro punto para destacar es que el control está mucho más generalizado que la planificación, ya que según su definición, el control es el proceso que permite garantizar que las actividades reales coincidan con las actividades planificadas, razón por la que los gerentes utilizan el control para monitorear la eficacia de sus actividades de planificación, organización y dirección, por lo tanto una parte esencial del proceso de control es la toma de medidas correctivas que la empresa requiera, así como también para la toma de decisiones, ya que podríamos decir que sin importar que tan detallada sea la planificación, una decisión podría estar implementada de manera deficiente si no se posee un sistema de control satisfactorio.

DESARROLLO

¿Qué es el control?

Es el proceso que consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa. Todos los gerentes deben participar en la función de control, aunque sus unidades se estén desempeñando según lo planeado. Los gerentes no pueden saber en realidad si sus unidades tienen un desempeño adecuado sino hasta que evalúan qué actividades se han llevado a cabo y comparan el desempeño real con la norma deseada. Un sistema de control eficaz asegura que las actividades se completen de tal manera que conduzcan al logro de los objetivos de la organización. El criterio que determina la eficacia de un sistema de control es qué tanto facilita el logro de los objetivos, es decir que en cuanto más ayude a los gerentes a lograr los objetivos de su organización, mejor será el sistema de control. (Robbins & Coulter, 2005).

Importancia del control

El control es importante porque es el vínculo final en las funciones de la gerencia. Es la única forma que tienen los gerentes para saber si los objetivos organizacionales se están cumpliendo, y si no, las razones por las que no se están logrando. El valor de la función de control radica en su relación con la planeación.

Se conoce que los objetivos son una parte fundamental de la planificación, ya que estos son los que brindan una dirección específica a los gerentes. Por lo tanto, los gerentes eficaces necesitan efectuar un seguimiento para tener la seguridad de que se está llevando a cabo lo que se supone que los demás deben hacer y del cumplimiento de sus objetivos. Si los gerentes no ejercieran control no tendrían forma de saber si sus objetivos y planes van de acuerdo con lo previsto ni qué acciones deben tomar en el futuro.

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Ilustración 1. Relación entre planificación y control

Elementos del proceso de control

El proceso de control consiste en tres elementos o etapas: la medición del rendimiento real, la comparación de éste con una norma y la toma de medidas administrativas para corregir desviaciones o normas inadecuadas. El proceso de control asume que ya existen normas de desempeño. Estas normas son las metas específicas establecidas durante el proceso de planificación y frente a las cuales se mide el progreso del desempeño.

Medición

Al igual que todos los elementos del control, la medición es un proceso constante y repetitivo. También la frecuencia con la que se mida dependerá del tipo de actividad que se mida, por lo tanto, la selección de los criterios erróneos para la medición puede ocasionar consecuencias disfuncionales graves. Por ejemplo, en una planta fabril, los niveles de partículas de gas en el aire se tendrían que medir constantemente por cuestión de seguridad, mientras que la alta dirección solo tendría que medir el avance de los objetivos de una expansión a largo plazo una o dos veces al año. (Stoner, Freeman, & Gilbert Jr., 1996).

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