RESUMEN DE ADMINISTRACION

DIAPOSITIVA #1

Administración: “Es la Ciencia y el Arte de Planear, Organizar, Dirigir y Controlar Recursos Materiales y Humanos para lograr un objetivo”.

Eficacia: indica cuando una organización logra los objetivos.

Eficiencia: indica cuando una organización logra los objetivos en el menor tiempo y con la menor cantidad de recursos.

ADMINISTRAR Diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”. H. Koontz

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION: Su impacto sobre el desempeño de las organizaciones. La sociedad moderna es una sociedad organizacional.

Enfoques Clásicos de la Administración

Surgieron cuando los administradores tuvieron que enfrentarse al crecimiento de la industria es los Estados Unidos.

 Administración Sistemática. (comienzo de la administración formal)

 Administración Científica. : Frederick Taylor determinar la mejor manera de realizar las tareas de producción, se baso en los tiempos de rapidez, ene le análisis de procesos

Aportes:

- Sistemas de tasa para pagos diferenciados (INCENTIVOS)

- Línea moderna de montaje; separo el trabajo en componentes y diseño los métodos mas adecuados para desarrollar esos componentes

- Separación de la planeación del desempeño; es fijar estándares de tiempo de trabajo.

- Administración funcional; diseñar aquellas funciones que mejor sirvan al propósito de mejorar la coordinación de las actividades.

 El Proceso Administrativo. ( consideraba a la administración una profesión que podía enseñarse)

 Las Relaciones Humanas.( importancia del elemento humano en la organización)

 Burocracia: (Max Weber, burocracia es cuando hay una jerarquía; red formal y estructurada de relaciones entre los puestos especializados de una organización).

Enfoques Contemporáneos de la Administración

 Administración Cuantitativa. ( enfoque en el uso de computadoras modernas)

 Comportamiento Organizacional. ( como se comportan los individuos como grupo dentro de la organización)

 Teoría de Sistemas ( no existe una única mejor manera para alcanzar una meta)

 Contingencias. ( para la administración no hay ningún enfoque que sea correcto para todas las organizaciones)

Objetivo principal de una Empresa: Obtener utilidades; ser productivo

Objetivos: ofrecer precios competitivos, ofrecer productos de calidad, cuidar la ecología, propiciar impuestos al estado, servir a la sociedad, dar trabajo a las personas

Henry Fayol, estableció en su teoría cuatro funciones administrativas

– Planeación: (definir metas y objetivos con sus respectivas estrategias de acción, define la misión y la visión, políticas, análisis foda, que? Cuando? Donde? Cómo?)

– Organización: (diseño de la estructura más adecuada para llevar a cabo los planes, cuales actividades se van a realizar, se definen los puestos y las jerarquías(organigrama), especificar deberes y derechos del puesto)

– Dirección (motivación, liderazgo, definir canales de comunicación, negociación y manejo de conflictos)

– Control: (seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están realizando de acuerdo con lo planeado y en su caso, corregir las desviaciones encontradas, Supervisa el progreso y ejecuta los cambios necesarios)

– Integración de recurso humano: (dotar de personal competente a la estructura de la organización de acuerdo a sus necesidades; reclutamiento, selección, inducción, capacitación y desarrollo.

DIAPOSITIVA #2

AMBIENTE EXTERNO

Son todas las fuerzas relevantes fuera de los límites de la organización, los gerentes deben prestar atención para ayudar a sus organizaciones a competir con eficacia para sobrevivir.

MACROAMBIENTE

Es el ambiente más general, incluye a los gobiernos, las condiciones económicas, y otros factores fundamentales que generalmente afectan a todas las organizaciones.

- Sistema político - legal : (Es aquel que rige los asuntos públicos, el gobierno del estado y el manejo del poder. Las políticas del gobierno: imponen limitaciones estratégicas, y proporcionan oportunidades a través de las leyes fiscales, políticas económicas y reglamentos para el comercio internacional).

- Sistema económico: (Es el sistema de una nación para asignar sus recursos entre sus ciudadanos y afecta por ejemplo cuando las tasas de interés y la inflación influyen en la disponibilidad y en el costo del capital, en la capacidad para expandirse, en los precios, en los costos y en la demanda de los consumidores de los productos).

- Medio ambiente natural o ecosistema: (Está en función de todo el conjunto de recursos naturales que los hombres han usado y explotado. Las organizaciones transforman esos recursos y los devuelven al medio ambiente en la forma de productos y servicios)

- Demografía: (Los gerentes deberán formularse planes estratégicos para integrar, retener, capacitar y motivar a personas de diversos antecedentes demográficos con las habilidades necesarias para alcanzar la misión de la empresa).

- El sistema sociocultural: (Es el conjunto de factores que condicionan que un grupo de individuos se comporte de la manera como lo hace. Las tendencias sociales con respecto a la manera en que las personas piensan y se conducen tienen implicaciones importantes para la administración de la fuerza de trabajo, las acciones sociales corporativas y las decisiones estratégicas acerca de los productos y los mercados).

AMBIENTE COMPETITIVO

Ambiente inmediato que rodea a una compañía, incluye a los proveedores, clientes, competidores y otros semejantes.

- Clientes: (Los clientes, sus necesidades y preferencias, son una parte esencial para el nacimiento, desarrollo y consolidación de una empresa. Los clientes son importantes para las organizaciones ya que exigen precios menores, mayor calidad, especificaciones únicas para los productos o un mejor servicio).

- Servicio al cliente: (proporcionar a los clientes lo que quieren o necesitan, en la forma que lo desean y a la primera oportunidad. Esto depende de la velocidad y lo confiable que una organización sea para entregar sus productos o servicios)

- Competencia directa: (Son aquellos individuos u organizaciones que ofrecen productos o servicios similares y que, por ende, se dirigen al mismo mercado).

- Competencia indirecta: (individuos u organizaciones que ofrecen productos o servicios que, aun cuando no son similares, si cubren la misma

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