SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO.

SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIAS DE MARKETING

INSTITUTO IACC

26/06/2016

Desarrollo

1. Identifique los Criterios de Segmentación utilizados en el negocio de TV Cable.

SEGMENTACIÓN SOCIO-DEMOGRÁFICA: Este tipo de Segmento dividirá el mercado en distintos grupos, por lo que se tomará en cuenta variables como el lugar de residencia, sexo e ingresos.

Dada las características del negocio de TV Cable, podemos mencionar que, de acuerdo a las necesidades del núcleo familiar, se puede clasificar esta segmentación por adultos, niños, adulto mayor, entre otros, permitiendo presentar según los deseos, necesidades y frecuencia de uso del mercado, diferentes promociones y paquetes de canales existentes para los usuarios.

SEGMENTACIÓN POR BENEFICIOS O VENTAJAS BUSCADAS: Este tipo de segmentación divide el mercado utilizando variables como: Calidad, Servicio, economía y comodidad.

Lo que diferencia esta segmentación es su bajo costo y fácil de aplicar, por ello, los diferentes proveedores ofrecen distintos paquetes, dándole a elegir al cliente cual es realmente su necesidad y además para quienes puedan optar a un servicio de buena calidad y además de un muy buen precio el cual puede ser alcanzable a la mayoría de la población.

SEGMENTACION CONDUCTUAL: Esta segmentación está orientada a los beneficios buscados y la situación del estado del consumidor.

Este tipo de segmentación es importante a la hora de precisar las características existentes del producto y de los diferentes competidores además de precisar la frecuencia de uso además de saber la lealtad del consumidor hacia el producto.

SEGMENTACION PSICOGRAFICA:   Esta segmentación es muy importante ya que con ella debemos tomar en cuenta los diferentes tipos de vida del cliente, tales como la familia, el trabajo, el tiempo de ocio, la personalidad, las opiniones, los gustos, etc; y así poder acomodar el servicio a cada uno de los potenciales nuevos clientes pudiendo otorgar un mejor servicio.

2 Identifique las estrategias de posicionamiento utilizadas por la empresa DIRECTV.

Principalmente la que más se asocia a DIRECTV es el de BASES DE POSICIONAMIENTO ESPECIFICO, ya que al ser una empresa solo dedicada a la televisión satelital la hace única, enfocándose solo en el mejor servicio de ella, además siendo uno de las primeras empresas en ingresar al mercado chileno, es muy fácil diferenciarla del resto ya que cuenta con canales únicos, capaces de estar a la vanguardia cuando se trata de calidad y tecnología (4K, 3D, etc.), capaces de llevar la Televisión a lugares inimaginables, cuenta además con la opción de adquirirlo sin contrato (Prepago), algo particular ya que ninguna otra empresa lo ofrece. Si bien no es una de las empresas de TV Satelital más barato y fácil de adquirir, siempre existe la opción del prepago que menciono anteriormente, principalmente esta marca está destinado a la Clase Media hacia arriba.

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