SERVICIO TECNICO VIRGO

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

SERVICIO TECNICO VIRGO

AUTORAS:

Apolinario Ybarra, Elizabeth

Curahua Valenzuela, Sanni Estefany

Cruzado Barón, Karol

Gonzales Lluen, Katherine

Mejía Caballero, Yajaira

Rabanal Torres, Lizbeth

DOCENTE:

Mayorga Sánchez, Ernesto

CURSO:

Gerencia y Prospectiva Estratégica

LIMA – PERU

2015

SERVICO TECNICO VIRGO

1. RESUMEN EJECUTIVO.

Servicio Técnico Virgo es un micro empresa con base de operaciones en el distrito de Breña - Lima, esta organización aprovechando el boom que se vive actualmente en el país por el producto ha decidido actualizar sus procedimientos tanto de gestión como comerciales e intenta convertirse en la empresa líder en el mercado de Breña.

Comenzaremos desarrollando estrategias para dar una buena calidad de servicios a nuestros clientes y comercializar en todo el distrito para ser la más reconocida.

Las tecnologías constantemente siguen implementando, por lo que es muy importante estar a la vanguardia y por ello; es importante destacar lo maravilloso que es incursionar en este rubro de servicio y comercialización, para así tener un mejor panorama de lo que este proyecto.

1. FORMULACIÓN DE IDEA DE NEGOCIOS

Servicio Técnico Virgo nace de la inquietud de incursionar en el mercado laboral, viendo las necesidades de nuestros clientes y de nuestro entorno y se ratifica con la tendencia a la tecnología, en este mundo globalizado y por ello nace la idea de brindar servicios técnicos y comercialización de celulares.

1. ANÁLISIS DE LA OPORTUNIDAD.

El mercado objetivo presenta alto  grado de dinamismo, la adopción de tecnologías se encuentra en una  etapa madura y la penetración de dispositivos móviles cada vez es mayor, y para ello es conveniente brindar servicios técnicos, de modo que establecer planes de captación de iniciativas novedosas y competitivas, para la satisfacción de nuestros clientes.

1. PRESENTACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO.

Se debe incluir todos los aspectos técnicos del negocio, ya que es necesario que lo conozcas de pies a cabeza, para ello veremos los elementos del plan de negocio en el siguiente modelo:

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1. ANÁLISIS DEL ENTORNO.
   

        V.1.        FACTORES POLÍTICOS

• Políticas gubernamentales
• Leyes de protección al consumidor
• Estabilidad política del país
• El comercio exterior se rige por la legislación internacional.
• Reducción de salvaguardia a las importaciones o derecho aduanero.
• Las elecciones presidenciales pueden cambiar el panorama nacional.
• Políticas medio ambientales
• Más inversiones en el país
• Políticas comerciales.
• Disposiciones y procesos regulatorios.

        V.2.        FACTORES ECONOMICOS

• Crecimiento económico
• Política monetaria y de tasas de interés
• Política de desempleo
• Confianza del consumidor
• Situación económica local.
• Economías internacionales y sus tendencias.
• Impuestos específicos para tus productos / servicios.
• Tasas de interés y porcentajes de rentabilidad.
• Tendencias de la economía Local.
• Ciclo de los mercados.                                                

V.3.        FACTORES SOCIALES

• Cambios de estilo de vida
• Modas de servicio
• Calidad de vida
• Tendencias de comportamiento global
• Demografía
• Actitudes y opiniones del consumidor.
• Punto de vista de los medios.
• Cambios en las leyes que afectan los factores sociales
• Imagen de marca, de la firma y de la tecnología.
• Propaganda y publicidad                                        

V.4.        FACTORES TECNOLOGICOS

• Nuevos productos y desarrollo
• Cambios en tecnología móvil
• Uso y costos de energía
• Información y comunicación
• Tecnología y capacidad de producción
• Competencias Tecnológica
• Potencial de innovación
• Implementación de la firma digital
• Adaptación del sistema bancario para el pago de impuestos por medios electrónicos.
• Infraestructura de redes y comunicaciones

V.5.        FACTORES ECOLOGICOS

• Fenómeno del niño
• Ley de protección del medio ambiente
• Regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje de residuos
• Preocupación por el calentamiento global
• Abatimiento de la capa de ozono
• Inversiones en el campo de la ecología.
• Demanda por empresas ambientalmente responsables.
• Actitudes hacia el control de la contaminación.
• Normas legales de protección del medio ambiente.
• Deterioro de los recursos renovables.

V.6.        FACTORES LEGALES

• Licencias
• Ley sobre el empleó
• Derecho de propiedad intelectual
• Leyes de salud y seguridad laboral 
• Las ideologías y partidos políticos relevantes.
• Normas fiscales.
• Normas laborales.
• El marco exterior
• La legislación que afecta a la empresa.
• Normas mercantiles.

V.7.        FACTORES INFORMATICOS

• Información brindada de empresas no resalta para la empresa
• En el buscador no hay oportunidad de verificación de empresas técnicas.
• Denegación de servicios.

V.8.        MATRIZ PESTELI

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