Segmentación del Comportamiento

2.1.3 Segmentación del Comportamiento

Segmentación conductual: se basa en la división de los consumidores sobre la base de sus conocimientos, actitudes, usos, beneficios buscados , o respuestas a los productos de la empresa ( McNamee y McDonnell, 1995 ) . Una de las mejores forma de segmentación es a los compradores divididas de acuerdo a los diferentes beneficios que se quieren conseguir con la compra del producto. Por lo general , las personas que buscan en su clase de producto o buscan cada beneficio . Por ejemplo , McDonald proporcionar McDelivery durante 24 horas, este el único servicio de una administración que no deja ni una sola vez en cuando, un día con sólo llamar y el orden, después de que en un minuto se trata de su lugar con la comida que todavía caliente y fresca .

Por ejemplo , los que están trabajando hasta tarde en la oficina o los que no se duerme en la noche, que utilizan este servicio para darles de comer porque no todos los restaurantes McDonald está abierto para las 24 horas, cierto restaurante McDonald sólo abre hasta las 2 de la mañana , para el cliente que buscan cada beneficio que sólo llamará McDelivery enviar lo solicitado en lugar de Comedown directamente al restaurante McDonald.

McDonald segmentado menú McDelivery basado en el momento en que el pedido del cliente :

∙ Desayuno comidas de valor adicional : Panecillo con tortilla, gran desayuno , pan caliente con salchicha, pan caliente , McMuffin de salchicha , huevo mollete , filete -o- pescado, papa rallada frita . Desayuno Happy Meal incluye juguete libre : pan caliente desayuno 2pc .

∙ almuerzo / cena / cena : big mag , hamburguesa doble con queso , filete -o- pescado, mcwings , papas a la francesa , McChicken , mCspicy , plegable pollo a la parrilla . Almuerzo Happy Meal / cena / cena incluye juguete libre : McNuggets de pollo , pan de pollo a la parrilla , McNuggets de pollo.

∙ Lados: papas fritas, taza de maíz , rodajas de manzana .

∙ bebidas : McCafé capuchino, McCafé latte, McCafé largo negro , luz de coque / coque , sprite , té helado de limón , té verde de jazmín , jugo 100 % puro de naranja , zumo de lima , milo helado , Evian , leche fresca , té chocolateor caliente, milo caliente .

∙ Postre: McFlurry , helado, pastel de manzana.

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