Semana 4 Gestion Calidad

• Pregunta 1

1 de 1 puntos

Son dos de las acciones que exigen el cuidado de la calidad de los procesos:

Respuesta

Respuestas seleccionadas: c.

Establecer los estándares de mejoramiento.

d.

Establecer el sistema de medición.

Respuestas correctas: c.

Establecer los estándares de mejoramiento.

d.

Establecer el sistema de medición.

• Pregunta 2

1 de 1 puntos

En una __________ de producción el operario no tiene oportunidad de hacer correcciones manuales a una pieza o componente que no se ajuste a las especificaciones, pues generaría un bloqueo al funcionamiento de la cadena, surgiendo entonces problemas de calidad.

Respuesta

Respuesta seleccionada: cadena

Respuesta correcta:

Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas

Correspondencia exacta cadena

• Pregunta 3

1 de 1 puntos

La técnica de la __________ consiste en aplicar herramientas estadísticas básicas y avanzadas para ofrecer la certeza de que los productos, sus componentes, su operación y empleo resultan completamente fiables, generando la confianza de cumplir en forma satisfactoria los usos para los que fueron diseñados.

Respuesta

Respuesta seleccionada: fiabilidad

Respuesta correcta:

Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas

Correspondencia exacta fiabilidad

• Pregunta 4

1 de 1 puntos

Autor que señala: “la calidad inicia con la educación y termina con la educación”. Para él la calidad también debería ser estudiada desde una perspectiva del individuo; es decir, no puede existir calidad en los bienes y servicios, si antes no existe una calidad en las personas.

Respuesta

Respuesta seleccionada: b.

Kaoru Ishikawa.

Respuesta correcta: b.

Kaoru Ishikawa.

• Pregunta 5

1 de 1 puntos

Es la quinta generación de la calidad, puede entenderse como una estrategia en la cual se analiza en profundidad el funcionamiento de uno o varios procesos dentro de una empresa con el fin de rediseñarlos por completo y mejorar radicalmente.

Respuesta

Respuesta seleccionada: c.

Reingeniería de procesos.

Respuesta correcta: c.

Reingeniería de procesos.

• Pregunta 6

1 de 1 puntos

Autor que resaltó el carácter tangible de la calidad, el valor de hacer bien las cosas desde la primera vez y lograr un punto de equilibrio entre beneficios

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