Sigma

Título:

Introducción:

        La elaboración de los productos en el área industrial involucra principalmente tres etapas: la entrada (personal, material, equipo, políticas, etc.) proceso (realización del producto o servicio) y la salida (brindar un servicio o elaboración de un producto). En estas etapas se comenten errores que afectan la calidad de una producto o servicio.

Existen metodologías que ayudan a la prevención de los errores en los procesos industriales, siendo Seis Sigma una de ellas, la cual se aplica en la calidad para ofrecer mejores servicios o productos, de una manera más rápida y al costo más bajo.

Contenido:

        El Malcolm Baldrige Award es otorgado por el instituto Nacional de Normas y Tecnologías y lo entrega el Presidente de los Estados Unidos a los negocios de manufactura y servicio, a la educación y a las organizaciones del cuidado médico, que se aplica y se juzgan para ser buenos en siete áreas: liderazgo, planificación estratégica, enfoque del cliente y del mercado, medida, análisis, gerencia del conocimiento y enfoque de recursos humanos.

El premio Nacional a la Calidad en los Estados Unidos quedó establecido en la sesión del mejoramiento nacional de la calidad Malcolm Baldrige, Ley pública 100-107, que fue firmada por el presidente Reagan el 20 de Agosto de 1987. La finalidad es promover la conciencia de la calidad, reconocer logros de calidad de compañías estadounidenses y publicar estrategias exitosas de calidad.

Este premio reconoce formalmente a las compañías y organizaciones que logran liderazgo prominente en calidad y les permite hacer publicidad y anuncios de su premio. Favorece a las compañías para que mejoren sus métodos de administrar la calidad para competir con más efectividad por el premio.

Seis Sigma.- es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. Es un movimiento que se ha dado dentro de la disciplina de la calidad para el logro de objetivos altos. La calidad de defectos de un proceso, compite con otras metodologías de mejora como la teoría de las restricciones y el pensamiento Lean. Se basa en la utilización de herramientas y técnicas estadísticas para entender las variaciones en un proceso, pero no es solo la cuestión estadística sino que también se involucra al personal en los diferentes papeles que les toque desempeñar para el logro de los objetivos de un proyecto Seis Sigma.

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