Sistema de Información de Marketing de la Bodega Aurrera

INTRODUCCIÓN

El desarrollo de este trabajo se basa en la realización del Sistema de Información de Marketing de la Bodega Aurrera, formado por cuatro apartados fundamentales para dicho análisis; información interna, mercado, competencia y macro ambiente. Donde se resaltara la importancia del sistema de información para respaldar la toma de decisiones en la empresa, analizando las fuentes de información internas y externas para determinar los elementos útiles que generen y den mantenimiento al sistema. 

Bodega Aurrera cuenta con dos tiendas departamentales en el norte y sur de la ciudad de Chilpancingo, esta aprueba los resultados obtenidos en dicha investigación para establecer las estrategias necesarias de mercadotecnia a implementar y así mismo conocer la situación de sus productos así como también al momento de tomar decisiones no solo internamente si no externamente con respecto al que hacer o que no hacer con respecto a sus asociados y clientes.

DESARROLLO

Bodega Aurrera cuenta con varios sistemas de información para tomar decisiones que beneficien a la empresa. Esta empresa recolecta información a través de varios sistemas de información por ejemplo:

SMART es el sistema madre de Bodega Aurrera y se encarga de los inventarios perpetuos así como también de los proveedores y diferentes fabricantes directos con los que cuenta la empresa y sirve para tomar decisiones en el nivel de administración para los jefes de departamento.

El sistema POS sirve para tomar decisiones a nivel de conocimientos a los trabajadores de datos, ya que a través de este los cajeros saben el precio exacto del producto.

El documento 22 sirve a nivel administrativo ya que ellos son los que verifican que no se hagan cobros sin autorización y que en caso de que haya un cobro no autorizado monitorear por quien y cuando se hizo es por cuestiones de seguridad.

Otro de los sistemas donde Bodega Aurrera ocupa para recolectar sus datos es llamado ¿Encontró todo lo que buscaba?, este se encuentra en el nivel estratégico ya que con los resultados obtenidos se pueden tomar decisiones sobre la introducción de nuevos productos para satisfacer las necesidades de los clientes.

Estos sistemas de información ya mencionados ayudan a Bodega Aurrera a  recolectar información y conocer el mercado por ejemplo los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio, así como conocer las necesidades y deseos por satisfacer al cliente ya sea de un producto o servicio.

CONCLUSIÓN

Se puede percatar que la tienda departamental de Bodega Aurrera para tomar decisiones dentro de la empresa cuenta con varios sistemas de información que le permiten recolectar datos y que este a su vez se convierte en información, cuentan con  una base de datos en cuento a sus registros de compra y venta de sus productos, este le permite consultar la información de una forma más rápida y fiable en cualquier momentos que lo requiera.

La recolección de información a través de los sistemas que cuenta la tienda cumplen con los requerimientos de un sistema de información, así como también para la toma de decisiones la recolección de la información es sistematizada, es decir, que tienen un control u orden de estos mismos.

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