Supermercados Zeus

1. Describe las ventajas y desventajas de contar una descripción de puestos. Indica sus posibles aplicaciones en la empresa:

Ventajas:

• Nos aporta información sobre los deberes y las condiciones relacionadas con el puesto. Nos proporciona datos sobre lo que el aspirante hace, cómo lo hace y per qué lo hace.
• Facilita los procesos de selección y contratación de personal, ya que indica las aptitudes y competencias que debe tener la persona que ocupa el puesto de trabajo.
• Mejora la coordinación y organización de las actividades de la empresa y designa responsabilidades en la ejecución de tareas.
• Proporciona los medios que sirven a los empleados para alcanzar los objetivos de una organización.
• Posibilita la jerarquización de los puestos.
• Nos ayuda a establecer una política salarial equitativa y de incentivos.
• Evita el solapamiento de funciones, el empleo de canales de comunicación inadecuados y disfunciones en el cumplimiento de los objetivos organizativos.
• Nos ayuda  a valorar de forma correcta los puestos y a saber la importancia que tienen para la empresa.
• Nos ayuda a poder comparar los puestos de la empresa con los demás del mercado laboral.

Desventajas:

• Solo identifica las acciones que se llevan a cabo en los puestos, no hace referencia a las características personales requeridas de cada empleado.
• Las responsabilidades podrían quedar limitadas únicamente a lo establecido y en consecuencia quedarían limitadas las competencias del trabajador.
• La valoración de las competencias dependerá de los valores, estrategia y objetivos de cada empresa.

Las principales aplicaciones de la descripción de puestos en una empresa son:

• Reclutamiento y selección: Nos aporta información sobre los requerimientos profesionales y humanos necesarios para desempeñar las actividades correspondientes. Esta descripción permite decidir qué tipo de personas se reclutan y contratan.
• Compensaciones: Nos sirve para comprender lo que cada empleo representa para estimar su valor y compensación apropiada para cada uno.
• Evaluación y desempeño: Consiste en comparar el desempeño real de cada empleado con el rendimiento deseado.
• Capacitación: Es decir, la capacitación que se requiere para desempeñar las tareas asignadas. Nos sirve para poder desarrollar los programas de capacitación y desarrollo.
• Asegurar la asignación de capacidades: Nos permite asegurar que todas las actividades que se tienen que realizar están asignadas a las posiciones específicas.

1. Diseña un proceso de ADPT para la empresa Zeus. Indica fases, herramientas de búsqueda de información, personas que han de participar, plazos,… e incluye fichas y plantillas para los diferentes manuales.

1. Revisar la información previa disponible (organigramas, diagramas de proceso y descripciones de puesto).  
2. Identificar los puestos que se dan en todos los supermercados de la empresa Zeus, para poder determinar que tareas corresponden a cada uno de ellos.
3. Seleccionar aquellas posiciones representativas para analizarlas. (Esto es necesario si hay muchos puestos similares para analizar y toma demasiado tiempo el análisis de los puestos).
4. Seguidamente tendremos que examinar cómo se desempeñan las tareas (manera de ejecución, habilidades requeridas, si las tareas son individuales o se hacen en equipo…).
5. Examinar por qué las tareas se hacen de una manera en concreto además de cuándo y por qué son desempeñadas.
6. Clasificar los deberes principales de cada cargo de acuerdo con su dificultad, frecuencia e importancia dentro del cargo.
7. También se identificarán las principales áreas de responsabilidad y cuantificar estos aspectos del cargo.
8. Seguidamente anotaremos las condiciones de trabajo predominantes, referentes a los aspectos físicos (temperatura, ruido, suciedad, etc…), sociales (trabajo en equipo, individual, etc...) y financieros (salarios actuales, esquemas de incentivos, etc…).
9. Por último hay que identificar las demandas personales que un cargo exige a un individuo (características  esenciales para el buen desempeño y sin las cuales no sería posible ocupar el cargo adecuadamente). Pueden ser demandas físicas (energía, viajes, horas de trabajo, desplazamientos etc...), demandas intelectuales (calificación académica, nivel de inteligencia, etc…), habilidades (psicomotoras, sociales o diplomáticas), experiencia (ocupacional, niveles de responsabilidad, controles o tomas de decisión, etc…) y factores de personalidad (liderazgo, iniciativa, etc…).  
10. Verificar la información con los empleados de los supermercados Zeus. Esto es necesario si se quiere verificar que la descripción de los puestos se ajusta a la realidad.

EJEMPLO DE UNA DESCRIPCION Y ANALISIS DE UN CARGO:

• Cargo
• Descripción general
• Descripción detallada

• Equipo y materiales

• Análisis en detalle de las condiciones de trabajo

• Condiciones de trabajo
• Condiciones sociales
• Condiciones financieras

• Análisis en detalle de las características personales

• Requisitos intelectuales
• Requisitos físicos
• Habilidades
• Experiencia
• Personalidad

Los métodos más ampliamente utilizados para la búsqueda de información en las ADPT suelen ser los siguientes:

• Reunión de grupos de trabajo
• Bitácora del participante
• Observación
• Cuestionarios
• Entrevistas

3. Desarrolla un cuestionario tipo para la  búsqueda de información sobre el contenido de un puesto de trabajo.

Un medio eficaz de obtener información para el análisis de puestos son los cuestionarios, en los que se solicita a los empleados que respondan a determinadas preguntas que describen los deberes y las responsabilidades relacionadas con su empleo. Un cuestionario es una forma eficaz y rápida de obtener información de un gran número de empleados, es menos costoso que entrevistar, por ejemplo, a cientos de empleados.

...