TEMA- SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

PLAN DE MERCADEO

APRENDIZ

ANDERSON DANIEL GARZON JARAMILLO

INSTRUCTORA

JACKELINE CAJIGAS HOYOS

CURSO VIRTUAL

PLAN DE MERCADEO

SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

NEIVA-HUILA

2016

TABLA DE CONTENIDO

JUSTIFICACION

El presente informe se realiza con el fin de dar a conocer los planteamientos y las  diferentes estrategias a implementar, en este caso tomando  como ejemplo a la empresa “PANELITAS LA CABRA”, donde se evidencian y dan a conocer los métodos que se implementaran para el posicionamiento de la empresa en el mercado, teniendo en cuenta el estudio realizado para la determinación del público objetivo y mercado meta, así como también de las diversas varíales que se deben considerar para realizar la segmentación del mercado.

Partiendo de lo anterior se espera lograr determinar los objetivos generales y específicos los cuales serán la base del direccionamiento estratégico siendo esto de vital importancia para una  pequeña, mediana o gran empresa, las cuales en un mundo tan cambiante y un mercado tan competitivo, sumado a un público tan exigente deben buscar soluciones e implementar las mejores estrategias que les permitan mantener su posición en el mercado y porque no el hacer la diferencia, caso de esto encontramos la empresa “PANELITAS LA CABRA” la cual en sus inicios partió siendo una pequeña empresa y que con el tiempo se ha posicionado en el mercado como una empresa mediana, donde su producción es la de dulces a base de leche y buscando dar a conocer su producto en otros mercados nacionales y porque no internacionales, es por ende que se ha debido realizar un direccionamiento estratégico en donde la misión, visión y objetivos a corto, mediano y largo plazo puedan desarrollasen de tal manera que las necesidad de sus clientes sean satisfechas y con esto generar recordación, fidelidad y compra de la marca.

FORMULACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA PANELITAS LA CABRA

DEFINICIÓN DEL MERCADO META

El mercado meta de los productos ofrecidos por PANELITAS DE CABRA son comprados y/o consumidos por personas entre los 12 y 60 años (consumidos por niños de 4 a 11 años), que les gusta el dulce, no son diabéticos y que no son intolerantes a los lácteos y sus derivados. Son consumidos cualquier hora del día a partir de un antojo, como postre complemento para un almuerzo, cena. O simplemente como ingrediente en restaurantes para repostería y otros usos complementarios en la cocina.

 Los consumidores entre los 12 y 25 años, se caracterizan por su juventud, energía y voluntad de vivenciar las experiencias desde sí mismos, sin imposiciones ni mandatos externos, de ahí, también muestra su lado positivo, la posibilidad de vivir una experiencia desde el más propio y personal de los puntos de vista. Este segmento de la población joven que anhela cuidarse sin resignar la perfecta conjunción entre el dulce y la satisfacción de consumir los productos de PANELITAS LA CABRA, encuentran la satisfacción de su demanda.

CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO

“Panelitas La Cabra” ofrece variedad de productos de muy buena calidad, que son
apreciados por los consumidores, la distribución está enfocada en los barrios
cercanos y en municipios adyacentes al punto de fábrica.
Según la información recolectada el consumidor promedio es especialmente joven, con
edades comprendidas entre los 12 y 25 años, que gustan del deporte y pertenecen a
niveles socio-económicos medio bajo hasta medio alto, cuyos ingresos promedio de
los padres oscila entre los $ 600.000, $1.500.000 y 6.000.000 de pesos mensuales.
Estos jóvenes regularmente tienen patineta, bicicleta, juegan futbol, tienen celular,
en sus casas hay entre 1 y 2 computadores y todos ellos con servicio de internet.

VARIABLES SUGERIDAS PARA SEGMENTACIÓN

Las variables sugeridas para la segmentación del mercado de PANELITAS DE CABRA se determina al realizar la segmentación del mercado la cual se diferencia entre edad, deseos, estilo de vida,  fines de consumo o industriales, segmentación geográfica ya que no en todas las ciudades y países son conocidos o consumidos estos productos sumado al poder adquisitivo y Religión ya que algunas prohíben la ingesta de leche y derivados.

Realizar los estudios de segmentación permite identificar específicamente el público objetivo al cual vamos a comercializar nuestro producto sumado a esto la implementación de las estrategias, las cuales buscan la mejora continua de la empresa interna como externamente (mercado).

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Todos estos factores permiten la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.

Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.

La empresa puede dentro del plan de mercadeo crear una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.

 La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.

 La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico

 Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.

OBJETIVOS GENERAL Y ESPECIFICOS PARA EL PLAN DE MERCADEO

OBJETIVO GENERAL

“PANELITAS LA CABRA” trabaja con el objetivo de ofrecer a sus cliente el máximo nivel de excelencia, tanto en lo que respecta a la garantía como a la calidad de sus productos, y en la búsqueda permanente de experiencias que satisfagan las demandas de sus consumidores ser una gran empresa, con cubrimiento local, regional e internacional, que sea reconocida por la calidad en sus productos, el mejor sabor e higiene lo que le permitirá ser reconocida y competitiva en el mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Realizar las respectivas investigaciones en donde se determine las necesidades a satisfacer del público objetivo.
2. Identificar los diferentes mercados a los cuales se va a dirigir el producto
3. Posicionar la imagen del producto y la marca para la recordación en los clientes.
4. Contribuir a la generación de puestos de trabajo, directa e indirectamente, a partir de la inserción de la empresa en el mercado. 
5. Consolidarse como líder en la industria de elaboración de PANELITAS LA CABRA en la Zona. 
6. Obtener la rentabilidad adecuada que compense el esfuerzo realizado por la dirección de la empresa.
7. La introducción de nuevos productos al mercado.

Teniendo en cuenta todo lo referenciado anteriormente se pueden realizar las diferentes estrategias de marketing para que la empresa pueda desempeñar un papel importante que le permita consolidarse y crecer en el mercado posicionando su marca, su producto y convirtiéndose en una empresa que enamore al cliente aplicando los criterios del top of mind, tof of hand y top of heart.

Realizando los diferentes estudios a la empresa partiendo desde el análisis DOFA la segmentación podemos evidenciar las dificultades y oportunidades que tiene para poder implementar los planes de mercadeo y que logre alcanzar las metas propuestas en su direccionamiento estratégico y con esto ser competitivas y brindar lo mejor de sí en sus productos a los clientes.

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