TERMINOS CLAVE (COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, PG. 20, 21)

TERMINOS CLAVE (COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, PG. 20, 21).

• Comportamiento del Consumidor: Es el entendimiento del ser humano, sus necesidades, sus deseos, las emociones, los sueños y aspiraciones.  Entender las razones por las cuales consume una categoría específica de producto, identificar los procesos racionales y emocionales en la selección de una marca.

EJP.: Supermercados: Forever21, Rio store , Súper Éxito en estos 3 tipos de establecimientos hay 3 tipos de consumidores diferentes, Forever21 el nivel top, Súper Éxito nivel popular y Rio Store nivel medio, cada uno identifica que marca, calidad y valor influyen en sus decisiones al momento de comprar.

• Consumidor Organizacional: Organizaciones que compran bienes y servicios para utilizarlos en la elaboración de otros productos y servicios que venden; rentan o proporcionan a otros.

EJP.: Escuelas y hospitales ya que todas deben comprar productos, equipo y servicios para poder operar.

https://tareasuniversitarias.com/consumidores-personales-y-organizacionales.html#:~:text=La%20segunda%20categor%C3%ADa%20de%20consumidores,y%20servicios%20para%20poder%20operar.

• Consumidor Personal: Aquel que compra lo que necesita en su vida cotidiana y piensa en sí y su núcleo familiar únicamente.

EJP.: Agua, frutas, ropa, medicina, etc.
Fuente: https://concepto.de/consumidor/#ixzz6PkczthEE

• Difusión Selectiva: Es un método de marketing que hace posible desarrollar y enviar regularmente mensajes más personalizados, dirigidos a segmentos de mercado cada vez más pequeños.

EJP.: Las empresas que venden videojuegos tienen identificado las edades promedio en que tienen mayor presencia al momento de emitir publicidades, promociones a un sector específico mediante bases de datos identifican sus potenciales consumidores.

• Investigación del Consumidor: Proceso, metodología y herramientas utilizadas para estudiar y entender el comportamiento relacionado al consumo.

EJP.: Supan, realiza un estudio de un producto en específico porque es el menos vendido entre toda la línea que manejan para poder identificar porque los usuarios no lo están consumiendo y así tomar decisiones en mejorarlo o sacarlo del mercado.

• Mercados Meta: Las empresas obtienen resultados óptimos cuando escogen con cuidado sus mercados metas y preparan programas de marketing a la medida.

EJP.: Zara es una tienda específica para adolescentes de sexo femenino va entre los 8 años de edad hasta los 22 años aproximadamente, todo lo que ofrecen en accesorios, bisutería, maquillaje, es netamente para adolescentes, se ubican físicamente en centros comerciales por el estatus de quienes consumen en ese rango de edades.

• Concepto de Marketing: Marketing es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

EJP.: Cada empresa o individuo que produce servicios u otros acude al marketing para poder dar a conocer su producto y así los consumidores llegan a él para efectuar el proceso de intercambio de un bien o servicio a cambio de un valor monetario.

• Concepto de Marketing Social: Es una variante dentro del marketing dedicada especialmente a promulgar ideas y acciones que conlleven un bienestar social

EJP.: En Ecuador, Coca Cola puso en marcha una campaña social en la cual creo la puesta en marcha de «Botella a botella». Con «Botella a botella», Coca Cola pretendía fomentar las mejoras ecológicas y reducir el problema de la contaminación actual y que también afecta al país.

https://economipedia.com/definiciones/marketing-social.html

• Mezcla de Marketing:

PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PROMOCIÓN

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EJP.: La apertura de un restaurante según el tipo de comida deben buscar en qué lugar abrirán su local, a qué precio venderán cada plato según el menú, que promociones podrían realizar por apertura de local, todo dependerá de eso para obtener buenos resultados, no es lo mismo abrir una tienda en Sport Planet en el Suburbio que abrir en un centro Comercial o en las principales calles del norte de GYE como Urdesa o también Samborondón.

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