TIPO DE CLIENTE DE SU EMPRESA
Enviado por ErikaTelenchana • 19 de Abril de 2017 • Tarea • 681 Palabras (3 Páginas) • 251 Visitas
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- HAGA UNA BREVE DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE CLIENTE DE SU EMPRESA – DESCRIBA LOS PRODUCTOS QUE SU EMPRESA OFRECE
EMPRESA: ETAASA S.A.
Tipos de Cliente | Clientes externos
Clientes internos
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Productos |
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- ACTIVIDAD CENTRAL:
- Determinar los productos que se entregan a cada uno de los distintos clientes de la organización
Producto | Cliente |
Computadoras | Estudiantes, empresarios, secretarias, economistas |
Impresoras | Diseñadores gráficos, estudiantes, público en general |
Cámaras de video | Fotógrafos, diseñadores gráficos |
Proyectores | Profesores |
Reproductores | Sonidistas |
Celulares | Empresarios, público en general |
Xbox | Estudiantes |
- Del cuadro anterior seleccione un producto o servicio:
- Producto o servicio: Celular
- Basándose en el producto o servicio seleccionado en el punto anterior y tomando como referencia las quejas o reclamos de los clientes realice un cuadro ponderando cada necesidad de menor a mayor (Total: 100%) mínimo 5 necesidades o quejas.
N° Ítem | Ítems | Queja, Reclamo o Necesidad Cliente | % |
1 | Resolución fotográfica | Falta de nitidez en fotografías | 10 |
Imágenes pixeladas | |||
2 | Conectividad Wi-fi | Rango bajo de conectividad | 10 |
3 | Sistema operativo | Falta de actualizaciones continuas del sistema operativo | 20 |
4 | Capacidad de almacenamiento | Baja capacidad de almacenamiento | 20 |
5 | Batería | Descarga rápida | 40 |
- Determine las características de calidad para el producto o servicio seleccionado.
Ítem | Variable | Especificación | Unidad de Medida |
1 | Duración de la batería (DB) | Se mide el tiempo en el cual la batería permanece con carga [pic 9] Da una idea del desgate de la batería | Sin unidad |
2 | Cobertura | Esta variable se refiere al área en el cual se dispone del servicio de telecomunicaciones. | [pic 10] |
3 | Resolución de la cámara | Las imágenes digitales son aquellas que están compuestas por pixeles, a mayor cantidad de pixeles mejor resolución tendrá la imagen, es decir, se la observará con mayor nitidez | Megapíxeles (MP) |
4 | Velocidad del procesador | Es la rapidez a la hora de ejecutar aplicaciones o procesos en el celular | MegaHertz (MHz) |
Continuación
5 | Memoria RAM | Memoria que almacena los datos de las aplicaciones que se están ejecutando, e incluso en algunos casos guarda datos de aplicaciones inactivas. Si la memoria RAM es baja el celular podría volverse lento al no poder guardar y ejecutar datos de todas las aplicaciones. | Gigabytes (GB) |
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