TRABAJO DE CAMPO

Presentación de la empresa donde realizará su trabajo de campo: Historia, actividad económica, misión y visión actual, valores y políticas

HISTORIA ¿Quiénes Somos? Artegel Italia Ltda, empresa Colombiana con 21 años de trayectoria en el campo de la importación y comercialización de productos para la producción de Arte Dulce. Contamos con una visión global y dinámica e integral, brindando a nuestros clientes novedosas propuestas en todas nuestras líneas. Representamos la mejor opción tecnológica del mercado por nuestra constante innovación y profesionalismo en la selección de nuestros productos con los más altos estándares de calidad Europea. Hemos logrado un genial y productivo encuentro entre la cultura Italiana y la Colombiana, combinando los productos italianos con la habilidad de nuestros profesionales, desarrollando así novedosos negocios y productos. Nos hemos convertido en el símbolo del arte dulce en Colombia gracias a la experiencia, creatividad, calidad, gusto y pasión por lo que hacemos.

MISIÓN

Construir junto con nuestros clientes el éxito gastronómico de sus negocios, ofreciendo soluciones innovadoras y un servicio de excelencia con base en una organización de alto desempeño y el respaldo de marcas de clase mundial.

VALORES

- Los intereses de nuestros clientes están por encima de los nuestros.

- Ponemos la innovación al alcance de nuestros clientes.

- Profesionalismo y responsabilidad personal guían todas nuestras relaciones.

- Somos apasionados con lo que hacemos.

PROPUESTA DE VALOR

“Somos el Aliado integral e innovador de tu negocio"

Aliado Integral (alcance):

- Desarrollo principio- a-fin: proyectos, equipos, insumos, personalización, productos finales, puesta en marcha, accesorios, transferencia continua de conocimiento.

- Seguimiento a tu negocio.

- "lo hacemos contigo".

Aliado Innovador (dinamismo):

- Investigación para crear nuevas experiencias al consumidor.

Tu negocio (foco):

- Tu clientela.

- Tú oferta.

- Tu operación.

2. Analizar la misión y la visión y hacerlas nuevamente de acuerdo a las características que debe reunir cada una.

MISIÓN

Construir a la par con nuestros clientes el éxito gastronómico e ideal de sus negocios, ofreciendo soluciones innovadoras en el campo de la tecnología para el arte del dulce y un servicio técnico garantizado con base en una organización de alto desempeño y respaldo de marcas de clase mundial como lo son ISA, CARPIGIANI, IRCA, CAMEL, PREGEL, SELMI, HIBER, MORETTI entre otros.

VISIÓN Ser reconocidos a nivel nacional e internacional como uno de los principales comercializadores y distribuidores en el campo de la importación y comercialización de productos para la producción de Arte Dulce.

3. Establecer los objetivos corporativos, objetivos a largo y corto plazo.

- Construir a la par con nuestros clientes el éxito gastronómico e ideal de sus negocios, ofreciendo soluciones innovadoras en el campo de la tecnología para el arte del dulce y un servicio técnico garantizado con base en una organización de alto desempeño y respaldo de marcas de clase mundial como lo son ISA, CARPIGIANI, IRCA, CAMEL, PREGEL, SELMI, HIBER, MORETTI entre otros.

- Ofrecer a nuestros clientes un plan de mantenimiento calificado a su medida en lo que corresponde a la maquinaria adquirida con la empresa.

- Realizar constantemente a nuestros clientes capacitaciones técnicas y de manejo en lo referente a sus equipos.

- Brindar asesorías de chocolatería, heladería, pastelería café y bebidas en el momento de que el cliente adquiera cualquier tipo de equipo y su respectivo acompañamiento hasta que el cliente maneje adecuadamente cada proceso.

4. Analizar las políticas actuales y establecer si son acordes a la realidad de la empresa.

Bueno a consideración mía y desde el punto de vista del área técnica y comercial pienso que el Artegel Italia Ltda, debe esmerarse porque sus asesores comerciales estén un poco más al tanto de lo que

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