TRABAJO DE REINGENIERÍA

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Reingeniería

Maturín, 7 de julio de 2022

Introducción

El que una empresa conozca a profundidad las metodologías en los procesos de reingeniería y como resultado de ese conocimiento adquirido tenga la oportunidad crecer y reinventarse es imprescindible para que la empresa pueda alcanzar un buen rendimiento. Pero más que eso el que una empresa aplique la reingeniería como herramienta de transformación y mejoramiento puede ser el punto más importante que determine el éxito o el fracaso, como compañía. Esto no surge sino por pequeñas modificaciones tanto en sistemas productivos como organizacionales.

Además, que tiene que ver con que todas las personas que laboran estén dispuestas a acatar los lineamientos y actuar en conformidad al cumplimiento de los objetivos, establecidos por la misma. La reingeniería de procesos es una herramienta de gestión que comprende el estudio de los procesos productivos de las organizaciones de cualquier ámbito a través de la cual se pueden rediseñar los procesos productivos implementando cambios en dichos procesos, lo que afectará el desempeño del costo promedio, el tiempo de ciclo, la calidad del servicio y la calidad del producto. 

Para implementar con éxito la reingeniería de procesos, los involucrados en la organización deben tener una comprensión clara de los objetivos que la organización quiere lograr, cómo se lograrán esos objetivos y qué métricas deben medirse para lograr los objetivos. Inclusive las personas que integran la organización deben participar plenamente en la implementación de las mejoras propuestas para rediseñar los procesos productivos, ya que este será el primer paso para implementar las mejoras. A continuación, la presente.

1.- Etapas del Proceso de Reingeniería Aplicada a los Negocios.

Antes de describir las etapas en el proceso de reingeniería, es imperativo incluir el concepto de reingeniería, ya que este puede ser determinante a la hora de trazar la ventaja que se obtenga ante la competencia, incluso cuando dichos procesos se ejecutan de manera adecuada, la compañía experimenta mejoras, y el rendimiento sube.  

La reingeniería se basa en el estudio y rediseño de los procesos productivos, con el objeto de implantar modificaciones a favor del crecimiento financiero y laboral de la empresa.

A) Inducción de la reingeniería aplicada a los negocios.

Dentro de los negocios, la reingeniería es una forma de aprovechar las fortalezas internas de una empresa y eliminar sus debilidades aprovechando las oportunidades externas. Por lo que es importante que se haga de conocimiento general que es muy común que ocurra una especie de resistencia ante los cambios por parte de las personas que laboran en la empresa, debido a que desde la perspectiva de estos, la proyección e ideas de los directivos, y de quienes toman las decisiones podrían estar sujetos a fallas, que podrían afectar a la empresa y por consiguiente su trabajo.

Sin embargo, pese a las condiciones adversas, no se debe dejar de considerar que la reingeniería llego para quedarse, y más allá de las fallas que puedan ser ocasionadas por equivocaciones en los planteamientos, las ventajas en su aplicación son irrefutables. Ahora bien, cuando se localice alguna deficiencia o el que falte incluir alguna mejora, se puede solucionar al llevar a cabo un plan de rediseño para lograr los resultados que se esperan.

Inducción a la reingeniería:

Se denomina como aquel periodo en el cual la alta dirección debe convencer a los integrantes de la organización de la necesidad de afrontar cambios importantes en la misma.

B) Identificación y análisis de oportunidades del rediseño aplicada a los negocios.

La identificación y análisis de oportunidades de rediseño se centra en la identificación de cuales procesos de negocios requieren de cambios, en función a los procesos pre-establecidos de reingeniería, donde las acciones que se efectúan dentro de la organización deben ser descritas y deben además estar clasificadas dependiendo del carácter imperativo con el que necesite ser atendido referente a las medidas que se tomaran para su rediseño.

Los criterios que se deben tomar en consideración son aquellos que le permitirán a la empresa preferir a unos procesos sobre otros a la hora de rediseñarlos; procesos que presentan problemas, importancia o impacto sobre clientes externos y viabilidad de que se puedan realizar rediseño con éxito.

Las técnicas utilizadas para la recogida de información son:

• Observación participante
• Entrevistas semiestructuradas a todos los empleados de la empresa.
• Observación no participante.
• Análisis de documentos.
• Conversaciones informales con los empleados.
• Análisis del sistema SI económico-financiero de la empresa.

C)  Rediseño del proceso aplicada a los negocios.

Es donde los procesos deben inventarse o rediseñarse para reemplazar los procesos anteriores, logrando así una mayor eficiencia y eficacia que los procesos anteriores.

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