TRABAJO MARKETING AL CONSUMIDOR

CAPITULO 5: DEFINICIÓN DE CONSUMER INSIGHTS: QUÉ SON Y CÓMO SE INSCRIBEN EN LA ESTRATEGIA COMERCIAL

El insight en el Management, Gestor de crecimiento:

• Los insight son métodos en donde podemos conocer de forma más precisa los deseos del consumidor y necesidades de él, siempre tenerlos relacionados con el accionar de la empresa, para así estar conectados más a ellos, a sus gustos y preferencias, para que esto suceda se debe trabajar de la mano con los Jefes o Gerentes de la empresa para así poder realizar los insight’s y mejorar la producción.

El insight en el planeamiento de marcas: Insumo estratégico y creativo:

• Principalmente para atraer consumidores y estos puedan conocer el producto, marca y mercado, se debe tener una estrategia de comunicación con el consumidor de la forma más llamativa posible y así poder captar toda su atención, esto se realiza mediante publicidad llamativa y marketing en distintas redes sociales con la información adecuada para que este la pueda captar de manera correcta.

El insight en la innovación y diseño: gasolina para las ideas:

• Este concepto nos da a entender que los insigh’s son diversos tipos de información de forma cualitativa, los cuales nos permite generar innovaciones y observar el distinto comportamiento, acciones y conductas de las personas, también nos permite descubrir los tipos de cambios que suelen darse al tener un producto.

Las 5 verdades desnudas del Consumer Insight:

1. Verdad Revelada: Son estados de ánimos de los consumidores, su forma de pensar, actuar o sentir de ellos, principalmente se busca comprender al producto desde el punto de vista del consumidor y no tanto del productor.
2. Verdad Intuitiva: Nace de la capacidad de entender la naturaleza interna de las cosas intuitivamente, esto trata de sentir y no solo el pensar del consumidor.
3. Verdad Comparativa: Se establecen distintas formas de mirar la relación consumidor-productos, un buen insight es capaz de redefinir el negocio y nos ayuda a proporcionar distintas concepciones del consumo.
4. Verdad Compartida: Representa una verdad colectiva, agrupa necesidades ocultas y motivaciones inconscientes de un grupo de consumidores.
5. Verdad Accionable:  Revela oportunidades de mercado o posibles ventajas competitivas a nivel de comunicación, innovación o branding, estos siendo capaces de atraes, retener y fidelizar al consumidor.

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