Trabajo Marketing

TRABAJO PRÁCTICO - MARKETING

1- EXPLIQUE QUE FACTORES ESTAN AFECTANDO EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN CADA UNO DE LOS CASOS (COMPLETO).

2- REALICE EL PROCESO DE DECISION DEL COMPRADOR SEGÚN EL CASO PRECIOS CUIDADOS.

3- ¿CUÁL DE LOS CASOS ELIGE PARA DESARROLLAR EL PROCESO DE DECISION DE COMPRA ?

4- EXPLIQUE LA SEGMENTACION DE MERCADO APLICADA A CADA CASO, A QUE SEGMENTO/S SEDIRIGE CADA MARCA Y PORQUE?

5- EN CUAL DE LOS CASOS APLICARIAN MARKETING DIFERENCIADO Y EN CUAL UNDIFERENCIADO Y PORQUE?

6- DEFINAN EL POSICIONAMIENTO DE SAMSUNG, Y CUAL ES SU ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO.

7- IMAGINE EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS QUE REALIZO NETFLIX ANTES DE SU LANZAMIENTO, DESCRIBALO.

8- GRAFIQUE EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO PARA LOS CELULARES SAMSUNG, Y CUAL ES SU ESTRATEGIA PRINCIPAL.

9- ES ETICO QUE SAMSUNG UTILICE EL BALDAZO? ES IMPORTANTE PARA (ELA) LA VIRALIZACION QUE SE ESTA DANDO EN LAS REDES SOCIALES CON RELACION AL DESAFIO? JUSTIFIQUE SUS RESPUESTAS.

1)

Caso “Precios Cuidados”:

Factores:

• El posicionamiento del producto

• Su ventaja competitiva

En este caso se puede apreciar como el Programa de Precios Cuidados resalta a marcas poco populares y de menor precio al exhibirlas y promocionarlas. Esto resulta en la sustitución de productos a la hora de comprar, ya que la gente elige estos productos en lugar de otros más conocidos debido a la gran diferencia de precios.

Caso “Samsung”

Factores:

• La ventaja competitiva del producto

• El posicionamiento del producto

• La propuesta de valor del producto

La promoción masiva del nuevo celular producido por Samsung afirma que este último es resistente al agua. Para generar un mayor contraste frente a las publicidades de nuevos celulares producidos por otras marcas, la propuesta de Samsung muestra como un celular recibe un baldazo de agua fría, llamando así la atención de las personas. Llama la atención, además, al ser parte de la viral movilización, conocida como el Ice Bucket Challenge, cuyo objetivo final es la donación de dinero a la Asociación de Esclerosis Lateral Amiotrófica

Caso “Netflix”

Factores:

• La ventaja competitiva del producto

• La propuesta de valor

Netflix atrajo y gano una gran cantidad de clientes mediante la promoción de series que, si bien al principio no era realmente conocidas, ganaron rápidamente una inmensa popularidad. Ofrece además múltiples promociones y ofertas, que se adaptan a cada cliente y no pueden ser igualadas por la competencia.

2)

Reconocimiento de la necesidad: Debido a las altas tasas de inflación, que causa que los productos aumenten el precio más rápido de lo que lo hacen los salarios, el comprador se ve rápidamente en la necesidad de gastar menos dinero.

Búsqueda de información: Este cambio es mucho más notable en el interior del país y en el conurbano bonaerense que en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esto se debe a que en zonas menos pobladas la información se transmite con mayor velocidad, a través de vecinos, amigos, gente con pequeños negocios. La mayoría de las zonas son carenciadas.

Evaluación de Alternativas: Precios Cuidados otorga mayor exhibición en las góndolas a productos que antes eran pasados por alto frente a las grandes marcas. Se puede observar, debido a esta exhibición, una conducta de sustitución de productos, ya que ahora los consumidores pueden optar entre marcas igualmente resaltantes.

Decisión de compras: factores de situación inesperadas: El proceso inflacionario promedio ponderado superó el 20%. Sin embargo, esto no afectó a los productos dentro del programa de Precios Cuidados, provocando que los compradores optaran por comprar los productos pertenecientes al programa ya mencionado.

3) Decisión de compra: Caso Samsung

El potencial cliente, al ver la publicidad de Samsung, puede apreciar cómo tras un baldazo de agua el celular funciona correctamente. Así, el comprador tiene más simpatía hacia el producto que Samsung le ofrece, ya que es algo innovador –un Smartphone resistente al agua- que si bien fue inventado y vendido anteriormente, ahora posee una importante y masiva publicidad, simpática, que impacta al observador, brindándole así carisma y fama a Samsung.

4)

Caso Precios Cuidados:

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA:

Argentina:

-Interior del país

-Conurbano Bonaerense.

Zona Rural y Urbana.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA:

- A partir de 12 años de edad.

- Ingreso menor a 10.000$ mensuales

- Para todos.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA:

- Clase baja a Clase media.

- Luchadores a sobrevivientes. SEGMENTACIÓN CONDUCTIVA:

- Cotidianeidad.

- Ahorro, conveniencia y rapidez.

Caso Samsung:

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA:

-Global

-Zonas urbanas y suburbanas SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA:

-A partir de 12 años, en adelante

-Ingresos a partir de 20.000$ (ARG) mensuales

- Generación Y

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA:

- Clase Media Alta en adelante

- Exitosos

- Compulsivos

- Ambiciosos

SEGMENTACIÓN CONDUCTIVA:

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