Trabajo: Marketing

[pic 1]UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

Trabajo: Marketing

Empresa:                         L’OREAL PERÚ

Profesor:        Miguel Kúnupaz Bambaren

Integrantes:

• Cruzado Tuanama,Fiorella Elizabeth
• Jimenez Queirolo, Susana Andrea
• Velarde Quevedo, Lizeth Johana

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Tabla de contenido

PARTE I: Elección y presentación del producto        

PARTE II: Análisis del entorno        

1. Macroentorno _______________________________________________________7
2. Microentorno ________________________________________________________9

PARTE III: Comprensión del consumidor        

1. Investigación de mercados ______________________________________________11
2. Proceso de decisión de compra ___________________________________________12

PARTE IV: Segmentación, Mercado Meta, Posicionamiento ____________________________13

1. Variables de segmentación _______________________________________________14
2. Mercado Meta _________________________________________________________15
3. Posicionamiento ________________________________________________________16

PARTE V: Marketing táctico _____________________________________________________17

1. Producto ______________________________________________________________17
2. Precio ________________________________________________________________18
3. Plaza ________________________________________________________________19
4. Promoción  ____________________________________________________________20

1. ELECCION Y PRESENTACION DEL PRODUCTO

1.1 PRODUCTO ELEGIDO: LOREAL COSMETICOS

La elección de este producto obedece a la trascendencia y posicionamiento que ha tenido en el mercado, la variedad de sus productos y los resultados obtenidos por los consumidores hablan de la calidad de este producto.

Sobre la trascendencia L’ORÉAL Paris es una marca francesa a la cabeza de las marcas de belleza mundiales, tiene presencia en eventos de belleza, tal es así que se representa como una marca institucional en muchos de estos casos.

L’Oreal Paris, es el lujo asequible para los hombres y las mujeres que exigen la excelencia en materia de belleza.

Otro propósito de elección de este producto se debe a la variedad de líneas de negocio; así tenemos,  Maquillaje, Peinados, Cuidados y Moda. Está pensado en cada detalle de la belleza no solo femenina, sino también masculina, cuenta con un staff de profesionales dedicados a orientar sobre el correcto uso del producto. Además de revistas y portales web que muestran y evidencian cada detalle de su uso y resultados.

Podríamos resumir a nuestro producto en elección “L’Oreal” como el “solucionador de belleza”, pues el propósito para el cual fue diseñado.

Es una empresa constituida con una trayectoria que bordea los 106 años en el rubro del cuidado del cabello y cosmetológico. Por otro lado, está presente en 130 países y cuenta con un equipo de 66.600 empleados en todo el mundo, es un producto de trayectoria internacional con sede principal en Francia – Paris, de ahí el nombre L’Oreal de París. Su presencia en Perú se origina en la década de los 90, y ha sabido posicionarse de una forma creciente, pues los precios que maneja en nuestro país son asequibles para los consumidores, cumple con los programas de responsabilidad social y cuidado del medio ambiente. Ha sabido llegar a los diferentes sectores de tipos de clases sociales, esto debido al manejo de los precios. Hoy en día es empresa líder a nivel mundial en el cuidado de la belleza y esto ha generado el reconocimiento de empresa líder en forma indiscutible

2. ANALISIS DEL ENTORNO

2.1 EL MACROENTORNO

Consideramos que los dos aspectos más importantes son:

ENTORNO ECONOMICO:

Su éxito financiero y la adquisición de otras marcas de cosmética la convierten en la única que sigue innovando y buscando los mejores productos de belleza para la mujer y hombre actual. Perú se encuentra como referente principal de inversión, tal es así que ha propiciado publicidad de este producto en “La Marca Perú”, gastronomía, y lugares turísticos de interés y mucha concurrencia, esto habría generado interés por parte de los inversionistas por apostar en un nuevo y/o mayor crecimiento de sus empresas.

La compañía de belleza proyecta crecer en un doble dígito este año.

Pese a ello, Tim Berger, gerente general de la compañía en el país, indica que la compañía de belleza L’Oréal se ha trazado el objetivo de triplicar el tamaño de su negocio en el Perú para el 2018.

Otro aspecto de importancia es el aumento de la empleabilidad del sector cosmético y salones de belleza. Se conoce que el sector brinda oportunidad de empleabilidad en 400,000 plazas de trabajo formales y aproximadamente 10,000 plazas en las consultoras de belleza.

B) ENTORNO TECNOLOGICO:

En La actualidad el avance de la tecnología en la vida de cada individuo es prioridad, las empresas se ven involucradas en la implementación de nueva y cada vez mejor tecnología no solo en el proceso de producción sino también en el proceso de distribución, publicidad, entre otros. Por estos motivos el sector de belleza se ve sujeto a lo siguiente:

Innovación de herramientas digitales de marketing.

Innovadoras impresoras de 3D en el mercado de cosméticos. Estas impresoras actualmente son de poder de la competencia de L’Oreal, que les permite fabricar a las consumidoras sus propios labiales en tan sólo 10 a 15 minutos.

Incremento del porcentaje de venta electrónica y por redes sociales de productos cosméticos.

1. EL MICROENTORNO

En este entorno analizaremos tres aspectos:

PROVEEDORES:

Para L'Oréal, resulta esencial que los envases sean tanto innovadores como respetuosos con el medio ambiente. El Grupo ha establecido una extensa red de proveedores de frascos y envases de plástico y vidrio, piezas moldeadas por inyección, tubos de plástico, tubos de aluminio, envases de aerosol, sistemas de difusión, etiquetas, cartones corrugados y estuches.

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