TRABAJO: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TRABAJO: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

PRINCIPIOS CORPORATIVOS: Son la base sobre la cual se construye la organización, patrones que nos ayudan a encaminar la empresa hacia el éxito y aprovecharla a través del tiempo, conscientes de que cada día debemos ser mejores.

MISIÓN: Es el motivo o la razón de ser por parte de una organización, una empresa o una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.

La misión de una empresa depende de la actividad que la organización realice, así como del entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se trata de una empresa, la misión dependerá del tipo de negocio del que se trate, de las necesidades de la población en ese momento dado y la situación del mercado.

VISIÓN: Depende de la situación presente, de las posibilidades materiales presentes y futuras tal y como las perciba la organización, de los eventos inesperados que puedan ocurrir y de la propia misión que ya se haya plateado.

La visión de una empresa, por otro lado, se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La visión debe ser realista pero puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo.

Valores: Son el conjunto de valores, creencias, normas, que regulan la vida de una organización. Estos definen aspectos importantes para la organización y que deben ser compartidos por todos. Por tanto, constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional.

Objetivos: Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.

Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para los miembros de la misma.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS: Es un documento en el cual se contempla la información básica y precisa de nuestra empresa, en el cual se incluyen una breve reseña, historia de la empresa, visión, Misión, Objetivos de nuestra empresa.

INTER/MEDX S. A

MISIÓN: Lograr que nuestros usuarios comprendan los diferentes idiomas y culturas. Tener un lenguaje fluido para lograr comunicarse apropiadamente, además de poder tener la oportunidad de viajar (de intercambio o de forma permanente) al exterior por motivos de negocios.

VISIÓN: Esperamos poder compartir los diferentes idiomas y culturas para dar soluciones efectivas a los empresarios y gerentes, con el fin de poder tener una buena comunicación e intercambiar conocimientos para que en futuro no muy lejano (6 años aproximadamente) poder expandirnos y ser una base para las demás empresas que soliciten nuestros servicios.

VALORES:

Honestidad: Seremos honestos con nuestros clientes y empleados en todo momento y ante toda situación para así evitar inconvenientes o malentendidos futuros.

Transparencia: Deseamos mostrarle a nuestros clientes los procedimientos que van a realizar en nuestra organización sin problemas o inconvenientes, ganando su confianza y esperando lo mismo de ellos.

Trabajo en equipo: Pensamos en nuestros empleados y clientes en todo momento por eso el trabajo en equipo es la base más importante para nosotros, siendo unidos y resolviendo problemas entre todos.

Familia: Tenemos en cuenta, sobre todo, a la familia, no somos solo una empresa, deseamos crear vínculos especiales que favorezcan tanto a la empresa como a cada persona teniendo un ambiente puro y alegre.

Respeto: No toleramos la falta de respeto hacia ninguna persona de nuestra organización (clientes y empleados), deseamos y trabajamos para una sana convivencia, llena de respeto entre todos.

Buen trato: Trabajamos para mejorar todo el tiempo, buscando un trato digno para todas las personas, sin discriminación y buscando siempre el poder trabajar en un ambiente sano.

Servicio a los clientes: Nuestros clientes son realmente importantes para nosotros, su comodidad y bienestar son nuestra prioridad, por ello nos basamos en que sean atendidos de la mejor

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