Tarea 2 Habilidades de proyeccion profesional

PLAN DE TRABAJO

COMUNICACIÓN EFECTICA EN EL EQUIPO DE TRABAJO

IMPLEMENTADO POR CADA LIDER DE AREA.

1. Comunicación clara y directa.

Para tener una buena comunicación dentro del equipo de trabajo se tendrá que exponer de manera más clara el mensaje a comunicar, es vital tratar de entender como el interlocutor recibe el mensaje y como piensan al recibir el mensaje.

2. Aprender a como pedir ayuda y como saber escuchar de la mejor manera.

Para mantener una comunicación efectiva se necesita ser proactivo y mostrar en todo momento su entusiasmo por pertenecer a este equipo.

Es necesario tener junta semanal (o cuando sea necesario) para mantener el feedback activo y mejorar las áreas de oportunidades.

Es vital para todo caso entender el problema en el que se va a trabajar, eso beneficiara al equipo para no realizar tareas y soluciones erróneas, así mismo estar todos en el mismo canal.

3. Pensar tu respuesta antes de hablar.

Como primer punto antes de realizar un feedback o responder alguna cuestión procesar de manera clara lo que se va a comunicar.

Si no se es claro en el mensaje las acciones o soluciones se realizaran de manera errónea.

4. Tener un lenguaje NO VERBAL adecuado.

En toda comunicación se debe de tener confianza de si mismo, al proyectar seguridad todo el equipo se beneficia al momento de tener alguna duda en la solución de algún problema.

5. Ser honesto

El ser honesto permitirá tener un respeto de los compañeros.

PREVENCION DEL ESTRÉS EN LAS TECNICAS DE NEGOCIACION

IMPLEMENTADO POR CADA LIDER DE AREA.

• Tener un tiempo de descanso de 10 min por cada 2 horas trabajadas adicional al tiempo de comida ayuda a no sentirse agobiado por la negociación y ayuda a realizar una retroalimentación de las cosas que podemos mejorar en la próxima negociación.

• Planear anticipadamente ayuda a organizar el flujo de la negociación y realizar un plan de acción para futuros casos en que la negociación se vea afectada.

• No llevarse trabajo a casa es importante para no aumentar el estrés laboral

• Para tener una buena gestión de tu trabajo es vital medir el tiempo que nos tardaremos en cada tarea.

• Realizar actividades semanales de integración entre trabajadores.

• Para mejorar la productividad en los trabajadores todos los viernes se dará la salida a las 3:00pm

COMUNICACIÓN EFECTIVA CON CLIENTES BAJO ESTRÉS

IMPLEMENTADO POR CADA LIDER DE AREA.

Para mantener una buena comunicación con los clientes es necesario seguir estos pasos:

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