Tarea 2 Investigacion de Mercado IACC

Diseño de la Investigación

Lorenzo Providel Gutiérrez

Investigación de Mercado

Instituto IACC

29 de Octubre de 2018

Desarrollo

Una pequeña empresa busca emprender en el mercado de mascotas, instalando una tienda en la cual planean vender alimentos y accesorios para diversos animales. Este emprendimiento se ubicará en la comuna de Providencia, Región Metropolitana, con despacho gratis a los alrededores cercanos. De esta comuna se sabe que cuenta con un mayor poder adquisitivo, aunque no se conoce claramente cuál es la disposición a pagar de los potenciales consumidores. Para los socios, este emprendimiento presenta dificultades, debido a que no conocen claramente la competencia, ni a los consumidores a los cuales desean llegar. Lo que sí saben, es que la gente cuida mucho a sus animales y tiene distintas variedades, incluyendo animales exóticos; por lo que la empresa busca posicionarse entre las 5 tiendas más influyentes de la comuna a lo largo de 1 año. Para lograr captar más clientes, se desarrolló en la página el pedido en línea, la cual se ha conectado con el teléfono de los dueños para ir haciendo el pedido más ágil. La empresa cuenta con un capital inicial de $4.500.000 para gastos de inversión y puesta en marcha. Sin embargo, en caso de necesitar más dinero para el proyecto, los socios no pueden acceder a créditos bancarios.

Se le pide a usted como investigador de mercado, que señale lo siguiente:

∙ Identifique claramente cuál es el problema inicial para el desarrollo de la investigación de mercado, y a qué tipo de problema de relaciona.

Según la información inicial que entrega la empresa, podemos definir que la empresa no conoce el mercado donde se va a desenvolver. Si bien, puede tener buenos proveedores para sus productos y ubicarse en una comuna donde el poder adquisitivo es bastante alto, no es seguro establecer un negocio en esas circunstancias, donde no se tiene ninguna seguridad respecto a las características especificas de los potenciales clientes, sus gustos y el dinero disponible para compras en este mercado.

Por otra parte, tampoco se nombra a los probables competidores que puede tener la empresa en esta comuna, ya que el tipo de productos que ofrecerá claramente se podrán encontrar en Clínicas Veterinarias, Supermercados, y otros. Se debe conocer cual será la competencia directa a la empresa.

Claramente el problema principal de la empresa se relaciona al Problema de investigación de mercado.

∙ Identifique los elementos del contexto ambiental relacionados al problema de la investigación.

El ambiente social donde se emplazará la empresa será en la comuna de Providencia, donde se cuenta con un alto poder adquisitivo. Los clientes pueden tener acceso a mascotas exóticas que necesitan alimentos especiales que no serán encontrados en lugares comunes y corrientes, por lo que buscarán una empresa especializada, que cuente con la variedad de alimentos y accesorios que el cliente y su mascota necesiten.

La empresa además cuenta con un capital límite de $ 4.500.000 pesos y no tiene la posibilidad de poder acceder a un crédito bancario. El capital disponible podría ser escaso para poder instalar un local en esta comuna, por lo que tendremos que optimizar el recurso monetario, buscando alternativas económicas y efectivas para lograr los objetivos planteados. En este caso, el uso de la tecnología juega a favor de la empresa, ya que puede ofrecer sus servicios a clientes que están dispuestos a pagar un precio justo.

En el ámbito legal, se debe contar con los permisos y patentes legales que requiere este tipo de empresas. Existen entes estatales que regulan este tipo de empresas como el SAG, el Ministerio de Salud y las municipalidades a través de los inspectores.

∙ ¿Cuál sería la pregunta de investigación para el desarrollo de la investigación de mercado?

La primera pregunta sería ¿Cuál será la competencia? De esta pregunta podemos desarrollar una batería de preguntas para recopilar información las cuales serían: ¿Los precios que pretendemos ofrecer están acordes al mercado? ¿Qué tipo de animales exóticos pueden tener los habitantes de esta comuna (o de sus alrededores)? ¿Tenemos proveedores que nos puedan surtir de los productos solicitados? ¿Cuál es la rapidez que podemos tener para entregar un producto solicitado que no tengamos en Stock?

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