Tesis juegos infantiles

ANÁLISIS Y PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS EN EL SERVICIO DE TRANSPORTE

1. INDUSTRIA: SERVICIO DE TRANSPORTES
2. RUTAS: LIMA - SUR, LIMA – NORTE
3. MATRIZ DE COMPARACIÓN.

EMPRESA DE TRANSPORTES LÍDER EN EL SERVICIO

(EMPRESA DE TRANSPORTES EXCLUSIVA)

VENTAJA COMPETITIVA:

La empresa EXCLUSIVA es considerada como la empresa líder en el servicio quien se hace diferente de las competencias porque está orientada a brindar un servicio de alta calidad, preocupándose siempre por el bienestar y la seguridad de sus clientes, atendiendo sus requerimientos y dispuesta a mejorar e innovar en el mercado de transporte humano.

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• EXCLUCIVA le garantiza un viaje cómodo y placentero el  exclusivo servicio de Bus-Cama, con asientos súper cómodos y reclinables, hasta 180° de reclinación.
• Pantallas personales de entretenimiento personal en cada asiento, excelente servicio a bordo y biblioteca.
• Todo esto sin olvidar que la seguridad para el viajero está garantizada por los estrictos sistemas de regulación.
• PANTALLA PERSONAL EN EL RESPALDO. En EXCLUSIVA el pasajero cuenta con una pantalla flat personal en su propio asiento, a través de la misma podrá disfrutar de un extenso catálogo de películas, programas y música.
• Durante el viaje el pasajero puede hacer uso del sistema de Internet WI-FI, permitiéndole conectar sus dispositivos móviles a la red de internet.
• En EXCLUSIVA la seguridad del pasajero es primordial, es por eso que todas las unidades cuentan con un velocímetro electrónico digital, a la vista de todos, así como también nuestros chóferes cuentan con un sistema anti sueño.
• En EXCLUSIVA, gracias al servicio de Delivery, los pasajeros tienen la comodidad de recibir los pasajes en su casa
• Todas nuestras unidades cuentan con un moderno sistema de triangulación por GPS
• La empresa EXCLUCIVA cuenta con unidades especiales para envio de su CARGA-ENCOMIENDA diariamente, para lo cual se encuentran ubicados en sitios estrategicos para que el pasajero pueda dejar su carga y/o encomienda con toda comodidad.
• Talleres mecánicos en cada sucursal para un mejor servicio
• EXCLUISIVA brinda un Servicios adicional de hospedaje turístico para los clientes que requieran de este servicio.(Turistas)
• Se estima que existen 62,234 personas que adquieren el servicio por día
• Rutas que une: (LIMA, ICA, AYACUCHO, APURÍMAC, CUSCO, AREQUIPA, MOQUEGUA TACNA, ANCASH, LA LIBERTAD, SAN MARTIN, LAMBAYEQUE, CAJAMARCA, PIURA, TUMBES)

EMPRESA DE TRANSPORTE DEFICIENTE EN EL SERVICIO

(EMPRESA DE TRANSPORTES SOYUZ)

1. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

1. RUTAS: (LIMA, ICA, AREQUIPA, MOQUEGUA, CHIMBOTE)
2. SERVICIO: La empresa SOYUZ brinda servicio de transportes.

• Buses de dos pisos
• Bus cama 160”
• Baño químico
• Aire acondicionado y calefacción
• Cinturón de seguridad para cada asiento
• Música y video
• Servicios de carga

1. CANTIDAD DE BUSES:120  BUSES QUE CUBREN 5 RUTAS
2. ORGANIZACIÓN

Actualmente la empresa SOYUZ no tiene bien definidas la visión, misión, valores, objetivos y políticas, que son importantes para que la empresa se encamine al exito.

DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

1. MISIÓN

Brindar el servicio de transporte de carga nacional; con profesionalismo, gran voluntad, destreza y una gran flota de vehículos que aseguren el transporte de su mercadería en forma oportuna, confiable y segura. Adaptándonos al cambio tecnológico siendo una empresa competitiva en el mercado.

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