VENTA DIRECTA: Cliente “sabelotodo”

VENTA DIRECTA: Cliente “sabelotodo”

V- Buenas tardes Raúl, te habla Katherine de la relojería José Luis.

C- SÍ, dígame que desea.

V- Bueno Raúl, te llamé como acordamos para avisarte que tenemos un reloj que seguramente es lo que está buscando. Se trata de un reloj cronógrafo, analógico y digital y me gustaría platicarle un poquito más acerca de sus características.

C- Vale, ¡vale!, seguramente es igual al que me compré hace unos años, lo único que cambia es el color y algún que otro detalle, pero sigue siendo de pésima calidad e impagable.

V- Le entiendo, seguramente se ha fijado en relojes similares y de la misma marca que no le ofrecen calidad ni comodidad a la hora de comprarlo. Sin embargo, con este modelo es totalmente diferente al que posee usted, se lo puedo decir por experiencia propia.

Este es un reloj de coleccionista de carácter deportivo, cuenta con dos tipos de cierre de seguridad y correa intercambiable por una de acero, que esta era una de las cosas que me ha dicho que le gustaría que tuviese su nuevo reloj. Además de esto, cuenta con un mecanismo de precisión suizo, cristal de zafiro y algo más a su favor, es que en caso de comprarlo tendría tres años de garantía, podría pagarlo en 24 plazos mensuales de 15€. c.u sin intereses y gastos de envío totalmente gratuitos.

C- ¡Mire! Llevo muchos años en esto, se todo sobre estos tipos de relojes y marcas y todos terminan siendo iguales, no valen para nada. Así que no me quiera vender algo que no es, habría que ver para creer.

V- Está bien señor, respeto su opinión. Pero como usted dice hay que ver para creer, por eso me gustaría invitarlo a pasar a nuestra tienda para que pueda comprobar por usted mismo la calidad de nuestro reloj. Ahora mismo lo tenemos en stock pero si se pasa mañana por nuestra relojería sobre esta hora podría ver uno de ellos. ¿Le parece bien?

C- Si, tiene razón. Nos vemos mañana.

V- Estupendo, pues hasta mañana Raúl, que pase buen día.

VENTA DIRECTA: Cliente “tímidos”

V- Buenos días, Antonio ¿qué tal se encuentra?

C- Muy bien gracias, ¿con quién hablo?

V- Me alegra que se encuentre bien Antonio, le habla Katherine de la relojería José Luis, quedamos en que le llamaría para avisarle si habíamos recibido algún reloj con carácter deportivo. ¿Me recuerda?

C- Ah vale, sí. Gracias por llamar.

V- Es un placer Antonio. Bueno, ¿quería preguntarle si aún le interesa este tipo de relojes o ha pensado en algún otro que le pueda resultar más útil?

C- La verdad no lo sé, mi suegro se ha comprado un reloj no hace mucho y me ha dicho que me lo recomendaba, pero aún no me decido por ninguno.

V- Le entiendo, a veces es difícil elegir entre comodidad, calidad y precio. Por eso si me lo permites me gustaría platicarte sobre esta nueva gama de relojes cronógrafos, analógico y digital a la vez que es edición de coleccionista. ¿Qué opina?

C- Bueno, la verdad no dispongo de mucho tiempo y tampoco estoy seguro de lo que quiero comprar.

V- Le entiendo, por eso me gustaría ayudarle explicándole un poquillo más a cerca de nuestro reloj.

Y para no robarle mucho tiempo, este reloj de carácter deportivo cuenta con dos tipos de cierre de seguridad y una de las cosas tan geniales que tiene es que cuenta con correa de cuero intercambiable por otra de acero. Tiene un mecanismo de precisión suizo y cristal de zafiro, lo que hace mucho más elegante y duradero nuestro reloj. Y aquí no termina todo, cuentas con 3 años de garantía y puede efectuar el pago en 24 plazos mensuales de 15€ sin intereses y los gastos de envío serán gratuitos. Le hemos dejado un correo dónde puede ver fotos y muchas otras características del reloj, así se familiariza más con él.

C- Ah vale, se escucha bien. Ahora me miro el correo.

V- Pues le aseguro que cuando lo vea y haga uso de él será mucho más genial. ¿Por qué no se pasa a nuestra tienda con su suegro y le echáis un vistacillo a nuestro último reloj y así lo comparas con el de tu suegro y me dice si se lo lleva o no? Le aseguro que le va a encantar este, se lo prometo. Le va a venir de maravilla para sus salidas a correr.

C- Vale, estupendo. Pues me paso esta tarde.

V- Perfecto Antonio, nos vemos, tenga buen día.

C- Hasta luego.

VENTA INDIRECTA: Cliente “sabelotodo”

V- Buenos días, Raúl, es Katherine de la relojería José Luis. ¿Qué tal se encuentra?

C- Buenos días, muy bien gracias. ¿Qué desea?

V- Raúl como habíamos quedado anteriormente, le he pasado un correo con información de nuestra nueva gama de relojes, ¿le ha podido echar un vistazo?

C-Si, lo he mirado, pero me sigue pareciendo normalito, es muy parecido al que tengo. Realmente no me vale la pena, está demasiado caro para ser un reloj deportivo.

V- Le entiendo, seguramente no ha tenido buenos resultados en la compra de relojes similares, lo siento mucho. A veces pagamos demasiado por algo que finalmente termina siendo todo lo contrario a lo que nos venden. Sin embargo, le puedo asegurar por experiencia propia, ya que me quedé con uno de estos relojes que, con este modelo es totalmente diferente al que le han vendido anteriormente.

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