VIDEO: ¡GUNG HO! A LA CARGA

VIDEO: ¡GUNG HO! A LA CARGA

y siento que hoy me reuniré con mis antepasados donde tenía una cosa y lo que tú digas enseñarle al mundo lo que es congo muchos espíritus mueren a las puertas de la oficina 5 querer a mi hija nunca con jo ha sido nuestro saludo durante muchos años este iba a ser el último [Música] estaba pensando cómo cumplir la promesa que le hice a andy cuando reconocía que en blanchard y sheldon bowls habían llegado a la ciudad y teníamos programado un encuentro para hablar de nuestro éxito en la fábrica de walton siento mucho no haber estado en la junta ha sido un mal día disculpen que los moleste pero necesito su ayuda siéntese con nosotros gracias ustedes son hoy parte de la promesa que hizo pegue a su amigo andy están a punto de ver la historia que peggy nos contó tenemos el honor de ser parte de la historia de un juego que su espíritu se encuentra vivo a las puertas de su oficina nuestra historia empieza a unos años antes es una de las historias más interesantes del mundo de los negocios se trata de una idea que fue llamada Gung Ho [Música] quien lo hubiera pensado seis años en la oficina principal y ahora mi propia planta la emoción duró exactamente una hora este lugar estaba en verdaderas dificultades y yo también están correctas estas cifras de 32 plantas en todo el sistema nosotros somos la número 32 bueno fuimos la 31 el último trimestre aparentemente lo único que funciona que es el departamento de acabados en realidad de acuerdo con esto es el mejor departamento de todo el sistema quizás por los números pero si yo fuera tú consideraría seriamente hacer algunos cambios empezando con el que lo dirige de veras skin is and y garra grande no es más que un dolor de cabeza uno de esos indios temperamentales perdón temperamental que no sé donde recibió su maestría pero tiene algunas ideas muy raras sobre la administración de negocios bueno aparentemente sabe cómo hacer que las cosas funcionen aquí podemos seguir para empeorar las cosas me estaba esperando el viejo morris mi jefe señor morris a dónde andabas pues yo estaba esperando por más de 15 minutos supongo que ya tuviste oportunidad de revisar los números fuimos los últimos 32 de los treinta y dos no ha habido utilidades en los siete últimos trimestres y ya los revise entonces no tengo que decir lo mucho que me preocupa este lugar tú sabes el dicho de un barco que se hunde jala con él a toda la flota así bueno te doy seis veces seis meses para que seis veces para sacar a esta compañía de los 'números rojos' de otro modo tendremos que cerrar pero no es suficiente en seis meses que tienes un mal día más tarde descubrí que el trabajo había sido ofrecido a otras personas que tuvieron el suficiente sentido común para rechazarlo después del trabajo tuve que revisar mis pensamientos me importa si me siento por favor estás bien realmente no pienso que me van a correr porque una señora acaba de tomar la dirección y he oído que es una verdadera bruja del oeste uno de los gerentes dice que ella me va a correr deveras es un buen motivo para sentirse mal tú tampoco te ves muy contenta pienso que mí también me van a correr pronto te verás donde trabajas en el mismo lugar promesas acabo de empezar pegue sinclair la bruja del oeste y tú debes ser anti garras grande señora ya sé que estoy despedido no por mí podré ser una bruja pero no soy tonta qué quieres decir que diriges el mejor departamento en toda la planta yo diría en todo el sistema como lo haces un Gung Ho y todos de nuestro departamento son un juego que quiere decir trabajando juntos yo lo aprendí de mi abuelo me enseñó que estás bromeando lo único que yo sé es que esta planta está en serias dificultades si tienes una respuesta la quiero conocer puede ser pero un cono es un arreglo rápido me tomo cinco años hacerte mi departamento winco lo sé pero si puede mantener esta planta abierta quiero conocerlo está bien tratemos por lo menos podremos decir que hicimos todo lo posible entonces bajo el espíritu de la ardilla el método del castor y el don del ganso y estos son los tres pasos para un co empezaremos con el espíritu de la ardilla mañana después del trabajo te voy a llevar a ver algo de cuerda o amiga nunca yo me sentía un poco escéptica así es que la mañana siguiente llegué temprano para ver el departamento de anne por mí misma vaya le puedo ayudar si soy peggy singler la nueva gerente de planta bienvenida al departamento de acabados señora simple eres soy bilbo que mucho gusto el gusto es mío me gustaría ver el departamento sí por favor que diferente del resto de la planta sí señor hacemos las cosas de un modo distinto pues eso un juego sra todos somos juncos que eso quiere decir que elegimos el disfrutar cada día y trabajamos duro para hacer que sea más productivo que el anterior me parece muy bien así es le mostraré lo que quiero decir esta tarde me encontré con andy en su bicicleta que tal ola te tienes que poner esto donde va a aprender el espíritu de la ardilla no te preocupes manejo muy bien si me hubieran dicho que yo estaría ocupando mi segundo día como gerente de planta en el asiento trasero de una motocicleta hubiera dicho que estaban locos ya digamos es maravilloso ya bueno me trajo aquí hace muchos años para enseñarme es hora de descubrir el espíritu de las ardillas tú siéntate aquí y observa a las ardillas yo me voy a aceptar allá y tomaré una siesta una siesta pensé que me iba a enseñar el espíritu de las ardillas no exactamente solo vas a aprender y yo voy a dormir cuando despierte me dirás que aprendiste ya no estaba segura de lo que las ardillas me iban a enseñar pero lo que sí puede ver es que eran muy trabajadoras ya aprendiste algo no estoy segura pero si la gente en la planta trabajará como estas ardillas el lugar estaría en auge estoy de acuerdo la pregunta es por qué las ardillas trabajan tanto no sé por qué están motivadas porque tienen una meta están motivadas porque si no almacenen comida suficiente no sobrevivirán al invierno así es estás motivadas porque su trabajo va más allá que solo ser importante vale la pena el espíritu de la ardilla es hacer trabajo que vale la pena el trabajo que vale la pena motiva a las ardillas y puede motivar a la gente si quieres que la gente trabaje con el espíritu de las ardillas primero tiene que entender por qué su trabajo es importante porque hace que el mundo sea un lugar mejor es una idea muy noble pero en nuestra planta quiero decir no estamos salvando vidas o algo parecido es la comprensión no es el trabajo en sí la mayoría de los trabajos que puedas nombrar hacen que el mundo sea un mejor lugar para vivir dime cuál es el trabajo más insignificante que has tenido lavar platos en la cafetería de la universidad lavar platos no es importante piensa nada más en la contribución que hiciste a todos esos es un altero de platos infectados con microbios y bacterias podría haber enfermado a toda la clase pienso que todo depende de cómo se vean las cosas uno de los mejores modos de sentirse bien con uno mismo es entender cuál es la contribución de nuestro trabajo ese es el principio del espíritu de la ardilla el espíritu de la ardilla empieza al ayudar a que la gente entienda el modo en que su trabajo es importante eso es lo primero el segundo es que uno necesita una meta bien entendida y compartida no solo algo que debe ser alcanzado porque lo manda la dirección sino porque más bien sea una meta decidida y compartida por todos juntos el tercer punto se refiere a los valores los valores son el verdadero jefe ellos guían todos los planes las decisiones y las acciones las metas son para el futuro los valores son para ahora las metas están establecidas los valores son lo que se vive las metas cambian los valores son las rocas sobre las que podemos construir el trabajo de un líder es asegurarse de que los valores sean respetados por todos todo el tiempo y recuerde el espíritu de la ardilla funciona en todas las empresas no solo en las de manufactura el espíritu de la ardilla trabajo que vale la pena uno saber que estamos haciendo que el mundo sea un mejor lugar dos todos trabajan hacia una meta compartida y tres los valores guían todos los planes decisiones y acciones estaba tan impresionada con el espíritu de la ardilla que lo puse a funcionar a primera hora de la mañana siguiente tengo una pregunta para ustedes por qué estamos aquí que tan importante es lo que hacemos a qué te refieres quiero decir que si ninguno de nosotros se presentará a trabajar mañana si dejáramos de producir nuestro producto que nos extrañaría yo pienso que quizás nuestros clientes y sus clientes y toda la gente que compra los productos de sus clientes exacto así que en nuestro modo muy pequeño hay mucha gente que depende de nosotros que nos necesitan bueno y cuál es el punto el punto es que lo que hacemos es importante vale la pena hacemos que el mundo sea un mejor lugar déjenme explicarles podría decirles que viendo sus caras todos pensaban que yo estaba loca y qué piensas de todo eso pienso que lo único que nos hace falta en este lugar ahora es su música de violines no piensas que es alentador saber que lo que hacemos aquí es importante hacemos partes de cosas a quién le importa yo pienso que a mucha gente le importa si solo supieran mira cuántos de ustedes saben lo que estamos fabricando en esta planta cosas no se ve partes qué tipo de partes para equipo agrícola creo no es la gran cosa yo pienso que si es la gran cosa veamos las partes que hacemos para los arados nuestros productos hacen posible que los agricultores ar en la tierra y tengan mejores cosechas supongo que sí gracias a ustedes los agricultores están ayudando a alimentar a la gente que tiene hambre alrededor del mundo qué piensas que tuvo esto de bueno la gente se siente bien cuando siente orgullo por lo que hace cuando sabe que su trabajo vale la pena a medida que pasaba el tiempo el espíritu de la ardilla empezó a filtrarse a través de toda la planta la gente empezó a hablar no sólo de lo que valía la pena de su trabajo sino también de metas recibió un pedido por dos mil pernos de dos pulgadas para el viernes lo podemos hacer para el viernes imposible porque no tenemos los materiales los de compras los tendrían en la tarde entonces si los podríamos entregar lo bueno de la venta que no hay problema la gente también empezó a hablar de valores y de lo que deberíamos de valorar todos como una planta recuerdas que daniel vino en la mañana y nos preguntó del inventario no crees que es tiempo de tratarlo mejor en lugar de hacerlo pasar malos ratos mira no es nada personal sólo es un poco de diversión piensas que d'angelo sabe no creo que sea divertido creo que podríamos empezar respetando lo no creo que daniel piense que es gracioso sólo hacen su trabajo podríamos empezar tratando nos todos con respeto si realmente confiamos y respetamos a los demás deberíamos escuchar sus opiniones estábamos avanzando aunque desafortunadamente en reloj también estaba avanzando recibí una llamada del viejo morris sí señor ha habido pocos cambios y me tiene que dar un poco más de tiempo olvidado él no quería dar más de seis meses y ya faltaban cinco que tenga un buen día usted también señor trate de que andy sintiera también la urgencia de la situación te lo dije en un cono es un arreglo rápido y qué va a pasar si se nos acaba el tiempo por lo menos podremos salir con la frente muy alta con la frente muy alta verdad cuando voy a aprender el siguiente paso bueno el método del castor llega con la primera lluvia y cuando será eso espera mientras consulto el espíritu de la lluvia el espíritu de la lluvia así es el meteorólogo me dijo anoche por televisión que había un 80 por ciento de probabilidades de que yo viera este fin de semana yo paso por ti el sábado en la mañana a mí me fue a buscar para la siguiente elección el método del castor está un poco mojado a dónde vamos con paciencia amiga lista para una caminata creo que sí primero una motocicleta ahora una caminata a la mitad del bosque espero que no estás planeando quedarte dormido esta vez no tenemos que trabajar sigue mg saque adelante vamos a detenernos mira ahí está su casa ese montón de varas así es la entrada es por abajo del agua así que es crítico que mantengan alto el nivel el espíritu del jardín exactamente pero aquí hay algo más observa el método del castor responde a la pregunta de quién está a cargo quién es el jefe de los castores me podrías decir parece que nadie está claro si nadie está a cargo quién le dice a cada caso lo que tiene que hacer yo creo que todos se dicen entre sí así es el método del castor significa estar en control para alcanzar la meta cada castor tiene el control de su trabajo ellos deciden cómo se va a hacer el trabajo sin que nadie se los ordene a diferencia de la planta 2 de walt si todos tienen el espíritu de la ardilla pero los administradores hacen que la gente haga todo del modo en que la administración quiere nunca será nunca pero la gente necesita que alguien le diga lo que debe hacer no puedes esperar que lo descubran ellos mismos sería un cajón no lo sería no si ellos entienden cuál es la meta y les damos la información y el adiestramiento que necesitan más agente dirige a equipos grupos religiosos y hasta juntas escolares es gente preparada el método del castor significa que no les tienen que revisar el cerebro al llegar a la puerta cuando ellos llegan a trabajar traen sus pensamientos sus sentimientos sus necesidades y sus sueños y que hacen los administradores la administración hace que todos compartan las mismas metas y los mismos valores ayudan a escoger el equipo y adiestrar lo y cuando esto está hecho tienen que dejar que la gente que hace el trabajo lo haga el trabajo de los administradores es saber hacia dónde se dirigen el trabajo de los miembros del equipo es el hacerlo llegar consideren otra analogía un equipo deportivo el trabajo de liderazgo consiste en definir el campo de juego y las reglas que se van a aplicar el entrenador decide quién juega en qué posición pero se tiene que salir del campo para que los jugadores muevan la pelota el método del castor también pide que se comparta la información para que los demás puedan tomar buenas decisiones también se deben asignar los trabajos que concuerden con sus habilidades y que al mismo tiempo les presenten un reto el método del castor mantener el control para alcanzar la meta número uno un terreno de juego que tiene marcado el territorio con claridad número 2 los pensamientos sentimientos necesidades y sueños se respetan se escuchan y se actúa al respecto número 3 capaces pero sometidos a un reto el método del castor significa hacer que los administradores de las posesión más preciosa el poder y el control ya que tu gente conoce mejor el proceso que ninguno de nosotros qué pasaría si les permites decidir cómo alcanzar las metas crees que tendrías mejores resultados bueno tiene sentido pero no sé quieres probar no pueden creer qué es lo que pasa con ustedes cuántas veces les tengo que enseñar cómo tienen que hacer esto lo siento díganme si no les molesta la pregunta hay alguna razón para que lo hagan así mantienen nuestros dedos afuera y va más rápido quieres mostrarme por supuesto mira aquí solo se dan dos pasos y del otro modo hay que dar tres mil y tercero no se ven los dedos hay que ir más despacio y con mucho cuidado tal vez tenga razón el método del castor vicente durante las siguientes semanas del método del castor se extendió por toda la planta en todos los niveles empecé a ver a los gerentes de algunos pasos atrás dejando que su gente fuera hacia adelante en este proyecto pienso que tú te harás cargo del control de calidad estás más en el piso de lo que estoy yo tiene más sentido que tú lo hagas si lo puedo hacer muy bien lo sé pienso ponerte a cargo del control de inventarios que piensas estatista claro estábamos avanzando pero decidí que era tiempo para una fría dosis de realidad tengo buenas y malas noticias primero las malas a menos que hagamos que esta planta opere números negros los próximos tres meses la oficina central la va a cerrar que la pueden cerrar tan pronto ahora las buenas noticias para mantener abierta esta planta todo lo que tenemos que hacer es emparejar la con el resto del sistema como ya lo estamos logrando saben que tenemos el departamento más productivo dentro del sistema aquí mismo de qué estás hablando cuando fue la última vez que alguno de ustedes se dio una vuelta por el departamento de acabados como dije está un poco tirado todo este lugar está más bonito que mi oficina como lo lograste bueno tomó su tiempo cuando llegué todos se sentían muy mal y me di cuenta de que nada iba a cambiar y si yo no cambiaba nada va a cambiar en la planta de walton si nosotros no cambiamos como directivos estas son las cifras de ventas del mes pasado pensé que era un dato confidencial aquí no tenemos secretos si el equipo va a tomar buenas decisiones y según ccoo tiene que saber todo lo relacionado con su trabajo cómo se siente en esta mañana muy bien gracias todos están trabajando duro porque lo hace andino nos dice cómo hacer nuestro trabajo eso depende de nosotros atención estamos embarcando el m17 a la una y a tiempo todo perfecto por 12.750 y que por eso que acabamos de embarcar un trabajo por 12 mil 750 a tiempo y ciento por ciento perfecto aquí están pasando muchas cosas buenas y nos aseguramos de que todos lo sepan en un último trabajo yo tenía que ir a trabajar aquí no me siento así el espíritu del arte ya estaba trayendo nuevas energías al modo en que la gente hacía su trabajo el método del castor se hacía notar en el modo en que los gerentes se relacionaban con sus empleados hasta vicente estaba cambiando pero desafortunadamente se estaba acabando el tiempo eso no viene para que sepas que es tiempo de aprender el don del ganso nos vemos mañana a las 7 bueno porque el tiempo se nos está acabando la mañana siguiente manejamos más de 50 kilómetros para llegar a una laguna que está fuera de la ciudad quiero que sepas que no había hecho esto desde que estaba en la secundaria tuve adelante yo dirijo cuánto ruido exactamente pero aquí está la pregunta principal a quién le están graznando no sé unos a otros correcto pero cuál es el mensaje no creo que se están advirtiendo unos a otros de las dificultades que puedan encontrar están grabando todo el tiempo y que están diciendo que todo está bien así es el don de los gansos todos se están felicitando escucharlos estos gansos vuelan miles de kilómetros todos los años y lo logran apoyándose y estimulando se en cada paso del camino vaya todos graznan no solo los líderes no tiene que haber gerentes estimulando a los demás todos debemos darnos un estímulo a cada quien de exactamente el don de los gansos es para todos para los miembros del equipo y para los directores el estimular genera entusiasmo tienes razón es un punto que había olvidado el don de los gansos es la chispa que enciende el fuego el espíritu de la ardilla es que el trabajo vale la pena y el método del castor es estar en control para alcanzar la meta en primer término los tres puntos indican en qué consiste una misión piense en un juego de básquetbol en donde nadie lleva los tantos y los aficionados no se entusiasman qué aburrido no los jugadores necesitan el entusiasmo de la multitud para mantenerlos jugando y la gente en el trabajo no es distinta recuerde los mejores estímulos tienen que ser verdaderos a tiempo responsivo incondicionales y entusiastas pero qué hace usted si no hay nada de qué alegrarse primero tiene que practicar viendo lo positivo y eso es muy difícil de hacer si usted cree que su trabajo es solo ver las cosas que la gente está haciendo mal segundo usted siempre puede apoyar a los miembros del equipo y eso es un estímulo muy poderoso mando un mensaje que dice tú eres bueno y yo sé que lo puedes lograr en un juego la multitud no está sentada quieta hasta que el equipo anota están estimulando a su equipo todo el tiempo no espere hasta que se alcancen sus metas para empezar a estimular a la gente en su organización celebre el progreso no sólo los resultados y mantenga el entusiasmo durante todo el juego cuando el estímulo se trate recuerde en la fórmula e igual amc al cuadrado entusiasmo es igual a la misión multiplicada por el dinero contante y sonante y las felicitaciones primero viene el pago de un trabajo bien hecho y después las felicitaciones el don de los gansos estimularse unos a otros primero las felicitaciones activas o pasivas deben ser ciertas [Música] segundo sin marcador no hay juego y estimular el progreso tercero e igual a ms al cuadrado entusiasmo es igual a la misión multiplicada por el dinero contante y sonante y las felicitaciones el don de los gansos tuvo éxito en poco tiempo todos nos estábamos felicitando y estimulando por supuesto siempre hay algunos que cambian muy lentamente mira vicente hiciste una contribución muy importante nadie sabe los pequeños detalles mejor que tú te agradezco que lo digas yo no te puedo decir exactamente como debes hacer tu trabajo has estado aquí por años conoces a tu gente mucho mejor que yo perdón sé que puedo tener confianza de que serás honesto conmigo gracias podrías hacer algo por mí podrías darte una vuelta por esta planta y ver si alguno está cambiando algunas cosas si fuera el caso te podrías preguntar cuál es la diferencia un gerente puede hacer más que empujar a sus compañeros de equipo los puede motivar y dice que tú también puedo esto está muy bien pero tú sabes al igual que yo que se necesita más que unas cuantas personas contentas para poner esta planta en 'números negros' vicente tenía razón pero un juego estaba funcionando el avance solo era lento pero un día recibí las noticias que estaba esperando buenas noticias mira esto excelente las cifras están cambiando deja que se lo diga a andy desafortunadamente el viejo móvil no estaba tan libre peggy sinclair porque no te siento oficina que es donde deberías estar un reporte de utilidades del mes pasado no pienses que esos cuantos dólares que has ganado van a cambiar mi decisión pero usted dijo que si podíamos empujar este lugar para tener números negra oficialmente puedo llamar a esos números como algo que esté en negro desde mi punto de vista este banco se sigue hundiendo pero seguida de una sola buena razón por la que no debo cerrar esta planta le voy a dar tres y si me permite seguir usándolas por los próximos tres años usted necesitará un vagón de ferrocarril para llevarse el dinero de este lugar son sencillas hemos aprendido que lo que hacemos vale la pena y hace una diferencia entendemos y compartimos nuestras metas y permitimos que los valores y en nuestros planes nuestras decisiones y nuestras acciones muy noble pero la realidad es que este lugar apenas está saliendo a mano por ahora no puedo ver ese vagón de ferrocarril en tu futuro que estás haciendo para cambiar las cosas nuestros gerentes han dejado de decirle a su gente lo que tiene que hacer y dejan que los miembros del equipo usen sus conocimientos y su propio talento y nosotros les estamos diciendo a los miembros de nuestro equipo cuando hacen un buen trabajo ambos lo deseamos mucho es algo muy motivante y funciona además señor morris hicimos un trato el siguiente mes nos fue todavía mejor pasaron 12 meses y ya habíamos subido de ser la planta número 32 a la 21 y junio nos había cambiado también a nosotros había cambiado el modo en que trabajábamos y el modo en que vivíamos bueno esta es la historia que platiqué a kenia sheldon anoche que andy murió y yo sabía que podía mantener la promesa que le hice a andy y que michelle donde estaban de acuerdo muchos espíritus todavía estaban viendo en la puerta de la oficina ellos podrían haber ayudado a contar la historia de bunge andy me dio una última sorpresa me dejó esta bella cabaña a algunas veces y re mis ojos y me imagino caminando por ese camino con mi buen amigo [Música] el espíritu de la ardilla trabajo que vale la pena descubrir porque su trabajo es importante desarrollar metas compartidas e insistir en que los valores guíen todo lo que usted haga y el método del castor los miembros del equipo manteniendo el control para alcanzar la meta los gerentes definiendo el campo y luego retirándose para dejar que los miembros del equipo anoten los puntos del juego por último el don de los gansos estimularse unos a otros buscar lo positivo felicitaciones hechas a tiempo de un modo responsivo incondicional y entusiasta probablemente usted se pregunta si la historia de este programa es cierta la verdadera pregunta que usted se debería hacer es cierta para usted los secretos de andy funcionarán para cualquier tipo de organización y funcionará para usted pero toma tiempo no es una solución rápida es un modo de vivir monjó amigo o amigo [Música]

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