Wong, tradición y compra...

Wong, tradición y compra…

Introducción

Supermercados Wong, producto nacional, es una marca de supermercados que se inicio en el Perú con una historia y trayectoria ya conocida; partiendo desde su fundador Don Erasmo Wong, podemos nombrar brevemente algunas referencias como son su creación desde bodega (1942), primera tienda (1983), primer hipermercado Metro (1992), compra de Galax y Todos (1993), Inauguración tienda #15 (1999), expansión a provincias (2007), venta Cencosud (2007), se vende la totalidad de acciones (2010)1, supermercados Wong ha sabido posicionarse como producto en base a la solidez manejada durante periodos difíciles de gobierno, épocas de hiperinflación y siembra de terrorismo, todo estos sucesos han formado parte de los difíciles escenarios que debió afrontar la compañía, en la actualidad la empresa cuenta con 57 tiendas distribuidas en Lima y provincias como Trujillo, Chiclayo, Lambayeque y Cajamarca2.

Identidad de la Marca

La marca Wong está asociada al Perú, puesto que se puede demostrar desde un inicio varias características con los que cuenta la Cultura Peruana las cuales se nombran a continuación.

Una de las características más resaltantes es la Identificación, esta característica la podemos notar en la semejanza de la situación de Wong con respecto a la mayoría de personas que pueden fácilmente relacionar sentimientos como esfuerzo, respeto, comodidad, seguridad, orden, etc, los cuales hacen sentirse enmarcados dentro del contexto de Peruanidad que adopta la marca.

Otra característica que podemos notar es el Esfuerzo, esta característica para los habitantes del Perú es una constante puesto que el país se distingue por tener gente que lucha contra las vicisitudes políticas, económicas y sociales, las cuales aumentan el nivel de exigencia ante cualquier proyecto que se desee enfrentar. En comparativa con la empresa, podemos notar que Wong en sus inicios se presento como una bodega, negocio familiar, personas inmigrantes, escasos recursos todas estas características son prácticamente dadas en una realidad nacional difícilmente discutible.

Para finalizar podemos destacar el Compromiso, esta característica es prácticamente un intangible en la marca, pudiendo nombrar la relación entre la empresa y sus “colaboradores” partiendo desde allí, los niveles de atención a sus clientes como principal estrategia haciéndose conocidas algunas acciones como el simple hecho de no recibir propinas en cada acto de cargar bolsas o la creación de cajas rápidas para su comodidad y ahorro de tiempo, campañas recordadas con frases como “Optimismo” en tiempos de difícil situación social, lemas como “Wong: Donde comprar es un placer” y actividades sociales como el súper conocido Gran Corso de Wong en donde los “colaboradores” participan creando competencia y compañerismo, es prácticamente una tradición esperada por los vecinos de toda la ruta de acción.

Por todo lo antes mencionado podemos afirmar que la marca Wong está asociada desde su origen y tradiciones con el Perú siendo relacionada a primera vista como una de las marcas estandartes más representativas al momento de buscar asociaciones.

El sentimiento anti-chileno

Una larga trayectoria de hechos históricos hacen de la relación Perú-Chile un tanto tortuosa, llena de conflictos y relaciones poco claras, todo esto hace fácil deducir que la incursión de una empresa de origen chileno como Cencosud en el Perú sea difícil, más aún nombrando la posibilidad de adquisición de una de las marcas más poderosas del mercado peruano como lo es Wong, marca que goza de respeto, cariño y fidelidad por los peruanos3, en algunas encuestas formuladas en base a la pregunta de si estaría o no de acuerdo en vender Wong a capitales Chilenos, las tres cuartas partes dijeron que no, es decir, mostraban su total desacuerdo con vender “parte de su patrimonio” al país del sur .

Cencosud, es una empresa de origen chileno con acción en países como Argentina, Brasil, Chile, Perú y Colombia, con prestigio adquirido en negocios de retails4 en etapa de expansión e internacionalización

Aspectos Políticos y Económicos favorables

Luego a haber sobrevivido a políticas económicas de hiperinflación y a climas de inseguridad tan grandes como la época del terrorismo y la corrupción generalizada a niveles de gobierno, el Perú goza de una economía en aumento gracias a economías de libre mercado, con reducciones de niveles de riesgo, los cuales hacen atractivo al Perú para temas de inversión (aumento de su calificación BBB)6, aumento del PBI per cápita5, con su principal rubro como la minería el Perú es visiblemente atractivo para inversiones de capital, además se cuenta con el crecimiento más alto de América Latina 3%7, situación que conlleva a tener mucho cuidado en la proyección hacía el futuro.

La parte política, es respetuosa de la constitución política, con niveles de aceptación moderados por parte de la población, en donde existe la

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