Manual De Compras

Programa de Capacitación y Modernización Empresarial (PROMODE)

ATRAS

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Coordinación General:

Subsecretaría de Comercio Interior, c.

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

División de Administración y Ciencias Sociales

Centro de Apoyo Integral a la Micro y Pequeña Empresa

Campus Monterrey.

Dirección General:

Coordinación General:

Coordinadores de Contenido:

Diseño:

Guiones:

Diálogos:

Asesor:

Proyecto Arquitectónico:

Ilustraciones:

Apoyo Secretarial:

Colaboradores:

Apoyo en Diseño: Dr. Nicolás Gutiérrez Garza

Lic. Sérvulo Anzola Rojas, M.A.

Lic. Dolores González Saucedo, M.A.

Lic. Alfredo Hernández Grimm, M.A.

Ing. Humberto Peña Rivera, M.A.

C.P. Gerardo Luján Velázquez, M.A.

Lic. Juan Carlos Dávila Rivera

Lic. Rodolfo Durán Álvarez, M.A.

Lic. Adriana Jiménez Revorio • Lic. Cristina Risoul de la Peña

Dr. Alfredo Sandoval Musi

Arq. Benjamín Ortiz González

Gabriel Magallón Cárdenas

Ing. Jorge E. Bustos Torres

Sra. Consuelo Peña Rivera

Lic. Herlinda Torres Delgado

M.A.• Maestra Carmen Estrada

Paola Méndez Rodríguez

Paola Andrea Anzola Salas

Verónica Guerra Sánchez

Alma Rodríguez Maldonado

C.P. María Concepción Echeverría Moreno

C.P. Gerardo Flores Pérez

C.P. Roberto Flores Ramírez

Edmundo Quiroga Limón

Francisco Pérez Pérez

Roberto Carlos Pineda Martínez

C.P. Ángel Vázquez Gutiérrez

Arq. Elsa Garagarza

Deyra González Marines

Dulce María Salazar Guardado

Lic. Tania Soto Solís

Lic. Adriana Palacios

Lic. Sandra Palacios

Arturo López Ordaz

Lic. Cecilya Minila Ruiz

Departamento de Diseño del ITESM.

Centro de Logística y Servicios Especiales de la Rectoría de la Universidad Virtual

Lic. Mónica Camacho Lizárraga

Lic. Hugo Joel Sánchez Saldívar

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Presentación

Amigo micro o pequeño comerciante detallista, el material de este manual se te ha proporcionado con la finalidad de darte una herramienta práctica y sencilla para la actividad diaria que desarrollas en tu comercio.

El contenido del manual ha sido previamente analizado y conformado con temas que van desde el conocimiento del medio ambiente, en el cual se desenvuelve tu comercio, hasta el tema de la visión integral que deberás tener del mismo.

En total son cuatro manuales: Administración Básica-Toma de Decisiones; Compras y Manejo de Inventarios; Mercadotecnia; y, por último, Contabilidad. Estos manuales no tienen una secuencia, pero se te recomienda que estudies y apliques todos y cada uno de ellos.

El Manual de Administración-Toma de Decisiones aborda temas que van desde el medio ambiente de tu comercio, hasta las funciones básicas de la administración (planeación, organización, dirección y control).

El Manual de Compras y Manejo de Inventarios busca que conozcas el uso y el manejo adecuado de tus mercancías, así como la mejor manera de adquirir las mismas.

El Manual de Mercadotecnia busca que comprendas la forma de ofrecer tus mercancías al cliente o consumidor.

El Manual de Contabilidad hace mención a la importancia del conocimiento de las funciones básicas de la contabilidad, como un medio para tomar decisiones rápidas y acertadas.

No olvides que este manual es una herramienta de trabajo que deberás conocer y luego aplicar de manera ordenada y consciente, con ella tu función será más sencilla y práctica.

Al final del tema encontrarás un Cuaderno de Trabajo, con el cual se busca que refuerces el tema estudiado y también es uno de los requisitos para que puedas obtener tu evaluación.

Para cualquier duda o aclaración busca la ayuda de la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (Secretaría de Economía) en la hoja de "Ayuda Secretaría de Economía", localizada al final de tu manual. Ahí encontrarás la información necesaria para contactarte con un instructor, quien te orientará y resolverá tus dudas.

Recuerda que necesitarás esforzarte, pero al final verás recompensada tu perseverancia. Aplica todo lo que estudies a la realidad de tu comercio y practícalo.

¡Adelante y buena suerte!

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Manejo del manual

Los siguientes puntos son recomendaciones para que puedas tener un mejor aprovechamiento de este manual:

• Lee despacio cada tema de tu manual y trata de relacionar las situaciones y conocimientos que se te presentan, con tu propia experiencia como comerciante.

• No avances a otro tema si tienes dudas en alguna idea nueva que se presenta, anótalas para que no las olvides y puedas aclararlas con tu instructor.

• En este manual los términos "empresa" y "comercio" significan lo mismo, también quieren decir lo mismo "artículos" y "mercancías".

• Lo más importante, para que tengas resultados, es que todo lo que aprendas lo apliques en tu comercio lo más rápido posible.

• Completa los ejercicios que se incluyen en el Cuaderno de Trabajo. Éstos te ayudarán a comprender mejor los temas.

• Ten en cuenta las recomendaciones y sugerencias que te haga tu instructor.

• Para explicar cada uno de los temas se emplea un lenguaje sencillo e ilustraciones amenas.

Los personajes que te acompañarán en este recorrido son:

Don Chema: Comerciante detallista, es el protagonista de la historia.

Doña Maty: La esposa de Don Chema.

Pepe: Es el hijo mayor de Don Chema. Es testarudo y se niega a cambiar.

Rosy: Es la hija de Don Chema, le gusta ayudar a trabajar en la tienda y generalmente discute con su hermano el mayor.

Pablito: Hijo de Don Chema, apenas tiene 6 años, es travieso y juguetón.

Sr. Domingo Claro: Es el asesor - instructor de Secretaría de Economía que le brindará apoyo en la capacitación a Don Chema en su establecimiento.

Don Juan: Compadre de Don Chema.

Meche: Esposa de Chuy.

Lalito: Es el hijo de Don Chuy.

A lo largo de los diferentes manuales de Administración-Toma de Decisiones; Compra y Manejo de Inventarios; Mercadotecnia; y Contabilidad

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