Función de control- procesos administrativos

PRESENTADO A: ADRIANA OCAÑA POVEDA

INTEGRANTES:

PÁEZ LEGUIZAMO ANDREA

MÁRTINEZ RONCANCIO VICENTE

BELEÑO DURÁN ANGIE JULIETH

1. ¿cuál fue el origen del banco Itaú?

El origen del banco se dio como una cadena de estrategias de expansión durante varios años para así poder ser uno de los mayores bancos privados a nivel nacional e internacional. Esta estrategia se llevó a cabo con la incorporación de varios bancos como el banco federal, El sur americano, Banco América, Banco Alianza, Etc.

ORIGEN DEL BANCO ITAÚ [pic 1]

[pic 2]

3) A raíz de la descentralización ¿Cuál fue el nuevo esquema de control?

“El conglomerado mostro mejor desempeño, gracias al profesionalismo de los directores y la unidad del consejo de administración”. Se instauro una nueva estructura organizacional de carácter homogénea y unitaria  que deja de lado la estructura antigua que  inicialmente tenia de tipo tradicional, era un sistema cerrado puesto que en su dinámica de trabajo se exigía una administración centralizada, es decir, se fundamentaba en el trabajo jerárquico, la autoridad y la centralización en la toma de decisiones para garantizar la “unificación y la uniformidad”, por ello se da una transformación, un cambio  de lo tradicional a lo moderno, que abarca una nueva  configuración en donde se reforma la estructura organizacional, lo cual implica la  descentralización de la dirección, un nuevo esquema de control, que potencializo el control financiero, se habla de una estructura orgánica con mayor flexibilidad y resultados, capaz de ajustarse a los cambios para lograr objetivos con eficacia y eficiencia permitiendo competitividad  en el cual la toma de decisiones descentralizada es esencial, pues permite a los directores, comunicarse, relacionarse, con los demás departamentos del grupo  “estando al tanto de sus problemas y detectando informaciones que antes no recibía”.

4) Metas del conglomerado:

• Crecimiento en el mercado  “Aprovechar espacios para crecer”
• Competitividad en el mercado
• Ofrecimiento de mejor servicio “Oferta de mejores servicio al cliente” (Atención al cliente)

5) ELEMENTOS:

• Descentralización de decisiones
• Concentración de las actividades de recursos humanos
• Procesamiento de datos
• Servicios generales de auditoria
• Adecuación de canales de comunicación
• Sistema de información general ágil
• Diseño organizacional homogéneo
• Búsqueda de talentos profesionales
• Énfasis en el control tanto personal de los dirigentes y gerentes como por medio de un sistema integrado de procesamiento de datos
• Mejores servicio al cliente

6. ¿Cuáles son las áreas o departamentos que se ven involucrados directamente en la consecución de la estrategia de crecimiento y competencia?

Para la consecución de la estrategia de crecimiento y competencia,  involucraremos diferentes áreas o departamentos que nos ayudaran al cumplimiento de estas, tales como:

Departamento Comercial, ya que este se centrara en un mayor posicionamiento en el mercado de nuestro servicio.

Departamento de Recursos humanos, ya que con este lograremos capacitar, emplear, contratar y formar a los empleados del conglomerado, generando una mejor oferta de servicio al cliente.

Departamento de calidad, ya que esta vela por el cumplimiento de las especificaciones y política de calidad del conglomerado, aumentando así, la participación en la competencia del mercado.

7. Ventajas y desventajas:

VENTAJAS:

• Equilibrio, gracias a la “retaguardia administrativa única” a cada área se le proporciona un grado de control correspondiente a las responsabilidades y tareas asignadas, se distribuyen las cargas de manera equitativa, delimitando funciones, lo cual permite a su vez que se elimine la duplicidad e ineficiencia en las tareas.
• Control: Se establecen estándares de desempeño operacional en las agencias del conglomerado.
• Dirección: Aprovechamiento máximo de recursos materiales, financieros y humanos.
• Expansión territorial gracias a los movimientos estratégicos
• Unificacion, agilidad y rápidez en la toma de decision.
• Flexibilidad y empoderamiento.

DESVENTAJAS:

• Competitividad entre las mismas compañias del banco por ofrecer un mejor servicio, olvidando el objetivo principal y en común del conglomerado

8) ¿Que otro tipo de alternativas estratégicas pueden implementar para el fortalecimiento del conglomerado?

• Fomentar mecanismos de control eficientes que proporcionen información, registros de tiempo real, de la producción de cada área o las posibles pérdidas, mediante la supervisión, evaluación, vigilancia de los aspectos de la entidad y el entorno económico, social, político, legal, tecnológico, internacional, para el logro de los objetivos o adoptar medidas de corrección antes las deviaciones presentadas conforme  se manifieste en los resultados.
• Respaldar el departamento Itautec, -responsable del proyecto y fabricación de equipos electrónicos que permitía conectar todas las agencias del banco con los compradores- , suministrando los recursos necesarios tanto financieros, humanos y materiales e implementando la mejora en  un 10%  de las TIC en el conglomerado que permitan la innovación financiera para satisfacer las necesidades del cliente.
• Conservar la adaptación de la estructura organizacional flexible, moderna, abierta que permita al conglomerado adaptase al cambio y al entorno dinámico y complejo.

9. ¿Qué tipos de control táctico se puede plantear para conseguir las metas establecida por el conglomerado y como se podrían medir?

Para el alcance las metas establecidas por el conglomerado se usarían estos tipos de control:

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