COMPETENCIAS COSMOS

¿Qué son las competencias?

Algunas características personales como  Proactividad, vocación de servicio, solución de problemas, adaptabilidad, enfoque a resultados, entre otras, son atributos que usualmente caracterizan a los mejores colaboradores. Estos atributos en realidad son una combinación de conocimientos, actitudes y habilidades de las personas y son denominados COMPETENCIAS.

¿Para qué nos sirve conocer las competencias?

Las competencias nos sirven para:

• Seleccionar mejor a las personas.
• Medir el grado de desarrollo de nuestros colaboradores/ evaluar su potencial.
• Capacitar al colaborador en aquellas competencias que más necesita.
• Valorar los puestos según las competencias requeridas.

¿Por qué es importante desarrollarlas?

Las Competencias definen el éxito o fracaso de una persona al realizar sus labores. Es importante desarrollarlas ya que esto nos permitirá tener un mejor rendimiento y dirección en el trabajo, así como tener una valoración de las funciones que realizamos.

¿Qué es un Diccionario de Competencias?

        Un diccionario de Competencias es un documento donde identificamos las principales conductas que se muestran en una persona que posee cierto tipo de competencia. Cuan mas desarrollado y complejo sea el comportamiento, mayor será el desarrollo de la competencia en especifico.

¿Cuáles son las Competencias en Cosmos?

        Actualmente contamos con una serie de competencias en Cosmos, las cuales están dividas en Generales (aquellas que todos los trabajadores de Cosmos deberíamos de poseer) y Especifica (aquellas que algunos trabajadores de ciertas áreas deberían poseer).

A continuación detallamos las competencias de Cosmos Agencia Marítima

Solución de problemas

Capacidad para enfrentar y solucionar los problemas, comprendiendo su magnitud y proponiendo alternativas de solución.

Comportamientos

1. Se bloquea ante los problemas que surgen en el trabajo, solicitando apoyo constante a sus compañeros o superiores.

1. Se muestra nervioso ante los problemas buscando evitarlos.
2. Requiere con frecuencia apoyo de sus superiores para la solución de problemas.
3. Identifica los problemas cuando ya son demasiado obvios.

1. Identifica los problemas que ocurren, siendo capaz de plantear soluciones.

1. Identifica los problemas cotidianos y el alcance de los mismos.
2. Actúa de inmediato ante los problemas cotidianos, buscando que estos no tengan consecuencias.
3. Plantea soluciones a los problemas simples bajo un fundamento argumentado.

1. Analiza los problemas que ocurren en su área y evalúa el alcance de los mismos planteando soluciones

1. Identifica y analiza las causas de los problemas que ocurren.
2. Plantea varias alternativas de solución viables y de impacto coordinando con otras áreas la solución del mismo.
3. Muestra seguridad y manejo del problema, comprometiéndose a la solución del mismo.

1. Se anticipa a la aparición de los problemas, buscando soluciones de fondo.

1. Analiza los alcances del problema, aún los de mayor complejidad, coordinando y actuando efectivamente en la solución del mismo.
2. Plantea soluciones solidas considerando su impacto a fin de que no aparezca en situaciones futuras.
3. Se anticipa los problemas cotidianos reportando la solución del mismo.

1. Plantea soluciones definitivas  a los problemas complejos teniendo en cuenta el impacto en la empresa a corto, mediano y largo plazo.

1. Evalúa el impacto de los problemas en el corto, mediano y largo plazo.
2. Plantea soluciones a nivel empresa, evaluando el impacto en cada una de las áreas.
3. Actúa efectivamente en la solución de problemas, coordinando con los afectados y mostrándose seguro, firme y dinámico.

Proactividad

Es la capacidad para anticiparse a acontecimientos o actividades buscando nuevas actividades, oportunidades y soluciones.

Comportamientos

1. Responde reactivamente ante situaciones que ocurren en el día a día.

1. Responde de manera reactiva a las situaciones cotidianas.
2. Realiza las actividades encomendadas.
3. Trabaja en base a pautas establecidas.

1. Responde y actúa identificando los problemas del día a día tratando de anticiparse a solucionarlos.

1. Reacciona ante problemas cotidianos de manera rápida y eficaz.
2. Aprovecha para sugerir soluciones a problemas cotidianos.
3. Implementa de manera eficiente soluciones propuestas por otras personas.

1. Realiza actividades adicionales a sus propias actividades cotidianas sin necesidad de indicárselo.

1. Puede realizar sus tareas cotidianas con sencillez anticipando los problemas  de la vida cotidiana.
2. Aporta más de lo esperado dentro de las funciones que realiza.
3. Sus actividades las realiza sin necesidad de indicaciones previas.

1. Realiza aportes significativos para la realización de las actividades diarias que realiza.

1. Es capaz de generar nuevas ideas y actividades novedosas para mejorar el trabajo.
2. Se anticipa a las respuestas de sus superiores agilizando las actividades del área.
3. Realiza funciones fuera de su alcance con el fin de dinamizar lo solicitado.

1. Busca constantemente mejoras a través de las actividades generando cambios y anticipándose a los problemas de manera efectiva.

1. Genera cambios positivos en la organización.
2. Colabora activamente en actividades y proyectos de otras áreas, organizando su tiempo para sus actividades propias.
3. Busca constantemente oportunidades de mejoras, promoviendo este tipo de conducta en los demás.

Tolerancia a la presión

Capacidad para trabajar y responder con un buen desempeño en situaciones de mucha exigencia u oposición.

Comportamientos

1. Muestra dificultades para enfrentarse a situaciones de mucha presión.

1. Se paraliza ante situaciones de presión relativamente fuertes no pudiendo realizar otras actividades.
2. Se muestra ansioso cuando tiene que afrontar situaciones de tensión o presión relativamente fuertes.
3. Actúa con actitud agresiva cuando siente presión de sus superiores.

1. Actúa de acuerdo a pautas establecidas para afrontar situaciones de presión.

1. Se muestra inflexible cuando la situación de presión cambia.
2. Requiere de guías para actuar ante situaciones en las que las situaciones de presión cambian.
3. Maneja el estrés en el momento, sin embargo cuando la presión es prolongada no es capaz de manejar la situación.

1. Es capaz de trabajar bajo presión resolviendo los problemas de manera adecuada.

1. Es capaz de resolver múltiples problemas logrando varios objetivos.
2. Maneja el estrés de manera prolongada desempeñándose de manera regular.
3. Cuando se encuentra en situaciones de alto estrés, requiere de guías para organizarse.

1. Muestra una actitud positiva ante las situaciones de presión, buscando soluciones de manera inmediata.

1. Reacciona con buena disposición y voluntad para trabajar ante situaciones que demandan alto estrés.
2. Transmite confianza y tranquilidad a sus compañeros a pesar de la presión existente.
3. Actúa equilibradamente frente a tareas abrumadoras, reaccionando oportunamente.

1. Muestra mucha flexibilidad y predisposición al trabajo bajo presión.

1. Reacciona con de manera positiva a pesar de la alta presión, sin exteriorizar emociones de frustración o angustia.
2. Resuelve eficientemente varios problemas a la vez que producen mucho estrés, aun cuando le demandan mayor esfuerzo.
3. Actúa con flexibilidad ante los problemas que acarrean mucha demanda.

Trabajo en equipo

Es la capacidad para colaborar y cooperar con otros con el fin de cumplir con los objetivos trazados en el área.

Comportamientos

1. Coordina y trabaja en conjunto.

1. Llega a trabajar bien en conjunto con sus compañeros, sin embargo puede mostrarse mejor trabajando individualmente.
2. Otorga mayor prioridad a los objetivos individuales que a los objetivos del equipo.
3. Muestra una actitud competitiva.

1. Coopera en las actividades de su equipo.

1. Participa en las actividades en conjunto con bajo entusiasmo.
2. Comparte sus conocimientos para realizar las actividades en conjunto.
3. Realiza la parte que le corresponde y apoya a los compañeros de equipo.

1. Contribuye al cumplimiento de los objetivos, mostrando una apertura a nuevos conocimientos.

1. Solicita opiniones al equipo de trabajo.
2. Recibe positivamente las críticas y las opiniones distintas a la suya.
3. Promueve el trabajo en equipo dentro de su área.

1. Contribuye a la formación de equipos de trabajo dentro de su área.

1. Desarrolla actividades para la promoción del trabajo en equipo dentro del área.
2. Valora las ideas de los demás, aunque estas sean distintas a su forma de pensar.
3. Se muestra satisfecho con los logros de los demás y del equipo.

1. Alienta y promueve las actividades de trabajo en equipo.

1. Expresa su satisfacción personal cuando se cumplen los logros de su área, otras áreas o de la empresa.
2. Solicita constantemente nuevas ideas y sugerencias, integrándolos para cumplir con los objetivos trazados.
3. Se adapta a distintos roles dentro de los equipos a los que pertenece.

Liderazgo

Logra la implicación de otras personas hacia la consecución de los resultados mediante la comunicación y la colaboración motivando a su equipo y desarrollando sus capacidades.

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