Comunicacion Organizacional

INDICE

LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN 1

I. Proceso de comunicación ----------------------------------------------------------------- 1

II. La dirección de la comunicación ----------------------------------------------------------------- 1

2.1. Comunicación descendente ----------------------------------------------------------------- 1

2.2. Comunicación ascendente ----------------------------------------------------------------- 1

2.3. Comunicación lateral ----------------------------------------------------------------- 1

III. Comunicación interpersonal ----------------------------------------------------------------- 2

3.1. Comunicación oral ----------------------------------------------------------------- 2

3.2. Comunicación escrita ----------------------------------------------------------------- 2

3.3. Comunicación no verbal ----------------------------------------------------------------- 2

IV. Comunicación organizacional ----------------------------------------------------------------- 3

4.1. Redes formales de grupos pequeños ----------------------------------------------------- 3

4.2. Los rumores ----------------------------------------------------------------- 3

V. Comunicaciones electrónicas ----------------------------------------------------------------- 3

5.1. Correo electrónico ----------------------------------------------------------------- 4

5.2. Mensajes instantáneos y mensajes de texto ----------------------------------------- 4

5.3. Redes sociales ----------------------------------------------------------------- 4

5.4. Blog ----------------------------------------------------------------- 5

5.5. Twitter ----------------------------------------------------------------- 5

5.6. Videoconferencias ----------------------------------------------------------------- 5

VI. Elección del canal de comunicación ----------------------------------------------------------------- 5

VII. Comunicaciones persuasivas ----------------------------------------------------------------- 5

7.1. Procesamiento automático y controlado ----------------------------------------- 5

7.2. Nivel de Interés ----------------------------------------------------------------- 6

7.3. Conocimientos Previos ----------------------------------------------------------------- 6

7.4. Personalidad. ----------------------------------------------------------------- 6

7.5. Características del Mensaje ----------------------------------------------------------------- 6

VIII. Barreras para la Comunicación Eficaz: ----------------------------------------------------------------- 6

8.1. Filtrado ----------------------------------------------------------------- 6

8.2. Percepción Selectiva ----------------------------------------------------------------- 6

8.3. Sobrecarga de Información ----------------------------------------------------------------- 6

8.4. Emociones ----------------------------------------------------------------- 6

8.5. Silencio ----------------------------------------------------------------- 7

8.6. Miedo a la Comunicación ----------------------------------------------------------------- 7

8.7. Mentiras ----------------------------------------------------------------- 7

IX. Implicaciones Globales ----------------------------------------------------------------- 7

9.1. Barreras Culturales ----------------------------------------------------------------- 7

9.2. Contexto Cultural ----------------------------------------------------------------- 8

COMO CREAR UNA ESTRUCTURA PARA LA ACTIVIDAD EN LA ORGNIZACIÓN 8

I. El Proceso de Innovación ----------------------------------------------------- 8

II. Sugerencias para Incentivar la Creatividad Organizacional ----------------------------- 9

III. Las Organizaciones que Aprenden ----------------------------------------------------- 9

IV. Cambio Organizacional ----------------------------------------------------- 10

V. El Proceso del Cambio ----------------------------------------------------- 10

VI. Aprendizaje Organizacional ----------------------------------------------------- 10

VII. Desarrollo Organizacional ----------------------------------------------------- 10

VIII. El Proceso de Desarrollo Organizacional ----------------------------------------------------- 10

IX. Técnicas el Desarrollo Organizacional ----------------------------------------------------- 11

X. Las Aplicaciones del Desarrollo Organizacional ----------------------------------------------------- 13

XI. Las Limitaciones del Desarrollo Organizacional ----------------------------------------------------- 13

LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES 13

I. Direcciones que sigue la comunicación ----------------------------------------------------- 14

II. Comunicaciones interpersonales ----------------------------------------------------- 14

III. Estilos interpersonales ----------------------------------------------------- 14

IV. Estrategias interpersonales ----------------------------------------------------- 15

V. Estilos de dirección ----------------------------------------------------- 15

VI. Barreras que se oponen a la eficacia de las comunicaciones ----------------------------- 16

¿QUÉ ES LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN? 16

I. El enfoque de contingencias para el diseño de la organización ----------------------------- 18

II. El enfoque evolutivo para el diseño de la organización ----------------------------- 20

ANEXOS 21

LOS TIPOS DE COMUNICACION

I.- Proceso de comunicación.- Antes de que ocurra la comunicación, se necesita un propósito: un mensaje que se transmitirá entre un emisor y un receptor. El emisor codifica el mensaje (lo convierte a una forma simbólica) y lo trasmite por algún medio (canal) al receptor, quien a su vez lo decodifica. El resultado es la transferencia de significado de una persona a otra.

II.- La Dirección de la comunicación.- La comunicación puede fluir la forma vertical o lateral. La dimensión vertical se subdivide asimismo en las direcciones ascendente y descendente.

2.1.-Comunicación Descendente:

• La comunicación que fluye desde el nivel

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