Conflictos Estilos

SINTESIS “CONFLICTOS LABORALES”

¿Qué es un conflicto?

Los conflictos pueden ser de orden intrapersonal (propios del "yo") o interpersonal (propios de un grupo de personas que forman una organización).

Características de los conflictos

• El conflicto es un proceso de enfrentamiento entre dos o mas partes, ocasionado por un choque de intereses, valores, acciones o direcciones.

• Es una construcción social, propia del ser humano, diferenciada de la violencia, que pude ser positiva o negativa, según como se determine, con posibilidades de ser conducida, transformada y superada por las mismas partes, con o sin ayuda de terceros.

• En donce hay vida, hay conflicto.

• Para resolver conflictos, hay que encontrar mecanismos de transformación pacífica y creativa.

Factores del conflicto

Se han considerado tres factores que propician la aparición de un conflicto

 Factores culturales

 Factores estructurales

 Factores de comportamiento

El conflicto puede tener diversas consecuencias:

Positivas: Negativas (puede llegar a ocurrir):

1. Estimula a las personas (energiza).

2. Fortalece sentimientos de identidad.

3. Despierta la atención ante los problemas.

4. Pone a prueba las estructuras de poder dentro de la organización

1. Sentimientos de frustración, hostilidad y ansiedad.

2. Presión grupal (aumenta cohesión).

3. Desvío de energías productivas.

4. Bloqueo de iniciativas ajenas.

5. Tensión circular y fricción en las relaciones interpersonales.

Conflictos en la empresa o laboral

Los conflictos laborales son tan antiguos como el trabajo mismo

Tipología de las personas conflictivas son:

o Los que se cuelgan medallas con nuestras ideas

o Los que nos critican a nuestras espaldas

o Los aprovechados

o Los hipersensibles y entrometidos

o Los insoportables quejicas

o Los defensores del statu quo

o La mayoría de los conflictos en la empresa son por la falta de comunicación

Los conflictos en las organizaciones proceden a menudo de la falta de estructura.

Cuando las personas tienen que colaborar, pero van tras metas diferentes se originan los conflictos.

Los lideres gerenciales tienen al arte de dirigir a una organización para lograr los objetivos trazados, en este arte deben adquirir la habilidad para aprender a negociar con las personas involucradas, auto controlarse y solucionar las causas que producen las situaciones de conflicto, según la situación que se presente existen diferentes tipos de conflictos entre los cuales se encuentran

o Conflicto positivo en las funciones organizacionales

o Conflicto perjudicial

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