MASC Resumen Unidad 4 Y 5

4. Mediación

Folberg y Taylor la definen como un procedimiento que hace hincapié en la responsabilidad de los participantes de tomar decisiones que influyen en sus vidas, es decir, constituye un procedimiento que confiere autoridad sobre sí mismas en cada una de las partes.

Falcón establece que la mediación es un procedimiento no adversarial en que un tercero neutral ayuda a que éstas encuentren el punto de armonía en forma cooperativa y solucionen el conflicto.

Podemos concluir que el elemento principal de la mediación es la armonía.

4.1 Qué es Conciliación

Conciliación es el método alterno mediante el cual uno o más prestadores de servicios de métodos alternos intervienen para facilitar la comunicación entre los participantes en el conflicto y proponer recomendaciones o sugerencias que les ayuden a solucionarlo total o parcialmente.

Esta definición concuerda con la de la ley modelo en técnicamente todo su contenido; sin embargo, ésta no establece que el conciliador pueda proponer recomendaciones o sugerencias; sólo señala que el conciliador no estará facultado para imponer a las partes una solución.

Gil Echeverri señala que la conciliación es un mecanismo de resolución de conflictos a través del cual dos o más personas gestionan la solución de sus diferencias con la ayuda de un tercer neutral y calificado, denominado conciliador. La conciliación es más que un simple contrato o acuerdo, y por supuesto constituye una institución sustancialmente diferente de otros mecanismos alternos.

Las características de la conciliación son:

El tercero propone la solución. Persuade a las partes.

Se considera una etapa previa al arbitraje.

El tercero tendrá que ser un experto en la materia.

Se busca la satisfacción de intereses particulares y no de fines públicos.

Se puede apegar a reglamentos previamente establecidos por instituciones arbitrales.

El proceso termina en el momento en que lo dispongan las partes.

No obliga a las partes (esto depende del país)

El conciliador formula un informe.

Designación del lugar del proceso y del idioma.

Rápida y económica.

El cumplimiento del procedimiento será voluntario.

4.2 Modelos de Mediación

Principales modelos de mediación

Harvard

Circular-Narrativo

Transformativo

Principales representantes

Fisher, Ury; Rafia, Antonio Vidal.

Sara Cobb, Marinés Suares, Cristian Chambert.

Floguer, Busch, Léderach, Sergi Farré.

Objetivo

Llegar al acuerdo mutuo.

Ganar/Ganar.

Trabajar la comunicación para combinar el punto de observación y así cambiar la realidad.

Transformar el conflicto y las relaciones.

Trabajar las diferencias.

Método

Se trabajan siete elementos:

Se realiza en cuatro Momentos:

La transformación se lleva a cabo en cuatro acciones:

1. Intereses.

2. Criterios.

3. Alternativas.

4. Opciones de Acuerdo.

5. Compromiso.

6. Relación.

7. Comunicación.

0. Pre-reunión: La realiza un profesional del equipo que no va a ser mediador.

1. Encuadrar el proceso.

2. Conocer los puntos de observación.

3. Reflexionar sobre el caso. Fomentar tensión creativa

4. Narrar una historia alternativa que lleva el acuerdo (Cambiar el punto de observación).

1. Reuniones de preferencia conjuntas.

2. Introducción de comunicación relacional de causalidad circular.

3. Potenciar el protagonismo de cada parte.

4. Reconocer su cuota de responsabilidad.

Ámbitos preferentes

Negociaciones empresariales e internacionales.

Mediación familiar y escolar.

Mediación comunitaria, escolar e internacional.

Aspectos esenciales

Llegar a intereses negociables partiendo de posiciones contrapuestas e innegociables.

Modificar las narraciones para llegar a modificar la percepción de la realidad. Somos lo que contamos.

Cambiar no solo las situaciones, sino a las personas.

Concepción del conflictos

-El Conflicto es acultural, atemporal y apersonal.

-El conflicto es la contraposición de las posiciones.

-El conflicto es negativo y debe desaparecer.

El conflicto es un proceso mental, con un potencial de cambio a través de otro proceso mental.

Un solo elemento es suficiente para iniciar e cambio en los sistemas en conflicto.

El conflicto es una oportunidad de crecimiento.

El conflicto es inherente a a sociedad. No desaparece, se transforma.

4.2.1 Harvard

Trata de satisfacer los intereses de las partes con un propósito más enfocado a “tratar de ampliar la torta” y menos en la comunicación que tratan los otros modelos.

En el programa de negociación de la Universidad de Harvard se distinguen los siguientes principios:

a) Separar a las personas del problema: Es común considerar que el problema y la persona son la misma cosa cuando en realidad el objetivo a enfrentar es el conflicto con el propósito de lograr una solución y para ello se necesita la acción de ambas partes.

b) Concentrarse en los intereses: no en las posicione: no se trata de sólo equilibrar las pretensiones, lo que las partes manifiestan, sino de satisfacer los reales intereses, las necesidades de las partes, el porqué y el para qué las partes piden lo que están exigiendo.

Tres tipos de intereses:

1. Fundamentales: se refieren a las necesidades que un individuo tiene en objetos tangibles.

2. De procedimientos: se entienden las preerencias que tienen las partes en cuanto a la dinámica de la mediación.

3. Psicológicos: son ls necesidades emocionales y de relación que las partes experimentan durante el proceso y como el resultado de ellas.

c) Generar opciones de mutuo beneficio: las opciones son posibilidades de acuerdo, varianes por as cuales se pueden satisfacer intereses. A mayor numero de opciones satisfactorias más grande es la posibilidad de lograr un acuerdo. En una mediación hay cuatro obstáculos principales que impiden la invención de opciones:

1. Juicios prematuros.

2. La búsqueda de una sola respuesta.

3. El supuesto de que el “pastel” es de tamaño fijo.

4. La creencia de que la solución del problema entre las partes es de ellos.

d) Insistir en que los criterios sean objetivos: es importante que la negociación se base en alguna pauta independiente de la voluntad de las partes, que sea legítimo, práctico y aplicable,

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