Presentaciones

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Directora Nacional

Lyliam Gómez Silva

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,

CONTABLES ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS –

ECACEN

Bogotá D.C., 2008

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

UNIDAD 1. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1: FUNDAMENTOS DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

1.1. Historia de la psicología organizacional

1.2. Teorías administrativas

1.3. La función de organización: concepto y principios de organización

1.4. Teorías y conceptos de la Psicología Organizacional

1.5. Comportamiento Organizacional

CAPITULO 2: COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

2.1. Principios de aprendizaje

2.2. Percepción

2.3. Motivación

2.4. Actitudes y valores

2.5. Competencias laborales

CAPITULO 3: INTELIGENCIA EMOCIONAL

3.1. Características de la Inteligencia Emocional

3.2. La inteligencia Emocional en el trabajo

3.3. Competencias Emocionales

3.4. Las 7 "S" de la persona competitiva y feliz

3.5. Habilidades emocionales

UNIDAD 2. PSICOLOGÍA DEL TRABAJO

CAPITULO 1: CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALES

1.1. ¿Qué es la cultura organizacional?

1.2. Definición de clima organizacional

1.3. Características del clima organizacional

1.4. Funciones del clima organizacional

1.5. Resultados que se obtiene de un diagnostico de clima organizacional

CAPITULO 2. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

2.1. Definición

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2.2. Tipos de comunicación Organizacional

2.3. La comunicación interna

2.4. Como diseñar un plan de comunicación

2.5. Diferencias entre información y comunicación

CAPITULO 3. PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS

3.1. Comunicación Asertiva

3.2. Trabajo en equipo

3.3. Manejo del Conflicto

3.4. Negociación

3.5. Liderazgo

INTRODUCCIÓN

Zepeda (1999) lo define como la rama de la psicología que se dedica al estudio de los

fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones, ya través de las

formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas y

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Mazabel (2000), lo define como la rama de la psicología que estudia la interrelación

entre los trabajadores y la empresa.

Es una disciplina que surge de la industria y se expande hacia otras instituciones, hasta

lograr su consolidación en la década de 1970, es considerada como sinónimo de

psicología industrial y quien consolida la evolución de esta.

La Psicología Organizacional se desarrolló a partir del movimiento de la relaciones

humanas en la organizaciones pone más interés en el empleado que la Psicología

Industrial; la cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar

de los empleados en su lugar de trabajo. Los principales temas que cubre son: la

motivación, eficiencia y el desempeño de los empleados, la felicidad y bienestar de los

empleados.

Se orienta a los individuos como integrantes de la misma. Es a partir de la década de

1980, y gracias al avance de la teoría orientada a la calidad total y a la reingeniería de

procesos, que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa

o institución no solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino además, a

quienes son los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes, consumidores,

usuarios, población objetivo o beneficiarios) y a quienes actúan como sus proveedores

(de recursos materiales, económicos, humanos o intelectuales).

La importancia de esta materia radica en que permite comprender los fenómenos

humanos al interior de la organización en sus relaciones con el resto del sistema

organizacional.

UNIDAD 1

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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INTRODUCCIÓN

A partir del ingreso de nuevas tecnologías, la globalización, la apertura económica y

los diferentes sistemas de producción y mercadeo que se han originado, las

organizaciones se han visto avocadas a cambiar sus sistemas organizacionales y, en

especial, reforzar los departamentos de recursos humanos o las áreas de Talento

humano, buscando que estas se adecuen a las nuevas características de globalización

de los mercados y la integración de las diferentes culturas empresariales.

Cada uno de los cambios implica un re direccionamiento en la concepción humana de

la organización, desde las relaciones laborales hasta las condiciones de trabajo que

cada colaborador contempla en el proceso, con el fin de alcanzar los objetivos

estratégicos de las organizaciones.

La Psicología organizacional apoya estos procesos dado que posee la concepción de

como se desarrollan los procesos psicológicos, humanos y organizacionales y

relacionales que se generan en una organización. Conocer las herramientas, teorías,

técnicas y la forma de desarrollar e implementar mecanismos permite que se cubran

una serie de demandas internas de las empresas y se apoye en forma efectiva el

proceso de adaptación y desarrollo tanto de las personas como de las relaciones y la

estructura organizacional.

CAPÍTULO 1

FUNDAMENTOS DE PSICOLOGÍA

ORGANIZACIONAL

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Contextualización

Conocer los orígenes y fundamentos

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