TALENTO HUMANO.

GUIA # 1 TALENTO HUMANO

1 ¿Cuáles son los usos de la evaluación del desempeño?

Rta: los usos de la evaluación del desempeño nos permiten analizar las variables de medición, las áreas, los diagnósticos, toma de decisiones, estándares de calidad en el desarrollo de los procesos, manejo de la comunicación, trabajo en equipo, estrategias, plan de actividades, objetivos y estrategias organizacionales.

Se precedería o se recomendaría lo siguiente:

Programar y Preparar la entrevista.

Avisar con suficiente tiempo a la persona a evaluar (al menos con 48 horas de anticipación).

Especificar a cada evaluado que la sesión de evaluación es para mejorar el desempeño.

Realizar la sesión en privado y con un mínimo de interrupciones.

Ser lo más específico posible, evitando las vaguedades.

Centrar los comentarios (positivos y negativos) en el desempeño y no en la persona.

Identificar y explicar las acciones específicas que el evaluado puede emprender para mejorar su desempeño.

Concluir la sesión destacando los aspectos positivos del desempeño del evaluado.

2. .Suponga que en un bufete de abogados en que trabajan 19 profesionales y 36 empleados de otra categoría desea establecer un sistema de evaluación por escalas de puntuación ¿Qué medidas recomendaría usted adoptar? ¿Cómo procedería a poner en práctica su proyecto?

Rta: Las medidas que recomendaríamos usar son:

Tipos de procesos a evaluar

Actividades económicas

Estrategias de evaluación

Saber diseñar las preguntas

Se procederá a diseñar el modelo de la evaluación por niveles de trabajo para cada integrante del bufete

3. En general las mediciones directas y objetivas son más precisas que las indirectas y subjetivas ¿A qué se debe esto?

Rta: Se debe a que las directas y objetivas son más precisas y se pueden medir mucho más fáciles que las indirectas y subjetivas ya que estas son menos palpables

4. si en una organización que no ha practicado la evaluación de desempeño con anterioridad se pusiera en práctica un enfoque de selección forzada, ¿Cómo instruiría usted a los supervisores? ¿Qué normas específicas les daría?

Rta: a. Los instruiría Proporcionando un método sistémico a quien efectúe la evaluación, con el objeto de que pueda reflexionar seriamente sobre las fortalezas y debilidades del personal a su cargo.

a. Establecer un procedimiento estándar para la evaluación del desempeño

b. Propiciar que el evaluador disponga de una herramienta, que permita retroalimentar a sus colaboradores los aspectos en los que debe mejorar.

c. una de las normas que les daría seria la del buen uso de las estrategias de evaluación, que sean concisas y de calidad para obtener buenos resultados.

5. usted debe comunicarle a la señorita Ángeles Aguilar a quien acaba de evaluar, que su desempeño como secretaria es aceptable en 30% de sus áreas y insuficiente en el resto ¿Cómo planearía su entrevista? ¿Que haría para reducir la probable agresividad o frustración de la señorita Aguilar?

Rta: se planearía de la siguiente manera:

Se citaría a la señorita Aguilar a la oficina para darle el resultado de la evolución, con mucha sutileza sin que se sienta ofendida pero tampoco sin hacerle saber que le falta un poco mas de capacitación en el área correspondiente.

Se le daría una especie de motivación para que se capacite y cuando esté preparada darle una nueva oportunidad si ella así lo desea.

Caso de estudio 11

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