Trabajo Final Coaching ENEB

Coaching Individual

1. Analiza la situación de partida del Departamento de Marketing Online:

a. A modo de contextualización, explica cuál es la situación de partida,

desde una visión analítica.

La empresa ha sufrido un cambio muy importante en el último año con la

contratación de un nevo directivo: Social Media Manager. El nuevo manager,

Marc Blumer, es uno de los mejores publicistas a nivel mundial. Esto sin

embargo choca con su poco efectiva capacidad de comunicarse con su equipo

e incluso con la Dirección General de la empresa.

El hecho de tener un comportamiento autioritario, lo convierte más bien en un

jefe, no líder. Este detalle provoca desmotivación y un ambiente poco

agradable en el día a día, haciendo que componentes del equipo se marchen y

que las nuevas incorporaciones no se terminen de adaptar.

La consecuencia más visible de ello son los malos resultados que se

obtuvieron en la última campaña lanzada por el equipo.

b. Explica la importancia de llevar a cabo un proceso de coaching; qué

podría suceder si no se actúa con brevedad, y qué beneficios se

obtendrían tras la intervención.

Los malos resultados en la última campaña son sólo el principio de una serie

de consecuencias negativas que pueden generar efecto dominó en todo el

departamento, cuyos resultados negativos afectarían a la empresa al completo.

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Hay gran desánimo entre los trabajadores veteranos, y la actitud y forma de

dirigir de Marc no parece que vayan a mejorar la situación.

La intervención de Coaching mejoraría principalmente la capacidad de

comunicación de Marc. Esto conllevaría transmitir una mayor confianza en sí

mismo y en los trabajadores, aumentando su satisfacción con el ambiente

laboral. Este buen ambiente permitiría que los trabajadores se sientan a gusto

trabajando juntos, y su fluidez proporcionaría de nuevo grandes resultados

positivos al departamento.

2. Establece unos objetivos: Formula al menos 3 objetivos que lograr con el

proceso de coaching ejecutivo.

- Mejorar la capacidad de comunicación de Marc.

- Mejorar la confianza en sí mismo, y en los trabajadores de su equipo.

- Mejorar su forma de liderar y guiar al equipo hacia resultados positivos.

3. Planifica un completo proceso de coaching individual para Marc

Blumer: En este apartado debes diseñar todo el proceso de coaching, y

enmarcar las sesiones dentro de las Fases del Coaching. Esta planificación

debe estar muy perfilada y ser precisa, explicando paso por paso el proceso

completo. Debes tener en cuenta lo siguiente:

a. Estructura las Fases del Coaching: planifica cuántas sesiones

realizar en cada una de las fases, y qué acciones o técnicas aplicar en

cada una.

b. Incluye “preguntas poderosas”, utiliza el Método Grow para guiar

las preguntas.

Procedemos a realizar un conjunto de sesiones de coaching dirigido a Marc

Blumer, Social Media Manager cuyo target son la mejora se sus capacidades

comunicativas, de confianza y de liderazgo. Separamos el proceso en las

siguientes fases:

1- Fase de valoración y diagnóstico de necesidades.

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Le explicaremos a Marc en qué consistirá el proceso, y cómo funcionará

nuestra relación. Utilizaremos un coaching ejecutivo, facilitando así el

desarrollo de la persona y de su potencial, haciéndolo consciente de su

poder, para que pueda mantener un ambiente positivo.

Nuestra finalidad será mejorar sus capacidades, facilitando así su

relación laboral con los trabajadores y obteniendo resultados positivos

para lograr mejorar los resultados de su departamento. Con este

proceso se mejoran las habilidades de comunicación, toma de

decisiones, liderazgo, flexibilidad en el trato con los empleados,

motivación para mejorar el ambiente laboral.

2- Fase de diseño.

Tras a ver definido la línea base de partida, procedemos a preparar el

plan de trabajo. Esto significa que en esta fase planificamos el proceso

al completo junto con el coachee y definimos los objetivos a cumplir.

Para su correcta definición y análisis, podemos utilizar la técnica

SMART:

- S: ESPECÍFICO

- M: MEDIBLE

- A: ALCANZABLE

- R: REALISTA

- T: EN UN TIEMPO DETERMINADO

Tal y como hemos indicado en la pregunta nº2 los objetivos marcados

serán:

o Mejorar la capacidad de comunicación de Marc.

o Mejorar la confianza en sí mismo, y en los trabajadores de su

equipo.

o Mejorar su forma de liderar y guiar al equipo hacia resultados

positivos.

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Realizaremos antes de empezar un contrato triangular entre la empresa

(cliente) con el coach y a su vez con el coachee, y el coach con el

coachee o viceversa. Marcaremos así todas las pautas a cumplir por los

implicados en el proceso, creando un acuerdo general y facilitando el

compromiso con los objetivos.

3- Fase de puesta en marcha.

Iniciamos el proyecto firmando el contrato de coaching. En él estará

estipulada la duración

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