CASO CISCO.

Mónica Núñez 21511141

CASO CISCO

Preguntas del Caso CISCO

1. ¿Cómo fue tomada la decisión de implementar un ERP?

• Durante el fallo que surgió en la compañía con el software anterior, llegaron a implementar al momento que se encontró una falla en el sistema se mostró y fue ahí donde CISCO colapso y esto ocasiono que se ideara un nuevo sistema, fue donde el vicepresidente inicio nuevas formas de poner llegar a la aceptación del sistema donde empezó a mejorar la gestión del sistema ERP que es un sistema de gestión de información que integra y automatiza muchas de las prácticas de una empresa relacionados con sus aspectos operativos productivos.

1. ¿Una vez que la decisión fue tomada, como formaron a los equipos? ¿Quien estaban en esos equipos? ¿Qué aptitudes/competencias tenían las personas que conformaban esos equipos?

• Este equipo era el encargado que se llevara a cabo el proyecto de implementar el nuevo software que está conformado por socios como son:

• Pete Solvik director de información de Cisco.
• Don Valentín socio de Sequoia Capital.
• Randy Pond director de manufactura.
• Carl Redfield vicepresidente de manufactura.
• KPM socio de integración de la empresa.

Estos eran los mejores empleados que estaban en las diversas áreas de CISCO y en este equipo estaba a cabo de 20 personas que se enfocaban en el software.

1. ¿Cómo fue el proceso de seleccionar un suplidor de ERP? Considera que la

manera en cómo se tomó la decisión fue adecuada?

• El proceso considero que se tomaron mucho tiempo, aunque si era necesario ya que se ofrecían distintos tipos de software, pero al final llegaron a destacar los mejores servicios de software, considero que se pudieron ahorrar el tiempo para el proceso si hubieran actuado de manera más preventiva como compañía.

1. ¿Analice la manera en como el equipo presentó la propuesta para decidir o no la implementación? ¿Tenía el board de ejecutivos algún margen de decisión real?

• Pudieron llegar a enfocar la propuesta hacia dos inquietudes que presentaban los socios de la organización donde dieron a cabo el tiempo y el costo que este nuevo sistema iba resultar donde la alta gerencia vio conveniente como fórmula dicha propuesta al dar esta propuesta KPMG se encargaría de varios ámbitos de CISCO como empresa Sistemas de información de Cisco, operaciones de Cisco, consultores de operaciones y de informática, y personal adicional de la empresa como integrantes del equipo.

1. ¿Qué pudo haber hecho Cisco después de su implementación de ERP que no pudieron hacer antes?

• Pudieron prevenir o estar as a la vista de las prácticas de los sistemas utilizando varios sistemas que los proveedores pudieran dar distintas soluciones a esta y pudo ser útil la manera de utilización en varios usuarios de CISCO utilizando.

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