1.1 Variabilidad Funcional Y Problemas De Calidad

El problema con las fuentes naturales de energía es su variabilidad. El mismo problema ocurre a un mayor o menor grado en los productos y servicios proporcionados por el hombre. Las máquinas se estropean, fallas de poder eléctrico, los trenes llegan tarde, goteras de los tejados. Las razones especificadas están puestas para prevenir muchos de estos problemas.

Empezaremos considerando la pérdida causada por la variabilidad.

Nos enfocaremos en la variabilidad del producto, las mismas consideraciones se aplican a la variabilidad en servicios.

Determinando la calidad subjetiva del valor de mercadeo y producto planeando el problema de vital importancia para una compañía, pero no es un problema de ingeniería. Es un problema de clasificación humana, un problema del tamaño del segmento en segmentación del mercado. Esto es porque el autor se opone a tratar las cuestiones de calidad como preguntas de valor.

Otro problema es el significado de pérdida. En el contexto de la definición de calidad, la pérdida debe restringirse en dos categorías:

1. Pérdida causada por la variabilidad de la función.

2. Pérdida causada por defectos de tipos dañinos.

Un artículo con buena calidad realiza sus funciones intencionales sin variabilidad, y causa pequeñas pérdidas a través de los defectos de tipo dañinos, incluso el costo de usarlo. Si el control de costo se preocupa por reducir las diferentes pérdidas antes de que el producto sea enviado, el control de calidad se preocupa por reducir los dos tipos de pérdidas que puede causar a la sociedad después de que se envía.

El control de calidad no es, sin embargo, interesado en reducir la pérdida del producto que puede infligir en la sociedad a través de sus funciones intrínsecas.

La pregunta sobre las funciones de la sociedad sobre los productos que deberían permitir tener, es un problema cultural ilegal, no un problema de la ingeniería.

Si nosotros empezamos a discutir problemas de utilidad y valor, nosotros estamos fuera del reino de la ingeniería y en el reino de los valores culturales.

Los ingenieros son libres para debatir estos problemas como individuos, pero

ellos deben reconocer que están tratando con preguntas sociales que están fuera

del alcance del control de calidad.

Si el control de calidad no se restringe a los problemas pérdida causados por variabilidad de función y efectos del tipo dañinos no relacionados, se resbalará fuera del dominio de la ingeniería en el dominio psicológico de valores culturales.

Si nosotros nos enfocamos en la industria, encontramos que sus actividades entran en seis fases.

1. Planeación de productos (que incluye estimando la demanda para una función dada a un precio dado y poniendo la vida del plan).

2. Diseño del producto (diseñando el producto para tener las funciones que decidieron posteriormente en la fase de la planificación).

3. Diseño del proceso de producción.

4. Producción.

5. Mercadotecnia (incluyen la información del mercado sobre la existencia del nuevo producto).

6. Ventas.

1.2 Ingeniería de calidad en el diseño del producto, Proceso de producción en el servicio al cliente

Podemos reducir el tiempo de desarrollo de un producto a un tercio del actual

Como reducir el tiempo de ciclo de desarrollo de productos es un gran reto para la mayoría de las empresas de todos los sectores, sobre todo teniendo en cuenta el hecho de que los productos se fabrican en series cada vez más cortas, en variedad creciente y con ciclos de vida más cortos.

¿Cómo podemos disminuir el tiempo de desarrollo y, al mismo tiempo, proporcionar una gran variedad de productos, manteniendo la competitividad?. ¿Existen otros métodos para reducir el ,ciclo de desarrollo de productos para que podamos cumplir nuestros objetivos competitivos?. Este artículo es un resumen de los enfoques más recientes y avanzados desarrollados por el Dr. Taguchi:

El Desarrollo de Tecnología utilizando la relación señal - ruido para

características dinámicas.

2. ¿QUE ES EL DESARROLLO DE TECNOLOGIA?

Lo que el Dr. Taguchi quiere decir por desarrollo de tecnología es lo siguiente:

El desarrollo de tecnología es realizar una investigación, tras completar el diseño de un sistema, para optimizar la robustez de la función básica de una familia de productos. La investigación es realizada en un laboratorio, a pequeña escala, antes de la planificación del producto concreto, y su robustez puede ser evaluada mediante el uso de la relación señal - ruido de tipo dinámico, de forma que la información pueda ser utilizada en el diseño de un grupo de futuros productos.

3. ¿POR QUÉ EL CICLO DEL DESARROLLO DE TECNOLOGÍA TARDA TANTO TIEMPO?

Existen varias razones por las cuales la duración del desarrollo de tecnología es demasiado larga. Para empezar, el diseño de un nuevo producto empieza después de recoger la información del mercado en cuanto a los gustos o disgustos de los clientes. La mejora de calidad empieza cuando el producto está en manos de los consumidores. En este momento es demasiado tarde para empezar un nuevo diseño, y se tarda demasiado tiempo en conseguirlo. En segundo término, los esfuerzos por mejorar la calidad se realizan cada vez que se diseña un nuevo producto. En tercer término, el diseño de un producto se concentra inicialmente en cómo "dar en el blanco" sin, contemplar la robustez o la reproductibilidad

de la función de todos los problemas anteriores que pueden ser minimizados utilizando el enfoque del desarrollo de tecnología.

4. CUATRO NIVELES DE CALIDAD.

Por supuesto, la calidad debe estar relacionada con las necesidades y las expectativas del cliente.

Sin embargo, para que la investigación y el desarrollo sean efectivos, la calidad debe ser expresada en términos compatibles con los objetivos de ingeniería del desarrollo. Podemos identificar cuatro niveles de calidad.

1. La calidad del cliente.

2. La calidad especificada.

3 La calidad robusta.

4. La calidad funcional.

1. LA CALIDAD DEL CLIENTE Y LA CALIDAD ESPECIFICADA

La calidad del cliente es la calidad expresada por el cliente, en su propio lenguaje, tal como aspecto o "facilidad de conducir de un coche. El término Voz del Cliente" se usa frecuentemente para describir este nivel de calidad. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, los ingenieros intentan a menudo convertir la Voz del Cliente

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