Accenture

1.- ¿Cuáles es una de las ventajas de trabajar en un entorno virtual como el Accenture?

Las ventajas son que se eliminan las barreras físicas en los rangos jerárquicos para tener más contacto directo con los empleados, por lo tanto el canal de comunicación empresarial es eficiente y personalizado.

2.- La comunicación es masiva o personalizada pero es impersonal. Este punto se refiere a:

• Una ventaja

• Desventaja

3.-¿Qué tipos de empresas se beneficiarían de operar virtualmente?

Las empresas con comercio internacional y las pequeñas y medianas empresas que igual necesita de asesoría y consultaría para sus formatos de negocio.

4.-¿Qué desempeños podrían obtener una empresa al operar virtualmente?

Laboral, organizacional, financiero y comercial.

5.- ¿Cuáles son las 5 dimensiones clave para el análisis de rendimiento de la empresa Accenture?

• Crecimiento

• Rentabilidad

• Posicionamiento para el futuro

• Longevidad

• Consistencia

6.- Explica en que consiste la longevidad, de los análisis de rendimiento:

Longevidad: según la duración de los períodos de mayor rendimiento para el accionista.

7.- cuales son los bloques integrantes del alto desempeño:

• Posicionamiento y enfoque de mercado

• Capacidades distintivas

• Anatomía del rendimiento

8.- Menciona en que consiste la anatomía de rendimiento:

Como aquel que sirve de vía para aproximarse a los elementos esenciales y comunes relacionados con la cultura, el liderazgo y la fuerza laboral de la empresa

9.- Menciona 2 puntos principales de consultoría:

• Visión comercial y análisis financiero y capacidad de diagnóstico buenos

• Éxito demostrado en la colaboración en un entorno orientado hacia el trabajo en equipo

10.- ¿En qué consiste la integración de sistemas?

Integración de sistemas: trabaja implementando SAP, desarrollando arquitectura de sistemas y soluciones funcionales e industriales.

11.- ¿Qué tipos de información y servicios ofrece el sitio Web “www.ups.com” para individuos, pequeñas y grandes empresas?

• UPS Trade Direct

• UPS World Ease

• UPS World Ship

• UPS Import Control

12.- ¿Cuál sería el impacto en los negocios de UPS si no contara con este sitio Web?

Ayuda en gran medida a UPS a desarrollar sus objetivos porque posiciona a la compañía como una empresa visionaria que piensa en el futuro y sabe que la conexiones vía internet

13.- Describe una de las tres maneras en las que los sistemas de información están transformando los negocios

• Los auges económicos del típico ciclo de negocios, y que ha sido reemplazado por contracciones y expansiones mucho más pequeñas, lo mismo que por un fuerte crecimiento de largo plazo.

• Nuevas formas de retroalimentación del cliente que no existían hace cinco años.

• El comercio electrónico y la publicidad por Internet están en auge afectando directamente los ingresos de la empresa.

14.- ¿Por qué son tan sólidas las empresas digitales?

Son más sólidas ya que las empresas digitales perciben y responden a sus entornos con más prontitud que las empresas tradicionales.

15.- Menciona dos razones por las cuales los sistemas de información son tan importantes para las empresas en la actualidad.

• Excelencia operativa

• Nuevos productos

• Servicios y modelos de negocios

• Buenas relaciones con clientes y proveedores

16.- ¿Qué es un sistema de información y qué actividades realiza?

Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan(o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.

17.- ¿Cuál es la diferencia entre datos e información?

Por información se entienden los datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para los seres humanos. Los datos son secuencias de hechos.

18.- ¿Qué es el conocimiento de los sistemas de información?

Es la comprensión más amplia de los sistemas de información, que abarca el entendimiento de las dimensiones administrativas, técnicas y organizacionales de los sistemas.

19.- ¿Qué son internet y la World Wide Web?

• Internet: Esta red de redes global proporciona una plataforma altamente flexible para compartir información.

• Word Wide Web: Es un sistema con estándares aceptados universalmente para almacenar, recuperar, formatear y desplegar información en un entorno conectado en redes.

20.- ¿Por qué Morgan Stanley realizo pocas inversiones en tecnología?

Morgan Stanley realizó pocas inversiones en tecnología ya que consideraba que sus clientes más ricos no tenían interés en los servicios en línea, porque eran atendidos directamente por los corredores, mientras que los inversionistas menores tenían que lidiar con los centros de servicio al cliente.

Capítulo 2

1.- ¿EN QUE CONSISTEN LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES?

R: Consiste en un sistema computarizado que ejecuta y registra las transacciones que se requieren para la conducción de la empresa, como capturas de órdenes de venta, embarque de pedidos, etc.

2.- ¿QUE PAPEL DESEMPEÑAN LOS SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES EN UNA EMPRESA?

R: Responder las preguntas rutinarias y dar seguimiento al flujo de transacciones en la organización. Para ello la información debe estar disponible con facilidad, ser actual y precisa.

3.- ¿EN QUE DIFIEREN LOS MIS DE LOS TPS?

R: Los MIS resumen e informan sobre las operaciones básicas de la empresa utilizando los datos aportados por los TPS, que se comprimen y presentan en informes.

4.- ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS DSS?

 Adquieren datos de bajo volumen para análisis de datos, modelos analíticos, y herramientas.

 También realizan simulaciones, análisis de procesamiento.

 Realizan informes especiales, análisis de decisiones, respuestas a consultas.

5.- ¿POR QUÉ LAS EMPRESAS SE OCUPAN DE INTEGRAR SUS PROCESOS DE NEGOCIOS?

R: Porque la información fluye con facilidad entre las diferentes partes de la organización y también así tener mejores rendimientos, procedimientos y grandes capacidades para todo esto.

6.- ¿QUÉ SON LOS SISTEMAS EMPRESARIALES? ¿CÓMO BENEFICIAN A LAS EMPRESAS?

R: Los sistemas empresariales también conocidos como ERP son sistemas de gestión de información que integran los procesos de

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