Activos 4 Y 5 Six Sigma

Activ 4

Objetivo:

Aplicar lo aprendido sobre la herramienta SIPOC elaborando dos gráficas, la primera sobre un ejercicio planteado en los apuntes y la segunda sobre una actividad nuestra

Procedimiento:

Estudie los temas 7 y 8 para esta actividad, y volví a repasar la parte de SIPOC para poder entender más el concepto. A continuación desarrolle la gráfica para el proceso de lavado de trastes, y después me enfoqué en la actividad sobre la que podía elaborar esta gráfica.

Resultados:

SIPOC lavado de trastes

Proveedores Entradas Proceso Salidas Cliente

- Panaderos

- Cocineros

- Sistema de aguas de la ciudad

- Proveedor - Bandejas

- Recipientes

- Cucharas

- Platos

- Tazas Anexo abajo - Bandejas

- Recipientes

- Cucharas

- Platos

- Tazas - Panaderos

- Cocineros

Proceso:

SIPOC Actividad propia

¿ Que actividades de mi trabajo puedo usar?

- Implementación de proyecto virtualización

- Implementación de proyecto nube

- Implementación de proyecto DRP

- Elaborar una cotización

- Elaborar una propuesta de trabajo

Escojo Implementar DRP

¿Cuáles serían los proveedores?

- Equipo de cómputo

- Sistema operativo

- Almacenamiento

- Redes

- Servicios de nube

- Desarrollo

- Soporte

¿Cuáles son las entradas?

- Servidores a replicar

- Configuración de red

- Información almacenada

¿Cuáles son las salidas?

- Servidores replicados

- Red replicada

- Información accesible

¿Cuáles son los clientes?

- Usuarios

- Gerentes de sistemas

- Administradores

- Dirección

¿Cuál es el proceso?

- Levantar información

- Prueba de concepto

- Instalación

- Pruebas

- Poner en producción

Proveedores Entradas Proceso Salidas Cliente

- Equipo de cómputo

- Sistema operativo

- Storage

- Redes

- Servicios de nube

- Desarrollo

- Soporte - Servidores a replicar

- Redes

- Información almacenada

Anexo abajo - Servidores replicados

- Red replicada

- Información accesible

- Usuarios

- Gerentes de sistemas

- Administradores

- Dirección

Activ 5

Objetivo:

Investigar sobre el efecto de Hawthorne con una explicación de su aplicación y reportar sobre los cuatro primeros ítems de la ayuda de MiniTab

Procedimiento:

Estudié los temas 9 y 10 del tercer módulo, después empecé por investigar acerca del efecto Hawthorne

Resultados:

Efecto Hawthorne

De acuerdo con Warren Brussee, han habido muchos estudios sobre cómo la gente reacciona cuando alguien presta atención a ellos. Quizás el más famoso es el Estudio Hawthorne, el cual se hizo en una fábrica de Bell Western – la Hawthorne Works - en Cicero, Illinois, entre 1924 y 1932. Hawthorne fue un enorme complejo con más de 100 edificios, 40,000 trabajadores y 10 millas de vías de tren, fue la ubicación principal para el montaje de equipos avanzados de telecomunicaciones de la compañía Bell.

Frank Wander en su libro Transforming IT Culture, describe que investigadores de MIT y Harvard. El equipo inicial del MIT investigaba como podía afectar la productividad del personal ante cambios de iluminación, se hicieron dos pruebas, a un grupo se le aumento la iluminación y a otro se le redujo; sorprendentemente, la productividad aumento en ambos casos. Estos hallazgos confundieron al equipo. Un nuevo grupo de investigadores realizó otros estudios adicionales, ahora con un grupo de mujeres donde cada una construía 2400 equipos de comunicación por semana. Quiénes fueron las mujeres en el grupo de prueba, curiosamente, no tenía supervisor. Conforme las condiciones de trabajaron fueron variando, la productividad se aumento a 3,000 equipos por persona, y cuando las condiciones regresaron a la normalidad la productividad se mantuvo en el mismo nivel. Una vez más las condiciones ambientales no eran la razón del aumento.

Lo que estos estudios arrojaron fue que, el simple hecho de que la compañía se preocupó lo suficiente acerca de sus empleados para estudiar su entorno de trabajo hizo que se sintieran apreciados, y respondieron del mismo modo. Lo que

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