Adiestramiento

REPÚBLICA DE PANAMÁ

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ

II TRIMESTRE 2015

INTEGRANTES DEL GRUPO:

MARCANO, CYNTHIA.

CARDONA JEREMIAS. P.:087071045

MELGAR, YESENIA.  C.I.P: 3-723-1329

SALDAÑA, VANESSA.  C.I.P: 8-481-278

PANAMA, 13 de Junio de 2015

1. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA.

BOLSAS Y CARTUCHOS DE PAPEL, S.A. (BOCASA)

A mediados del  año  1950,  un grupo de empresarios panameños,  encabezados por  el  señor  Efraín  Miró  Guardia,  fundan  y  establecen  la  empresa  Bolsas  y  Cartuchos  de  Papel, S.A.,  negocio que se  dedicaría en principio a  la conversión  de  bolsas  y  cartuchos  de  papel  en  diferentes  tamaños,  presentaciones,  calidades,  y con  las   opciones  de  poder imprimir   a  los  clientes  sus logos y propagandas.

Misión:   Mantener el legado PEPER  de quien fue su fundador y los valores que para él eran esenciales; el respeto a su R.R.H.H. su mejor maquinaria. 

Visión: Satisfacer las necesidades a nivel óptimo industrial y como intermediarios de otros fabricantes de productos de consumo masivos y de primera mano, estar siempre a la vanguardia y con la eficiencia que el mercado requiera.  

Con el cambiante mundo de la tecnología y las exigencias de la globalización Bolsas y Cartuchos de Papel, S.A se ha convertido en una empresa intermediaria de fabricante a través de la conversión de materia prima y comercialización de productos terminados tales como:

•        Papel kraft chocolate y blanco.

•        Bolsas de papel kraft con o sin agarraderos multiuso.

•        Papel aluminio

•        Papel anti grasa

•        Papel encerado

•        Empaques flexibles, entre otros productos

Bolsas y Cartuchos S.A. está sirviendo a Panamá y Centroamérica con la fabricación y exportación de material de Empaque flexible, Rollos impresos y Bolsas de papel.

2. FUNCIONES DE LA EMPRESA BOLSAS Y CARTUCHOS DE PAPEL, S.A.  

A) LÍNEAS DE AUTORIDAD, TIPOS DE COMUNICACIÓN, VALORES DE LA EMPRESA: El tipo de comunicación empleada en la empresa es regida por el Poder Coercitivo (basado en el temor y dominio) del Gerente General hacia sus subalternos; quienes reciben órdenes directas de él, sin que se desarrolle una adecuada línea de autoridad y jerarquía organizacional, según cadena de mando; por ende el principio de productividad el cual nos habla de crear niveles de motivación, es necesario y de carácter importante para ésta  empresa.  El valor insigne de la empresa por ser una industria de manufactura, (su RRHH, su mejor maquinaria) solo se queda tal cual descrito en su misión, ya que el mismo carece de presencia, cuentan la muestra de empleados que participaron de esta investigación. La falta de controles en la organización y otros aspectos se ven afectados desde hace más o menos cinco años a causa de sucesión familiar y otros, situación que ha generado poco beneficio para la empresa como: Renuncias inesperadas de cargos relevantes como lo es el caso del Contador de la empresa  hace menos de dos años; vacantes cesante y cambios en puestos de trabajos sin restructuraciones de funciones; pérdida de negocios incluso internacionales, que pudieran estar afectando la parte financiera de la empresa en alguna medida, falta de incentivos al personal en general, falta de Empoderamiento y liderazgo gerencial. Hace falta un proceso Downsizing” y un Benchmarking” interno y externo en las áreas operativas y administrativas de la organización.

B) TOMA DE DECISIONES: La toma de decisiones no podrá ser eficiente, si la información es deficiente.  Por tal motivo para la toma de decisión, se recomienda los procesos de Downsizing, Rethinking y Rightsizing” como medida emergente; luego se puede enfocar en un Benchmarking” en todas las áreas operativas de la empresa: finanzas, contabilidad, comercial, seguridad y administrativa y tecnológica. Finalmente el proceso de la estrategia para ejecutar los objetivos, bien sean financieros o de carácter estratégico.

Hemos considerado las siguientes alternativas para Bolsas y Cartuchos de Papel, S.A. Recomendaciones en cuanto a las áreas:

1.- Comercial y Depto. de ventas):

• Actividades de MKT que permitan ganar mayor participación en el Mercado: eventos feriales como Expocapac, Expocomer, etc.

• Redes Sociales (Twitter, Facebook, Instagram).

• Ventas (herramientas que permitan a la fuerza de ventas, desarrollar el debido proceso de manera eficiente, sin omitir la parte tecnológica).

2.- Finanzas (Gerencia General) y Contabilidad:

• Incorporar un sistema de tecnología apropiado que permita a ésta área, tener acceso mancomunadamente a los otros departamentos y no separadamente como lo es en el caso de planilla y poder tener información del personal de la empresa con un clic.

3.- Seguridad:

• Minimizar los riesgos de filtración o fuga de información en los sistemas de controles, por ejemplo en la parte de mensajería, a quien se sub-contrata, por servicios profesionales, con poco o ningún beneficio agregado, lo cual aleja de identificación con la empresa a éste personal.

4.- Administrativa:

• Sistema de información acorde a las necesidades reales de una fábrica de esa magnitud en estos días. El programa de Peachtree” tampoco brinda la eficiencia que necesitan los colaboradores para el desempeño óptimo de sus funciones, ya que no se encuentran interconectados en él sistema, por lo que se puede sugerir adicionalmente un sistema tecnológico que incorpore el programa administrador Peachtree  en un sistema de información para la empresa, el cual le ofrezca respuesta a todos los departamentos conjuntamente.

5.- Tecnológico:

• Adecuar la tecnología a las exigencias del mercado actual regional y global.  Se debe implementar un sistema Web” a la empresa para facilitar el acceso tanto a los clientes como a los colaboradores, ya que actualmente, la empresa carece de éste; por consiguiente adecuarse a las herramientas que el sistema nos brinda hoy día, a través de la redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram, que a su vez bien utilizadas pueden brindar una gran oportunidad de expansión a bajo costo.

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