CONTROL.

servirán para identificar los costes tanto de prevención como de corrección de los suministros no conformes. .... Los datos concretos de los costes de la calidad a conservar y usar se determinarán por el contratista. Estos datos estarán disponibles, a petición de los interesados, para la revisión in situ por parte del representante del gobierno” (ASQC 1963).

El Comité de costes de calidad se constituyó con el objetivo de alertar, a través del seguimiento de los costes de calidad, sobre la importancia que tiene la calidad para asegurar la supervivencia de las empresas. Este comité publicó en 1967 su primer documento: “Quality Cost-What and How” (ASQC, 1974), donde establece el contenido que debería tener un programa de costes totales de calidad; también define los conceptos de los elementos integrantes de los costes por categorías, siguiendo la clasificación de Feingenbaum (1956, pp. 93–101).

Pregunta:

En 1961 la American Society For Quality Control (ASQC), creó el Comité de Costes de Calidad y en diciembre de 1963 se promulgan por el Ministerio de Defensa de los EEUU las especificaciones militares MIL–Q–9858-A sobre los “requisitos del programa de calidad”.

Estos requisitos exigían por parte del contratista:

Seleccione una respuesta.

a. Establecimiento de Costos de Producto Terminado

b. Establecimiento de Costos de Materia Prima

c. Muestreo de producto no conforme

d. El establecimiento de un programa de calidad

6

Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cuándo anticipar los problemas mediante una acción de investigación al momento de hacer uso de un gráfico de control por variables

1. Una corrida de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del Proceso

2. Si dos puntos consecutivos están cerca de un límite de control superior o inferior indican normalidad

3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los límites.

4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control

Seleccione una respuesta.

a. 2 y 3 son correctas

b. 1 y 2 son correctas

c. 1 y 3 Son correctas

d. 2 y 4 son correctas

7

Si los criterios de calidad con los que se inspecciona son variables de atributos del tipo pasa-no pasa, entonces un plan simple de muestreo de aceptación está definido por un tamaño de lote, N, un tamaño de muestra, n, y el número de aceptación, c, por ejemplo el plan.

Pregunta

En el Plan

N=8000

n=300

c=3

Significa que:

Seleccione una respuesta.

a. En un lote de 3 Unidades se seleccionan 300 unidades si se encuentran 8000 unidades el lote completo es rechazado

b. En un lote de 8000 unidades se selecciona e inspeccionan 300 y si entre estas se encuentran tres o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es aceptado

c. En un Lote de 300 unidades se seleccionan 8000 unidades y si entre estas se encuentran tres o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es Rechazado

d. En un lote de 8000 unidades se selecciona e inspeccionan 300 y si entre estas se encuentran dos o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es aceptado

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Si los criterios de calidad con los que se inspecciona son variables de atributos del tipo pasa-no pasa, entonces un plan simple de muestreo

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